周末或假期帶著家人自駕出游，是愜意又令人向往的生活方式。斯巴魯擁有精致的造車工藝和人性化的設計，讓每一輛座駕都擁有舒適的空間和強勁的實力，保證每一位出行成員的駕乘愉悅感。同時斯巴魯也提供完備的緊急道路救援服務，給予駕駛者探索世界的信心，不會因為途中遇到臨時狀況而憂慮。如果說斯巴魯的產品帶給您的是向遠方出發的勇氣，那斯巴魯的服務則是為您提供了安全到達和歸來的底氣。

斯巴魯緊急道路救援服務作為整體服務體系的重要組成部分，致力于成為每位車主的堅實后盾，提供包括現場緊急救援服務、車輛拖運服務、車輛拖吊服務、出租車費用報銷、繼續旅行或原地等待服務、租車服務，以及人文關懷服務。對中國大陸指定斯巴魯汽車授權經銷商所銷售的斯巴魯車型，自新車保修生效之日起三年內，駕駛者及車輛乘客都可享受這些服務。當車輛發生電子或機械故障，或因交通事故不能繼續安全行駛，斯巴魯將第一時間前往救援。

到達指定地點后，斯巴魯工作人員會為車主排除簡單故障，現場解決電瓶、燃油、輪胎等問題，對于無法繼續安全行駛的車輛，會拖送至最近的斯巴魯授權維修站進行維修，如果車主需要將車輛拖至較遠的4S店，拖車距離相差不超過200公里的，斯巴魯將免費提供服務，超出200 公里的按9元/公里收取費用，對于駕駛者來說，可以靈活選擇。

旅行目的地不盡相同，有時駕駛者會因山野道路崎嶇、溝壑多等緣故陷入困境，斯巴魯會免費幫助拖吊，當車輛在森林、沙漠、戈壁等非正常行駛路段出現問題，斯巴魯則會第一時間提供解決方案，方便車主判斷車輛情況，在最短時間內減輕心理壓力。

斯巴魯對駕乘者的人性化服務不僅限于事故發生后車輛狀況的評估和處理，也延伸到駕乘者自身，異地旅游不用心急，駕乘者在座駕拖走后且斯巴魯授權維修站24小時內無法維修完畢時，可選擇繼續前往下一個目的地或者回家，當天出租車100公里以內的費用、1000公里以內乘坐飛機、火車等交通工具的費用均由斯巴魯報銷。駕乘者也可選擇在原地等候座駕修理完畢，斯巴魯免費提供最高四星級酒店入住三天的服務，和最高500元的餐飲報銷服務。另外，如果不選擇繼續旅行或者原地等候，可選擇租車，三天每天最高有400元的報銷額度，需要提醒的是，繼續旅行、原地等待與租車費用報銷三項服務只能任選一項。斯巴魯多方面周全考慮，讓出行的松弛感得以延續，不因突發事件被打斷。

與其它常規緊急道路救援服務相比，斯巴魯還額外增加了人文關懷服務。在車輛發生故障，無法聯絡到家人朋友、商業伙伴等情況下，幫助駕駛者代為傳遞緊急口訊。為駕乘者提供基本的醫療建議，并根據現下所在的城市提供天氣咨詢和出行線路咨詢服務。斯巴魯始終著眼于細節，照顧每位駕乘者的情緒，服務溫暖舒心。

除了以上服務內容，超出三年免費期的用戶，斯巴魯也會提供必要援助，當有救援需求無法聯系到救援公司時，斯巴魯緊急道路救援中心可以協助客戶聯系道路救援服務商為客戶提供服務。

駕由心生，無畏前行。斯巴魯從制造到服務，都為駕駛者能夠擁有安全愉快的駕乘體驗而努力，全方位的安全感從“心”開始，斯巴魯不只是移動的座駕，也是駕駛者的生活伙伴，出行的每一天、每一年，斯巴魯都會用心守護。想了解更多斯巴魯緊急道路救援服務詳情內容，可致電400-818-4860或登陸斯巴魯中國官網https://www.subaru-china.cn/support/owners/service/help.html，在“車主服務-售后服務-道路救援”頁面下載斯巴魯道路救援服務手冊，斯巴魯祝愿每位出行者一路平安。

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