9月26日，愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)再傳喜訊！河南禹州愛(ài)瑪車(chē)服大型旗艦店正式開(kāi)業(yè)！

與此同時(shí)，河南信陽(yáng)、山東萊州、河北淶源三地，也同步舉行了愛(ài)瑪車(chē)服門(mén)店開(kāi)業(yè)儀式。

信陽(yáng)、萊州、淶源愛(ài)瑪車(chē)服開(kāi)業(yè)儀式

這標(biāo)志著，繼愛(ài)瑪車(chē)服全球首家全新旗艦店落戶(hù)安徽淮北后，愛(ài)瑪車(chē)服在全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)落地開(kāi)花。愛(ài)瑪在終端市場(chǎng)服務(wù)模式的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程再次提檔，更預(yù)示著電動(dòng)車(chē)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“服務(wù)為王”的高品質(zhì)化升級(jí)時(shí)期！

“服務(wù)商時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)

愛(ài)瑪車(chē)服深刻落實(shí)服務(wù)品牌化進(jìn)程

當(dāng)今時(shí)代，不管是汽車(chē)、家電、手機(jī)還是我們的電動(dòng)車(chē)行業(yè)，都已經(jīng)擺脫了“快消屬性”，逐步走向“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。從單純追求銷(xiāo)量上升的低效競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展進(jìn)階到服務(wù)價(jià)值的良性競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)是必然趨勢(shì)。其中伴隨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)將進(jìn)一步篩選更具價(jià)值與更符合市場(chǎng)規(guī)律的企業(yè)。做好用戶(hù)服務(wù)、創(chuàng)造更大價(jià)值的企業(yè)，將會(huì)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

愛(ài)瑪科技集團(tuán)國(guó)內(nèi)事業(yè)部 服務(wù)公司總經(jīng)理 孫麗芳

未來(lái)的電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì)分化為兩大類(lèi)：零售商和服務(wù)商。不管是大型經(jīng)銷(xiāo)商還是主流市場(chǎng)的消費(fèi)者，都在渴求更人性化、更全面、更貼心的售后服務(wù)，倒逼行業(yè)進(jìn)行服務(wù)體系的升級(jí)。

禹州愛(ài)瑪車(chē)服旗艦店剪彩儀式

在這個(gè)電動(dòng)車(chē)服務(wù)品牌化的重要機(jī)遇期，愛(ài)瑪通過(guò)對(duì)自有品牌“愛(ài)瑪修車(chē)”進(jìn)行了全面模式升級(jí)，用“專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、平臺(tái)化“短途出行綜合解決方案，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，從用戶(hù)體驗(yàn)，品牌定位，終端形象等方面全面革新，為愛(ài)瑪終端服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)重磅升級(jí)！

重新定義電動(dòng)車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)愛(ài)瑪為億萬(wàn)用戶(hù)創(chuàng)造全新服務(wù)體驗(yàn)

在服務(wù)市場(chǎng)的探索，愛(ài)瑪是先驅(qū)者，亦是領(lǐng)跑者。

愛(ài)瑪認(rèn)為：“用戶(hù)在哪里，服務(wù)就要做到哪里。”在全國(guó)各地的市場(chǎng)，我們都可以看到愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)門(mén)店服務(wù)人員不畏風(fēng)雨為用戶(hù)搶修車(chē)輛，門(mén)店為消費(fèi)者提供免費(fèi)保養(yǎng)和檢修服務(wù)等，而“暖冬行動(dòng)”更是為行業(yè)樹(shù)立了終端服務(wù)IP的標(biāo)桿。愛(ài)瑪為億萬(wàn)用戶(hù)創(chuàng)造了前所未有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體驗(yàn)。

在經(jīng)過(guò)對(duì)用戶(hù)需求多年的積累和沉淀后，愛(ài)瑪在去年主導(dǎo)起草行業(yè)第一部售后服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)——《電動(dòng)自行車(chē)售后服務(wù)時(shí)效規(guī)范》，其中愛(ài)瑪車(chē)服所實(shí)現(xiàn)的“1330標(biāo)準(zhǔn)”（即1分鐘接單、3分鐘響應(yīng)、3公里內(nèi)30分鐘到達(dá)），至今仍是更受主流市場(chǎng)消費(fèi)者歡迎和信賴(lài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)整體服務(wù)能力的提升發(fā)展具有強(qiáng)大的推動(dòng)力！

