7月29日，“當健康之家遇見客服節”——山水社區“健康之家”揭牌儀式暨昆侖健康保險第四屆客服節山東站開幕式，在濟南市章丘區雙山街道山水社區舉行，標志著昆侖健康保險在山東投入運營的第二家“健康之家”正式啟用。同時，昆侖健康保險以“愛在三伏 溫暖一冬”為主題的第四屆健康客服節山東站活動也同步暖心啟幕。雙山街道辦事處、社區相關領導，昆侖健康保險總裁助理劉東及公司相關負責人與150余名居民代表齊聚一堂，共同見證這一暖心時刻。
昆侖健康保險“健康之家”創新整合健康服務與保險保障資源，構建“預防-干預-保障”三位一體的服務閉環。目前已在北京、浙江、山東等地全面落地運營，受到當地居民群眾廣泛好評。山水社區“健康之家”作為在山東濟南落地的第二家“健康之家”，通過將專業健康管理嵌入社區日常場景，讓中醫‘治未病’理念落地生根，實現居民“家門口”的健康需求全覆蓋——從基礎指標監測到中醫理療指導，再到個性化健康方案，讓健康服務真正觸手可及。
儀式上，昆侖健康保險總裁助理劉東致辭表示，“健康之家”入駐山水社區，是企業響應國家健康中國戰略、踐行社會責任的具體行動。“我們希望依托保險主業優勢，把健康服務送到居民身邊，讓中醫‘治未病’理念落地生根。”他同時介紹，已連續舉辦四年的“愛在三伏 溫暖一冬”客服節今年走進社區，正是為打通健康服務“最后一公里”，讓專業關懷零距離對接群眾真實需求。
章丘區雙山街道山水社區書記馬媛媛在揭牌儀式中講到，山水社區一直積極探索社區治理新模式，努力提升居民的生活品質。在實踐中承載“文化、惠民、鄰里、共享、科技”的美好愿景。昆侖健康保險“健康之家”的入駐，整合資源提升服務效能，通過先進檢測設備、專業健康管理團隊及多樣化服務，精準回應居民需求，真正做到了想居民所想、急居民所急，是構建健康社區、和諧社區的關鍵舉措。
在章丘山水社區“健康之家”揭牌的同時，昆侖健康保險第四屆客服節“愛在三伏 溫暖一冬”山東站也正式拉開帷幕。活動當天，昆侖健康保險第四屆客服節以“愛在三伏 溫暖一冬”為主題開展系列惠民活動。山東省中醫藥大學附屬醫院知名中醫于慧娟主任現場主講夏季養生課，從飲食調理到中醫理療進行細致講解，并為居民提供一對一義診；“健康之家”內配備的血壓計、按摩椅、腰椎理療儀等設備全部向居民開放，工作人員全程提供專業指導。
2025年昆侖健康保險第四屆健康主題客服節的形式和內容進行創新升級，在秉持中醫“治未病”健康文化和“昆侖五好健康”理念的基礎上，昆侖健康保險積極響應國家“體重管理年”倡議，首次將線上健康服務整體嵌入線下社區，為居民打造沉浸式、可互動的健康新體驗。
在章丘山水社區“健康之家”，從老人到中青年，前來體驗的居民們絡繹不絕，或排隊測血壓、或體驗理療設備、或向專家咨詢健康問題，互動熱烈。對于社區居民而言，以往去醫院做基礎檢查需來回奔波，“健康之家”的落地切實解決了這一難題。“在家門口就能做檢查、聽講座，還有專家看病，真是太方便了！”剛體驗完經絡理療的社區居民王阿姨說。
從健康檢測到健康維護，從社區服務到城市覆蓋，據了解，昆侖健康保險將以“健康之家”為載體，常態化提供健康服務，并計劃定期開展健康講座、八段錦等活動，將“預防-干預-保障”閉環融入日常煙火，把專業關懷刻進居民生活，守護千家萬戶的健康旅程，讓每一次社區相遇都成為溫暖的記憶。
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