5月疫情以來，為保障客戶基礎金融服務，工行北京豐臺支行通過“一個中心樞紐、三個片區支撐”的模式，為客戶提供“閉門營業、預約服務”，解決了客戶燃眉之急，得到了廣大客戶的滿意和贊揚。6月豐臺區全面復工復產，網點恢復正常營業，面對疫情防控的嚴峻形勢、到店客戶大幅增長的多重壓力和挑戰，豐臺支行始終堅持疫情防控與客戶服務的統籌兼顧，認真貫徹執行進店掃碼、測溫及核酸核驗要求，把好入口關，落實間隔就坐、規范佩戴口罩、定期定時消殺等防疫要求，并通過現場走訪、非現場客流實時監測、網點提前營業、綠色通道及分流限流措施等，妥善安排客戶有序辦理業務，服務客戶5萬余人。以工行溫度獲得了客戶信任與贊許，以工行速度贏得客戶口碑，為首都疫情防控與金融服務筑牢堅實防線貢獻力量。

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