因此，專(zhuān)注提升服務(wù)品質(zhì)的愛(ài)瑪，在2017年至2022年連續(xù)6年榮獲中國(guó)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)(C-CSI)電動(dòng)兩輪車(chē)品類(lèi)第一名、連續(xù)9年獲得由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)簽發(fā)《售后服務(wù)五星級(jí)證書(shū)》，也就不足為奇了。

愛(ài)瑪修車(chē)全國(guó)范圍遍地開(kāi)

2022成為愛(ài)瑪服務(wù)品質(zhì)革命關(guān)鍵之年

消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，整車(chē)品牌只有明確以用戶(hù)為中心的理念，才能立足于品牌之林，愛(ài)瑪車(chē)服在安徽淮北、河南禹州等地旗艦店的勝利開(kāi)業(yè)，幫助友商們邁出了探索的步伐。

據(jù)悉，愛(ài)瑪車(chē)服大型旗艦店建設(shè)的腳步還在持續(xù)加速！有了淮北與禹州大型旗艦店的成功模板，愛(ài)瑪車(chē)服可以迅速標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、模塊化地在各地市場(chǎng)批量布局更多愛(ài)瑪車(chē)服終端。

禹州愛(ài)瑪車(chē)服技師獲頒首批專(zhuān)業(yè)等級(jí)認(rèn)定證書(shū)

接下來(lái)，每月都會(huì)有數(shù)家愛(ài)瑪車(chē)服旗艦店落成投入使用，沿著華北、華中、華南、西南的軸線(xiàn)穩(wěn)步有序推進(jìn)，以點(diǎn)帶面布局全國(guó)服務(wù)生態(tài)鏈，讓更多地區(qū)的老百姓享受到愛(ài)瑪服務(wù)品質(zhì)的重磅升級(jí)。2022年已經(jīng)成為愛(ài)瑪服務(wù)品質(zhì)升級(jí)革命的關(guān)鍵之年！

其實(shí)，在愛(ài)瑪不斷升級(jí)的服務(wù)背后，是愛(ài)瑪科技集團(tuán)多年來(lái)持續(xù)用心為商家與用戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值的結(jié)果。通過(guò)技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品進(jìn)階、品牌塑造以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，愛(ài)瑪為商家和用戶(hù)構(gòu)建了立體化的價(jià)值體系，用實(shí)際行動(dòng)為用戶(hù)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)更舒適的日常出行體驗(yàn)，讓更多人放心選擇電動(dòng)兩輪車(chē)的出行方式，推動(dòng)我國(guó)新能源出行產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

寫(xiě)在后面：有人說(shuō)，電動(dòng)車(chē)服務(wù)領(lǐng)域，是一片藍(lán)海，但真正投身其中之后人們才會(huì)發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)車(chē)終端服務(wù)體系搭建的困難和挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。愛(ài)瑪車(chē)服的全面落地，不僅為電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟了新業(yè)態(tài)賽道，也讓更多人見(jiàn)識(shí)到愛(ài)瑪攻堅(jiān)克難、持續(xù)拼搏的品牌精神。

如今，愛(ài)瑪終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日臻完備，產(chǎn)品性能與品牌價(jià)值的飛升也帶來(lái)了更多年輕用戶(hù)的青睞，這些都為愛(ài)瑪科技集團(tuán)帶去了全新的價(jià)值突破，也為我國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)的全面進(jìn)階升級(jí)提供了可供學(xué)習(xí)和借鑒的模板。

展望未來(lái)，隨著愛(ài)瑪車(chē)服在一座座城市完成布局，我們有理由相信，愛(ài)瑪會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)變革、帶動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為全球用戶(hù)創(chuàng)造更加幸福的出行體驗(yàn)，贏得經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的信賴(lài)與支持！

本文地址：http://www.dayishuiji.com/finance/29980.html - 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留原文鏈接。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)載上述內(nèi)容出于傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，故本網(wǎng)對(duì)其真實(shí)性不負(fù)責(zé)，也不構(gòu)成任何其他建議；本網(wǎng)站圖片，文字之類(lèi)版權(quán)申明，因?yàn)榫W(wǎng)站可以由注冊(cè)用戶(hù)自行上傳圖片或文字，本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，如果侵犯，請(qǐng)及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除。