8月24日，平安好醫生發布半年報。報告期內平安好醫生保持良好增長態勢，各板塊均衡發展，總收入38.18億元，同比增長39.0%。公司注冊用戶數達到4億人，較2020年同期增加近5500萬人。亮眼的業績背后是，平安好醫生在能力、服務、渠道三大戰略升級方向的持續加大投入。

2021年上半年，平安好醫生在能力、服務、渠道三大戰略升級方向持續加大投入，醫療服務高速增長，貢獻收入達10.67億元，同比增長50.6%。消費醫療進入疫情后復蘇階段，收入同比提升66.1%，達7.14億元人民幣。受核心業務高速增長的帶動，平安好醫生年中營業收入達到38.18億元，同比增長39.0%。

具體到醫療服務，2021年上半年，平安好醫生專科運營初見成效，聚焦皮膚科、中醫科、婦產科三大專科，配置超過100名專科名醫，并同步往眼科、兒科、內科、外科等多方向孵化。借助自有醫療團隊7*24小時全天候服務以及外部名醫大咖的權威指導，用戶足不出戶就可以體驗到問診、開方、用藥指導、報告解讀、隨訪關懷等各項服務。

平安好醫生通過先進的在線分級診療理念，將約2000名自有醫療團隊定義為“懂醫療的客戶經理”，為客戶協調安排貫穿線上到線下的醫療健康相關服務，打造“省時、省力、省心、省錢”的用戶體驗，力圖為每個客戶提供“一人一醫”終身陪伴的專屬全科醫生。通過健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理四大場景觸達客戶，幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的電子檔案。

除自有醫療團隊外，平安好醫生還大力拓展外部醫生資源，其中約70%來自于三級醫院。名醫工作室已上線超過450個，以“雙醫模式”提高優質醫療資源利用率，半年以來用戶滿意度超過99%。

平安好醫生在醫療O2O模式上的探索取得階段性成功，通過問診、分診、專科專病等方式實現線上到線下的導流，通過線上收集精準流量，導流線下的醫院。未來，平安好醫生也將不斷深化線下生態網絡的建設，整合線下優質服務資源，致力于打造線上線下一體化的醫療+健康服務平臺。

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