吳華大姐近來滿心郁悶，一件窩火事像根刺扎得她夜夜難眠 —— 好心助人反倒受氣，在小區(qū)待的渾身不自在，最終打定主意換房逃離這個(gè)讓她寒心的地方。

7 月 7 日小暑這一天，住在 GOGO 新世代小區(qū)的退休吳華大姐，早飯后打算去超市買肉餡包餃子過節(jié)氣，趁時(shí)間早先在樓下散步。這時(shí)，她見不遠(yuǎn)處一個(gè)小男孩拽著狗繩追跑，中途狗掙脫繩子跑了。吳華大姐忙快步上前幫忙，一邊伸手逮狗一邊柔聲安撫：“小朋友別急，我來幫你！”

她兩步追上撒歡蹦跶的狗，不慎被狗繩絆了一下，身子一歪，一腳踢在狗屁股上 —— 狗 “嗷” 一聲停下。吳華大姐趕緊攥住繩頭，喘著氣把狗拉回，笑著理順纏成一團(tuán)的狗繩遞給他，心里正等著一句謝謝，耳邊卻炸開一聲清晰的 “八嘎”。

“八嘎？” 吳女士愣住了，這戶句日語瞬間讓她頭皮發(fā)麻，腦海里猛地閃過南京大屠殺的畫面。她難以置信地指著男孩：“你，你，你個(gè)小屁孩是小日本鬼子？” 話音剛落，不遠(yuǎn)處一個(gè)男人沖過來抱起孩子、揪起狗，連說 “sorry！Sorry！” 就頭也不回地跑了。等吳華大姐反應(yīng)過來想拿手機(jī)記錄時(shí)，人早已沒了蹤影，她甚至沒看清男人的模樣。

吳華大姐站在原地，胸口像堵了塊石頭，那句 “八嘎”，“sorry” 都讓她莫名覺得自己像個(gè) “外來戶”！這感覺早有苗頭：吳女士本是愛狗之人，搬來 GOGO 新世代小區(qū)后，因不讓養(yǎng)中華田園犬，她的狗被帶走；她有兩套住房，想把閑置的一套出租補(bǔ)貼家用，物業(yè)卻以 “國際規(guī)范化” 為由阻攔，讓房子一直空著。如今遭遇這出，她忍不住懷疑：這還是自己的家嗎？

筆者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)每棟樓電梯廳都貼著紅底白字標(biāo)語：“嚴(yán)厲打擊民宿（短租）”“這里是居家之地，不是賓館酒店旅社，本小區(qū)不歡迎你們的入住”。吳華大姐曾以為這是高檔小區(qū)的標(biāo)配，雖反感卻因 “高檔” 帶來的優(yōu)越感接受了 —— 女兒也說國外就這樣。

直到此刻她才醒悟：這哪是中華民族該有的環(huán)境？所謂 “高檔” 不過是照搬國際標(biāo)準(zhǔn)，所謂高素質(zhì)住宅竟依附于東洋人的生活習(xí)慣！吳華大姐反思！后悔！她決心 “絕不與狼為伍”，不屑與 “小鬼子后裔” 同住，計(jì)劃換房離開。

她的要求很簡(jiǎn)單：四環(huán)內(nèi)、同一棟樓有兩套住房，閑置房可出租補(bǔ)貼家用，絕不學(xué)資本家 “寧可浪費(fèi)，不惠民利他”，歡迎有換房計(jì)劃者聯(lián)系。她愿意自己的房子為暑假來京參觀天安門廣場(chǎng)看升旗儀式的家庭提供住宿，她愿意看到：中小學(xué)生在飄揚(yáng)的五星紅旗下親身感受那份莊嚴(yán)與神圣，讓愛國的種子扎根心田，立下為祖國拼搏的志向。

