今年夏天，大雨和疫情導(dǎo)致許多人改變了旅行計(jì)劃，甚至留在了不同的地方特殊情況下，跨區(qū)域團(tuán)圓和遙遠(yuǎn)的處理異地服務(wù)已經(jīng)成為人們的迫切需求中國(guó)聯(lián)通始終堅(jiān)持以人民為中心，深入實(shí)踐，我為群眾做實(shí)事依托中國(guó)聯(lián)通一體化運(yùn)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)地域限制和本地化服務(wù)模式，打造聯(lián)通獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)服務(wù)，不斷優(yōu)化升級(jí)異地服務(wù)和產(chǎn)品

這些客戶的聲音，是中國(guó)聯(lián)通異地服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的生動(dòng)體現(xiàn)不僅如此，中國(guó)聯(lián)通還從開始工作，隨時(shí)隨地做，隨意享受，隨叫隨到從四大場(chǎng)景出發(fā)，努力打造全國(guó)一體化高質(zhì)量服務(wù)

在線和離線，服務(wù)總是可用的說(shuō)起異地共享服務(wù)的體驗(yàn)，便捷是客戶反饋的高頻詞匯，也是這項(xiàng)服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)無(wú)論是線下營(yíng)業(yè)廳，還是線上聯(lián)通APP，都能為異地客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)針對(duì)客戶的異地服務(wù)需求，中國(guó)聯(lián)通APP在異地開通了共享專區(qū)，跨省市繳費(fèi)，換包，開票，掛失/脫鉤手機(jī)號(hào)helliphellip客戶可以在這個(gè)區(qū)域一鍵辦理，既可以避免跑來(lái)跑去的痛苦，又可以提高辦理效率

靠近世界，在任何地方做生意為家庭付出，作為舶來(lái)品，它兼顧客戶的現(xiàn)實(shí)和心理需求，積極響應(yīng)國(guó)家科技助老號(hào)召，以溝通紐帶促進(jìn)代際溝通，溫暖空巢老人客戶通過(guò)為家庭付出，可以為親朋好友支付話費(fèi)，制作月度發(fā)票，查詢賬單和代扣軌跡，實(shí)現(xiàn)異地共同支付話費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)一個(gè)客戶支付一筆錢，很多人就能享受到通信服務(wù)，既省去了家人的麻煩，也省去了自己的后顧之憂，這是幾代人共享智慧生活的真實(shí)寫照

跨領(lǐng)域定制，產(chǎn)品可隨意享用異地共享服務(wù)作為中國(guó)聯(lián)通獨(dú)家推出的專項(xiàng)服務(wù)，打破了通信行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模式，讓通信產(chǎn)品不再受地理屬性的限制，更加關(guān)注和滿足客戶對(duì)通信服務(wù)的跨域需求使用國(guó)家家庭成員

綜合服務(wù)，平臺(tái)按需移動(dòng)異地共享服務(wù)的推出和升級(jí)，不僅需要對(duì)客戶的真誠(chéng)考慮，更需要專業(yè)化，高質(zhì)量的全國(guó)綜合服務(wù)能力以統(tǒng)一數(shù)字基站智慧中臺(tái)為核心引擎，中國(guó)聯(lián)通運(yùn)用全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，形成了10010智慧呼叫中心全國(guó)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建了線上線下全接觸服務(wù)體系，不斷優(yōu)化自身系統(tǒng)支撐能力，真正為用戶提供全國(guó)一體化智慧服務(wù)

如何在關(guān)鍵時(shí)刻為群眾提供堅(jiān)實(shí)的通信保障，如何滿足異地群眾多樣化的服務(wù)需求，如何利用通信服務(wù)讓群眾真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利，是運(yùn)營(yíng)商必須考慮和肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題用服務(wù)打破地域界限，用關(guān)懷縮短心理距離，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)為全國(guó)各地客戶打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓異地共享，愛(ài)情不限成為最溫暖的牽掛

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