今年夏天，大雨和疫情導致許多人改變了旅行計劃，甚至留在了不同的地方特殊情況下，跨區域團圓和遙遠的處理異地服務已經成為人們的迫切需求中國聯通始終堅持以人民為中心，深入實踐，我為群眾做實事依托中國聯通一體化運營的核心優勢，打破傳統地域限制和本地化服務模式，打造聯通獨有的優勢服務，不斷優化升級異地服務和產品

這些客戶的聲音，是中國聯通異地服務體驗升級的生動體現不僅如此，中國聯通還從開始工作，隨時隨地做，隨意享受，隨叫隨到從四大場景出發，努力打造全國一體化高質量服務

在線和離線，服務總是可用的說起異地共享服務的體驗，便捷是客戶反饋的高頻詞匯，也是這項服務的核心優勢無論是線下營業廳，還是線上聯通APP，都能為異地客戶提供高效優質的服務針對客戶的異地服務需求，中國聯通APP在異地開通了共享專區，跨省市繳費，換包，開票，掛失/脫鉤手機號helliphellip客戶可以在這個區域一鍵辦理，既可以避免跑來跑去的痛苦，又可以提高辦理效率

靠近世界，在任何地方做生意為家庭付出，作為舶來品，它兼顧客戶的現實和心理需求，積極響應國家科技助老號召，以溝通紐帶促進代際溝通，溫暖空巢老人客戶通過為家庭付出，可以為親朋好友支付話費，制作月度發票，查詢賬單和代扣軌跡，實現異地共同支付話費和網費一個客戶支付一筆錢，很多人就能享受到通信服務，既省去了家人的麻煩，也省去了自己的后顧之憂，這是幾代人共享智慧生活的真實寫照

跨領域定制，產品可隨意享用異地共享服務作為中國聯通獨家推出的專項服務，打破了通信行業傳統的服務模式，讓通信產品不再受地理屬性的限制，更加關注和滿足客戶對通信服務的跨域需求使用國家家庭成員

綜合服務，平臺按需移動異地共享服務的推出和升級，不僅需要對客戶的真誠考慮，更需要專業化，高質量的全國綜合服務能力以統一數字基站智慧中臺為核心引擎，中國聯通運用全國統一計費系統，形成了10010智慧呼叫中心全國統一運營模式，構建了線上線下全接觸服務體系，不斷優化自身系統支撐能力，真正為用戶提供全國一體化智慧服務

如何在關鍵時刻為群眾提供堅實的通信保障，如何滿足異地群眾多樣化的服務需求，如何利用通信服務讓群眾真正實現互聯網發展的紅利，是運營商必須考慮和肩負社會責任的問題用服務打破地域界限，用關懷縮短心理距離，中國聯通將繼續為全國各地客戶打造優質服務，讓異地共享，愛情不限成為最溫暖的牽掛

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