吳華大姐喜歡唱：“北京歡迎你”！她也愿意為帶父母圓北京夢(mèng)的年輕人提供住宿， —— 那些操勞半生、一輩子都沒見過首都模樣的老人，這樣的機(jī)會(huì)或許僅此一回，子女們格外珍惜，陪父母好好走一趟，讓天安門紅墻、故宮琉璃瓦成為他們晚年暖念，她愿意看到：孝心帶來的陪伴化作歲月牽掛。

更何況自己的家，帶給來京著的舒適，不是賓館飯店能給與的，就能做飯這一點(diǎn)，確保了他們的健康，身處異地也能吃到自己可口的飯菜，這才是人間生活。為了配合全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的國家倡議，北京市公安局定制的《短租住房治安責(zé)任保證書》為有閑置房的人家提供了便利。也為游客家庭及異地求醫(yī)來京群體的住宿需求提供了安全保障，有擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人創(chuàng)業(yè)承擔(dān)了管家的角色，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范經(jīng)營。這一切確保 “擾民零容忍”，讓所有人都能感受到安心與便利。吳華大姐很希望自己能參與，并延續(xù)華夏好客傳統(tǒng)。

同時(shí)，筆者還了解到，來北京就醫(yī)的病友也有著特殊的需求。以弘善家園附近的腫瘤醫(yī)院為例，不少術(shù)后的患者及家屬，最盼著能有個(gè)地方做頓熱乎飯。可賓館不僅費(fèi)用高昂，還不允許開火做飯，這樣的難處北京人不能視而不見。首都本就是全國人民的首都，正如 2008 年奧運(yùn)歌曲里唱的 “北京歡迎你”，這份歡迎理應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)每一份需求的體恤里。

而要滿足這些家庭及其他異地來京群體的住宿需求，背后正是責(zé)任書與管家的深度融合：作為合規(guī)核心的責(zé)任書，為經(jīng)營劃定規(guī)范；而管家則是落地執(zhí)行的關(guān)鍵 —— 每日每客接待入住、檢查衛(wèi)生，確保 “擾民零容忍”，讓每一位來到這里的人都能感受到安心與便利。弘善家園民宿已憑北京市公安局定制的《短租住房治安責(zé)任保證書》實(shí)現(xiàn)蛻變，通過嚴(yán)格落實(shí)政策走向經(jīng)營正規(guī)化 —— 每間客房的合規(guī)承諾被顯著公示，全面安裝的編碼讓客房信息可追溯、可監(jiān)管，與屬地派出所深度聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)租客信息 100% 實(shí)名登記，再加上管家全程接待入住，曾經(jīng)的 “擾民痛點(diǎn)” 已轉(zhuǎn)化為規(guī)范經(jīng)營的亮點(diǎn)。

北京市公安局推出的溫馨安和居公安聯(lián)網(wǎng)鎖體系，為弘揚(yáng)北京精神，為來京旅客有一個(gè)溫馨的家打好了安全加舒適的基礎(chǔ)，在弘揚(yáng)北京精神，弘揚(yáng)北京高度和格局方面走在了前列。

吳華大姐的胸懷和格局就很由北京人的親和精神，這背后也透著我們中華民族的善良和智慧，筆者非常支持她的決定：

一是與她感同身受，不與狼為伍，實(shí)現(xiàn)一個(gè)中國人基本的愛國情操；

二是，勤儉持家，資源變現(xiàn)，利他惠己。這是一個(gè)可執(zhí)行的方案，決不可按著所謂的《國際標(biāo)準(zhǔn)》拿資本家的理論來綁架、控制房東的善行善舉。

在全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的新時(shí)代，盤活資源也是很可貴的，希望社會(huì)各界能像北京市公安局一樣積極配合，讓社會(huì)新風(fēng)貌更加熱烈飽滿。

注：吳華大姐是一個(gè)化名，考慮到到物業(yè)或者社區(qū)有可能為難她，筆者隱去了實(shí)名。

                                                                                                           文/愛觀察

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