在浙江湖州的繁華商業(yè)版圖中，有一位創(chuàng)業(yè)者正以她的智慧和堅(jiān)韌，書寫著屬于自己和蜜思膚的傳奇。她叫劉金金，蜜思膚湖州區(qū)域經(jīng)銷商，她所經(jīng)營的蜜思膚化妝品單品牌店目前已達(dá)6家，在當(dāng)?shù)仡H具影響力，且都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但在創(chuàng)業(yè)開店前，她早就與蜜思膚結(jié)下了不解之緣。

榜樣的力量│蜜思膚經(jīng)銷商劉金金: 從總部HR到美業(yè)老板，見證她的破界成長(zhǎng)

破界轉(zhuǎn)身：行政白領(lǐng)的美業(yè)覺醒

2016年，劉金金毅然從職場(chǎng)轉(zhuǎn)身，開啟了自己的美妝創(chuàng)業(yè)之旅。很快，她的第一家蜜思膚門店正式開業(yè)。在此之前，她已在蜜思膚總部從事人事行政工作多年。雖然崗位與銷售工作關(guān)聯(lián)不大，但也會(huì)經(jīng)常下店協(xié)助開展大型活動(dòng)。這也讓她對(duì)門店運(yùn)營有了一定的了解。也正是因了這份對(duì)門店、對(duì)公司的了解及認(rèn)可，讓她在創(chuàng)業(yè)時(shí)毫不猶豫地選擇了蜜思膚。

創(chuàng)業(yè)這條路充滿了諸多的不確定性，彼時(shí)身邊也有人不理解，相對(duì)創(chuàng)業(yè)的未知風(fēng)險(xiǎn)，早已在職場(chǎng)打拼多年的穩(wěn)定工作放棄是否可惜?但她清楚記得，每次下店支援時(shí)成功打動(dòng)顧客走單后的滿滿成就感以及來自顧客眼里信任的光——那是在職場(chǎng)格子間永遠(yuǎn)看不到的鮮活期待。

回顧這些年的創(chuàng)業(yè)歷程，劉金金感慨萬千:雖然一路充滿了艱辛，但也收獲了滿滿的快樂。在這個(gè)過程中，她也不斷突破自我，個(gè)人能力得到了極大的激發(fā)，也變得更加成熟、自信。

疫情寒冬下的堅(jiān)守與突破

回首疫情期間，那是一段充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)歷，各行各業(yè)都在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境中艱難求生。當(dāng)很多同行面臨閉店和在生存線上掙扎時(shí)，劉金金卻在疫情最為艱難的時(shí)期，果敢地再連開兩家蜜思膚門店。這一決定，不僅源于她對(duì)蜜思膚品牌堅(jiān)定不移的信任，更彰顯出她對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳嗅覺和無畏的勇氣。

“在總部賦能政策支持下以及門店小伙伴們齊心協(xié)力另辟蹊徑拉升業(yè)績(jī)的努力下，門店不僅扛住了這次風(fēng)浪，我們也從直面風(fēng)浪的挑戰(zhàn)中懂得機(jī)遇的存在。”所以，在聯(lián)合蜜思膚總部運(yùn)營指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做了一系列調(diào)研分析后，劉金金逆勢(shì)突破自我，毅然拓展了門店規(guī)模。

從人事專家到門店運(yùn)營管理者的進(jìn)階

一家門店的成功，優(yōu)越的地理位置與吸睛的裝修僅是基礎(chǔ)骨架，而一支兼具高效執(zhí)行力、專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)熱忱的團(tuán)隊(duì)，才是持續(xù)激活業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心引擎。

在劉金金看來，門店管理是重中之重。從店鋪的日常運(yùn)營，到商品的陳列擺放，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。而在人才培養(yǎng)方面，她同時(shí)也注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)，為他們提供豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，讓每一位員工都能在這里找到自己的價(jià)值，與門店、與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

憑借總部系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)體系與標(biāo)準(zhǔn)化工具支持，結(jié)合多年人力資源管理的深厚積淀，劉金金構(gòu)建了其門店獨(dú)具特色的美妝服務(wù)人才孵化模式。她將人事管理的專業(yè)視角融入終端運(yùn)營，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程打磨、階梯式晉升通道設(shè)計(jì)以及動(dòng)態(tài)化激勵(lì)機(jī)制的落地，實(shí)現(xiàn)了從單店人才孵化到區(qū)域團(tuán)隊(duì)復(fù)制的閉環(huán)管理，為門店長(zhǎng)效經(jīng)營注入了可持續(xù)的軟實(shí)力。這也是她的門店及團(tuán)隊(duì)規(guī)模能短時(shí)間內(nèi)在當(dāng)?shù)貐^(qū)域穩(wěn)健、快速發(fā)展的重要因素。

“很多人問我人事行政轉(zhuǎn)零售的秘訣。”劉金金撫摸著優(yōu)秀經(jīng)銷商的合影，“其實(shí)就像找對(duì)象，三觀契合才能長(zhǎng)久。從處理人事報(bào)表的職員到統(tǒng)籌分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)者，我只不過是跟對(duì)了引路人。”一面如是說，她又將新店藍(lán)圖發(fā)送給了總部負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)拥匿N售經(jīng)理，而屏幕的微光映照著其嘴角的從容。在她看來，蜜思膚的經(jīng)銷合作系統(tǒng)如同精密的人體工學(xué)椅——總部的十大政策支撐是骨架，區(qū)域協(xié)同是肌肉，而經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的激情則是流動(dòng)的血液。

最后，對(duì)于心懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者，她的建議樸素卻有力：“選擇蜜思膚，不僅是選擇產(chǎn)品，更是選擇一群永遠(yuǎn)為你托底的同路人。”

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