隨著大眾消費回暖,新消費品牌在銷售體量與用戶粘性上都有明顯提升。作為健康滋補品類的代表性品牌,小仙燉嚴把產品品質,同時通過創新與升級用戶體驗逐漸走向精細化運營,帶領品牌至行業迎來發展新機遇。
品質先行,獲權威體系認證
眾所周知,產品品質與供應鏈的打造密不可分。在原料方面,小仙燉采用來自馬來、印尼的溯源燕窩,通過溯源體系能夠有力把控產品原料品質,并保障所有燕窩原料都擁有正規完善的進口手續,讓消費者更加放心。
在生產加工體系上,小仙燉先是以藥企規格建立了10萬GMP空氣凈化生產研發中心,并在業內獲得了鮮燉燕窩方便食品SC生產許可的鮮燉燕窩工廠,以及全球食品行業安全與質量體系的最高標準SQF認證。如今,小仙燉更是在供應鏈管理、原料檢測、檢疫檢測和生產管理方面,已經獲得了ISO、GMP等十大權威體系認證。
拓展品牌溝通渠道,升級用戶體驗
盡管產品品質是企業發展的基石,但用戶體驗的構造也極為關鍵。在長期用戶體驗打造的過程中,企業的品牌力在逐步形成。小仙燉在用戶體驗的不斷優化上,一方面是通過產品體驗的優化來體現。不僅實現了燕窩的品類創新,還構建了一套C2M按需定制的柔性生產體系,用戶下單,工廠鮮燉,按周冷鮮配送,確保用戶能更便捷地享用到營養且新鮮的燕窩產品。
另一方面,小仙燉也在多樣化的消費者服務和品牌活動中不斷加深品類教育。例如小仙燉針對用戶打造了透明工廠開放月,邀請用戶真實地走進工廠,將生產全流程透明化,幫助其了解品牌產品的加工標準、體系,形成更強的品牌信任,同時也作為外部品質監督的力量幫助企業不斷迭代。
除此之外,小仙燉還打造了一家線下沉浸式體驗旗艦店,這間近千平米的旗艦店并不以產品銷售為唯一導向,而是更加注重用戶服務。讓大眾在看到鮮燉燕窩的新鮮優勢的同時,也能近距離感受燕窩滋補文化的魅力。線下旗艦店的打造成功拓展了小仙燉的品牌溝通渠道,門店還能通過直播等形式為用戶帶來更全面多維的消費體驗。
通過不斷升級產品與服務,小仙燉實現了品牌力的大幅提升,這也是小仙燉長紅背后的秘訣。作為鮮燉燕窩行業的頭部企業,小仙燉在尋求自身發展同時,也會通過自我沉淀、自我突破,助力整個行業規范、長久地發展下去。
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