上海市民政局副局長(zhǎng)沈敏27日在上海新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上表示，疫情防控期間，老年人特別是孤寡老人，病殘老人將面臨比普通人更多的困難，如生活物資匱乏，無(wú)法照顧子女，就醫(yī)不便等上海市，區(qū)，鎮(zhèn)，村相關(guān)部門(mén)一直在采取措施，盡力解決問(wèn)題。

但我們也知道，我們的工作還存在一些不足，一些特殊困難群體的訴求沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，回應(yīng)不夠及時(shí)沈敏說(shuō)，為此，最近上海市民政，衛(wèi)生，商務(wù)，殘聯(lián)等部門(mén)共同努力，形成了一個(gè)工作指引，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)疫情期間特殊困難群體的關(guān)懷和保護(hù)

一是完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制首先，上海需要充分依托原有的工作機(jī)制，例如民政系統(tǒng)的社區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)，老搭檔計(jì)劃?rùn)C(jī)制，各區(qū)一鍵養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，殘聯(lián)工作系統(tǒng)等，充分了解特殊困難群體的需求包括上海市獨(dú)居老人，養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象，疫情期間因家庭被隔離而無(wú)人照料的特殊困難老人，因子女親屬居住地被封鎖而臨時(shí)獨(dú)居的特殊困難老人，特殊困難殘疾人等群體的實(shí)際需求

此外，上海積極推動(dòng)建立居民層面的志愿者隊(duì)伍，專門(mén)服務(wù)于本居民區(qū)的特困群體，及時(shí)收集本居民區(qū)特困群體的生活需求并給予幫助我們希望各區(qū)民政局，區(qū)殘聯(lián)通過(guò)上述機(jī)制建立疫情期間‘特困群體需求清單數(shù)據(jù)庫(kù)’，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)沈敏說(shuō)道

二是完善資源配置機(jī)制，努力落實(shí)特殊困難群體的生活保障要求上海以街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為樞紐，通過(guò)專項(xiàng)工作班建立統(tǒng)籌資源配置的平臺(tái)街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有困難的，可以提升到區(qū)級(jí)統(tǒng)籌各街鎮(zhèn)在摸清特殊困難群體需求后，會(huì)及時(shí)響應(yīng)，解決相關(guān)問(wèn)題

比如為特殊困難群體提供一般生活物資的發(fā)放，調(diào)配專門(mén)為外出就醫(yī)設(shè)計(jì)的巡游出租車，協(xié)調(diào)街道，鎮(zhèn)一級(jí)的餐飲，生活照料服務(wù)資源，緊急處理突發(fā)事件等。

同時(shí)，在區(qū)級(jí)層面建立特殊困難群體生活保障協(xié)調(diào)機(jī)制，專門(mén)解決街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法解決的保障需求特別是一些個(gè)性化的稀缺物資，比如導(dǎo)尿管，成人紙尿褲等，將由各區(qū)統(tǒng)籌解決區(qū)級(jí)解決不了的，肯定由安百里集團(tuán)，上藥等大型國(guó)企解決

三是完善送貨上門(mén)機(jī)制特殊困難群體的基本生活物資由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌配送到社區(qū)，由社區(qū)居委會(huì)或志愿者隊(duì)伍送貨上門(mén)，確保最后100米配送道路暢通

此外，上海依靠志愿者團(tuán)隊(duì)的作用，幫助有特殊困難的人分發(fā)藥品在這方面，我們知道很多區(qū)已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，有些區(qū)已經(jīng)形成了比較完整的工作體系沈敏說(shuō)

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