周末或假期帶著家人自駕出游，是愜意又令人向往的生活方式。斯巴魯擁有精致的造車工藝和人性化的設(shè)計(jì)，讓每一輛座駕都擁有舒適的空間和強(qiáng)勁的實(shí)力，保證每一位出行成員的駕乘愉悅感。同時(shí)斯巴魯也提供完備的緊急道路救援服務(wù)，給予駕駛者探索世界的信心，不會(huì)因?yàn)橥局杏龅脚R時(shí)狀況而憂慮。如果說斯巴魯?shù)漠a(chǎn)品帶給您的是向遠(yuǎn)方出發(fā)的勇氣，那斯巴魯?shù)姆?wù)則是為您提供了安全到達(dá)和歸來的底氣。

斯巴魯緊急道路救援服務(wù)作為整體服務(wù)體系的重要組成部分，致力于成為每位車主的堅(jiān)實(shí)后盾，提供包括現(xiàn)場緊急救援服務(wù)、車輛拖運(yùn)服務(wù)、車輛拖吊服務(wù)、出租車費(fèi)用報(bào)銷、繼續(xù)旅行或原地等待服務(wù)、租車服務(wù)，以及人文關(guān)懷服務(wù)。對中國大陸指定斯巴魯汽車授權(quán)經(jīng)銷商所銷售的斯巴魯車型，自新車保修生效之日起三年內(nèi)，駕駛者及車輛乘客都可享受這些服務(wù)。當(dāng)車輛發(fā)生電子或機(jī)械故障，或因交通事故不能繼續(xù)安全行駛，斯巴魯將第一時(shí)間前往救援。

到達(dá)指定地點(diǎn)后，斯巴魯工作人員會(huì)為車主排除簡單故障，現(xiàn)場解決電瓶、燃油、輪胎等問題，對于無法繼續(xù)安全行駛的車輛，會(huì)拖送至最近的斯巴魯授權(quán)維修站進(jìn)行維修，如果車主需要將車輛拖至較遠(yuǎn)的4S店，拖車距離相差不超過200公里的，斯巴魯將免費(fèi)提供服務(wù)，超出200 公里的按9元/公里收取費(fèi)用，對于駕駛者來說，可以靈活選擇。

旅行目的地不盡相同，有時(shí)駕駛者會(huì)因山野道路崎嶇、溝壑多等緣故陷入困境，斯巴魯會(huì)免費(fèi)幫助拖吊，當(dāng)車輛在森林、沙漠、戈壁等非正常行駛路段出現(xiàn)問題，斯巴魯則會(huì)第一時(shí)間提供解決方案，方便車主判斷車輛情況，在最短時(shí)間內(nèi)減輕心理壓力。

斯巴魯對駕乘者的人性化服務(wù)不僅限于事故發(fā)生后車輛狀況的評估和處理，也延伸到駕乘者自身，異地旅游不用心急，駕乘者在座駕拖走后且斯巴魯授權(quán)維修站24小時(shí)內(nèi)無法維修完畢時(shí)，可選擇繼續(xù)前往下一個(gè)目的地或者回家，當(dāng)天出租車100公里以內(nèi)的費(fèi)用、1000公里以內(nèi)乘坐飛機(jī)、火車等交通工具的費(fèi)用均由斯巴魯報(bào)銷。駕乘者也可選擇在原地等候座駕修理完畢，斯巴魯免費(fèi)提供最高四星級酒店入住三天的服務(wù)，和最高500元的餐飲報(bào)銷服務(wù)。另外，如果不選擇繼續(xù)旅行或者原地等候，可選擇租車，三天每天最高有400元的報(bào)銷額度，需要提醒的是，繼續(xù)旅行、原地等待與租車費(fèi)用報(bào)銷三項(xiàng)服務(wù)只能任選一項(xiàng)。斯巴魯多方面周全考慮，讓出行的松弛感得以延續(xù)，不因突發(fā)事件被打斷。

與其它常規(guī)緊急道路救援服務(wù)相比，斯巴魯還額外增加了人文關(guān)懷服務(wù)。在車輛發(fā)生故障，無法聯(lián)絡(luò)到家人朋友、商業(yè)伙伴等情況下，幫助駕駛者代為傳遞緊急口訊。為駕乘者提供基本的醫(yī)療建議，并根據(jù)現(xiàn)下所在的城市提供天氣咨詢和出行線路咨詢服務(wù)。斯巴魯始終著眼于細(xì)節(jié)，照顧每位駕乘者的情緒，服務(wù)溫暖舒心。

除了以上服務(wù)內(nèi)容，超出三年免費(fèi)期的用戶，斯巴魯也會(huì)提供必要援助，當(dāng)有救援需求無法聯(lián)系到救援公司時(shí)，斯巴魯緊急道路救援中心可以協(xié)助客戶聯(lián)系道路救援服務(wù)商為客戶提供服務(wù)。

駕由心生，無畏前行。斯巴魯從制造到服務(wù)，都為駕駛者能夠擁有安全愉快的駕乘體驗(yàn)而努力，全方位的安全感從“心”開始，斯巴魯不只是移動(dòng)的座駕，也是駕駛者的生活伙伴，出行的每一天、每一年，斯巴魯都會(huì)用心守護(hù)。想了解更多斯巴魯緊急道路救援服務(wù)詳情內(nèi)容，可致電400-818-4860或登陸斯巴魯中國官網(wǎng)https://www.subaru-china.cn/support/owners/service/help.html，在“車主服務(wù)-售后服務(wù)-道路救援”頁面下載斯巴魯?shù)缆肪仍?wù)手冊，斯巴魯祝愿每位出行者一路平安。

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