吳華大姐近來滿心郁悶，一件窩火事像根刺扎得她夜夜難眠 —— 好心助人反倒受氣，在小區(qū)待的渾身不自在，最終打定主意換房逃離這個讓她寒心的地方。

7 月 7 日小暑這一天，住在 GOGO 新世代小區(qū)的退休吳華大姐，早飯后打算去超市買肉餡包餃子過節(jié)氣，趁時間早先在樓下散步。這時，她見不遠處一個小男孩拽著狗繩追跑，中途狗掙脫繩子跑了。吳華大姐忙快步上前幫忙，一邊伸手逮狗一邊柔聲安撫：“小朋友別急，我來幫你！”

她兩步追上撒歡蹦跶的狗，不慎被狗繩絆了一下，身子一歪，一腳踢在狗屁股上 —— 狗 “嗷” 一聲停下。吳華大姐趕緊攥住繩頭，喘著氣把狗拉回，笑著理順纏成一團的狗繩遞給他，心里正等著一句謝謝，耳邊卻炸開一聲清晰的 “八嘎”。

“八嘎？” 吳女士愣住了，這戶句日語瞬間讓她頭皮發(fā)麻，腦海里猛地閃過南京大屠殺的畫面。她難以置信地指著男孩：“你，你，你個小屁孩是小日本鬼子？” 話音剛落，不遠處一個男人沖過來抱起孩子、揪起狗，連說 “sorry！Sorry！” 就頭也不回地跑了。等吳華大姐反應(yīng)過來想拿手機記錄時，人早已沒了蹤影，她甚至沒看清男人的模樣。

吳華大姐站在原地，胸口像堵了塊石頭，那句 “八嘎”，“sorry” 都讓她莫名覺得自己像個 “外來戶”！這感覺早有苗頭：吳女士本是愛狗之人，搬來 GOGO 新世代小區(qū)后，因不讓養(yǎng)中華田園犬，她的狗被帶走；她有兩套住房，想把閑置的一套出租補貼家用，物業(yè)卻以 “國際規(guī)范化” 為由阻攔，讓房子一直空著。如今遭遇這出，她忍不住懷疑：這還是自己的家嗎？

筆者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)每棟樓電梯廳都貼著紅底白字標(biāo)語：“嚴厲打擊民宿（短租）”“這里是居家之地，不是賓館酒店旅社，本小區(qū)不歡迎你們的入住”。吳華大姐曾以為這是高檔小區(qū)的標(biāo)配，雖反感卻因 “高檔” 帶來的優(yōu)越感接受了 —— 女兒也說國外就這樣。

直到此刻她才醒悟：這哪是中華民族該有的環(huán)境？所謂 “高檔” 不過是照搬國際標(biāo)準(zhǔn)，所謂高素質(zhì)住宅竟依附于東洋人的生活習(xí)慣！吳華大姐反思！后悔！她決心 “絕不與狼為伍”，不屑與 “小鬼子后裔” 同住，計劃換房離開。

她的要求很簡單：四環(huán)內(nèi)、同一棟樓有兩套住房，閑置房可出租補貼家用，絕不學(xué)資本家 “寧可浪費，不惠民利他”，歡迎有換房計劃者聯(lián)系。她愿意自己的房子為暑假來京參觀天安門廣場看升旗儀式的家庭提供住宿，她愿意看到：中小學(xué)生在飄揚的五星紅旗下親身感受那份莊嚴與神圣，讓愛國的種子扎根心田，立下為祖國拼搏的志向。

吳華大姐喜歡唱：“北京歡迎你”！她也愿意為帶父母圓北京夢的年輕人提供住宿， —— 那些操勞半生、一輩子都沒見過首都模樣的老人，這樣的機會或許僅此一回，子女們格外珍惜，陪父母好好走一趟，讓天安門紅墻、故宮琉璃瓦成為他們晚年暖念，她愿意看到：孝心帶來的陪伴化作歲月牽掛。

更何況自己的家，帶給來京著的舒適，不是賓館飯店能給與的，就能做飯這一點，確保了他們的健康，身處異地也能吃到自己可口的飯菜，這才是人間生活。為了配合全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的國家倡議，北京市公安局定制的《短租住房治安責(zé)任保證書》為有閑置房的人家提供了便利。也為游客家庭及異地求醫(yī)來京群體的住宿需求提供了安全保障，有擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人創(chuàng)業(yè)承擔(dān)了管家的角色，實現(xiàn)了規(guī)范經(jīng)營。這一切確保 “擾民零容忍”，讓所有人都能感受到安心與便利。吳華大姐很希望自己能參與，并延續(xù)華夏好客傳統(tǒng)。

同時，筆者還了解到，來北京就醫(yī)的病友也有著特殊的需求。以弘善家園附近的腫瘤醫(yī)院為例，不少術(shù)后的患者及家屬，最盼著能有個地方做頓熱乎飯。可賓館不僅費用高昂，還不允許開火做飯，這樣的難處北京人不能視而不見。首都本就是全國人民的首都，正如 2008 年奧運歌曲里唱的 “北京歡迎你”，這份歡迎理應(yīng)體現(xiàn)在對每一份需求的體恤里。

而要滿足這些家庭及其他異地來京群體的住宿需求，背后正是責(zé)任書與管家的深度融合：作為合規(guī)核心的責(zé)任書，為經(jīng)營劃定規(guī)范；而管家則是落地執(zhí)行的關(guān)鍵 —— 每日每客接待入住、檢查衛(wèi)生，確保 “擾民零容忍”，讓每一位來到這里的人都能感受到安心與便利。弘善家園民宿已憑北京市公安局定制的《短租住房治安責(zé)任保證書》實現(xiàn)蛻變，通過嚴格落實政策走向經(jīng)營正規(guī)化 —— 每間客房的合規(guī)承諾被顯著公示，全面安裝的編碼讓客房信息可追溯、可監(jiān)管，與屬地派出所深度聯(lián)動實現(xiàn)租客信息 100% 實名登記，再加上管家全程接待入住，曾經(jīng)的 “擾民痛點” 已轉(zhuǎn)化為規(guī)范經(jīng)營的亮點。

北京市公安局推出的溫馨安和居公安聯(lián)網(wǎng)鎖體系，為弘揚北京精神，為來京旅客有一個溫馨的家打好了安全加舒適的基礎(chǔ)，在弘揚北京精神，弘揚北京高度和格局方面走在了前列。

吳華大姐的胸懷和格局就很由北京人的親和精神，這背后也透著我們中華民族的善良和智慧，筆者非常支持她的決定：

一是與她感同身受，不與狼為伍，實現(xiàn)一個中國人基本的愛國情操；

二是，勤儉持家，資源變現(xiàn)，利他惠己。這是一個可執(zhí)行的方案，決不可按著所謂的《國際標(biāo)準(zhǔn)》拿資本家的理論來綁架、控制房東的善行善舉。

在全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的新時代，盤活資源也是很可貴的，希望社會各界能像北京市公安局一樣積極配合，讓社會新風(fēng)貌更加熱烈飽滿。

注：吳華大姐是一個化名，考慮到到物業(yè)或者社區(qū)有可能為難她，筆者隱去了實名。

                                                                                                           文/愛觀察

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