當(dāng)前，人們的保險(xiǎn)意識正在逐步提升，因?yàn)榻】怠h(huán)境、食品、交通等，都存在著各種風(fēng)險(xiǎn)。加上生活水平不斷提升，有越來越多人開始選擇為自己和家人購買各類保險(xiǎn)。那么購買保險(xiǎn)后，如何正確使用保險(xiǎn)，在使用保險(xiǎn)過程中，遇到問題后，又該如何找客服咨詢呢？今天就帶大家一起來了解水滴保投訴流程，幫助大家快速解決問題。

首先，可以通過撥打官方服務(wù)熱點(diǎn)電話進(jìn)行投訴。水滴保的電話投訴的時(shí)間是9:00-21:30。在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)，客服人員接到用戶投訴電話，會第一時(shí)間受理投保人問題，并及時(shí)予以回復(fù)。

其次，可以通過找在線客服咨詢。水滴保公眾號內(nèi)，對話頁面右下角的“我的保單”中有“客服咨詢”，可以進(jìn)行在線投訴咨詢。

此外，水滴保手機(jī)APP上也有在線客服，也可以咨詢保險(xiǎn)問題或者進(jìn)行投訴。

需要提醒大家一點(diǎn)，如果要在水滴保投訴，一定先準(zhǔn)備好自己準(zhǔn)確的聯(lián)系電話和保險(xiǎn)合同號，方便客戶及時(shí)反饋信息。

關(guān)于買保險(xiǎn)，很多人都覺得這是一件再平常不過的事情。但是也有很多小伙伴沒有買保險(xiǎn)的經(jīng)歷，當(dāng)自己遇到問題的時(shí)候，不知道該找誰解決。水滴保投訴提供的這三種方式還是很全面的。

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