織一張網解千家難暖萬人心　　齊齊哈爾鐵鋒區打通基層社會治理神經末梢

最近幾天，為更好防控疫情，黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區再次在全區開展核酸檢測56個警格與372個網格協調聯動，社區各方通力配合，核酸檢測工作緊張有序開展，6小時完成20萬余人采樣，精準做到應檢盡檢這是鐵鋒區扎實推進網格化管理，全面打通基層社會治理神經末梢的一個縮影

高位推動一網覆蓋

警網融合落到實處

我們按照管理順暢，邊界清晰，設置科學，人口匹配等多標準重新劃分網格，精準設置372個網格全區只有一個網，目標就是要打造全省乃至全國最實網格鐵鋒區委政法委書記孟醒告訴《法治日報》記者

強化頂層設計是關鍵也是保障在推進網格化工作中，鐵鋒區實施一把手工程，區委書記掛帥，將其作為主推改革任務，明確政法牽頭，專班推動，整體聯動，城鄉有別的總體思路，制定《網格化服務指導意見》等8項基本制度及7項配套工作機制，實現黨建引領，行政職能，公共服務與網格，自我管理職能充分融合

鐵鋒區精編行政區劃，對管轄爭議區域進行砍塊和重組將原有的10個戶籍派出所調整至8個，調整后派出所稱謂，管轄區域與8個街鎮一一對應，實施一社區一警組工作模式，警力布局上采取警格蓋網格方式，將原有47個警格增設到56個，每個警格對應5至6個網格，使警力布局更高效，警網聯動更便捷，從根本上解決了基層治理的源頭性困擾

通過警網聯動和全域覆蓋，治安案件少了，從2020年的656起到2021年的496起，發案率同比下降19.6%，矛盾調解多了，從2020年的362件提升至2021年的481件，調解成功率達99%。

以人為本提檔升級

真抓實干為民解難

我所在網格一共有5棟樓，402戶房屋，796人，12個商鋪，91件地上物我就是網格內的‘百曉生’，大事小情都裝在我心里呢！鐵鋒區龍華街道和平社區網格長于亞飛說起自己的網格長工作如數家珍

提升社會治理能力關鍵在人過去的網格長待遇低，流動性大，制約性弱，難以勝任基層的繁雜任務鐵鋒區通過網格長隊伍提檔升級，強健了基層治理筋骨挑選群眾好幫手，實行網格長專職化改革，采取社會購買服務方式，優選專職網格長，使之成為政府和群眾的雙向代言人

372名網格長也是兼職人民調解員，工作熱情高，化身網格里的‘及時雨’，老百姓的‘急難愁盼’都能積極幫助解決鐵鋒區司法局局長呂文學對記者說

就是因為在接種疫苗時子女沒有來接送老人，他們就吵得不可開交，勢如水火，甚至走到了分家的地步，已經影響鄰居正常生活東湖街道自建二社區網格長李剛在日常走訪中聽說了這件事了解情況后，李剛主動到老人家中調解，動之以情，曉之以理，讓老人一家找回了共同面對困難的老感覺

鄰里間矛盾，上下樓漏水，寵物擾民如今，這些大大小小的事情居民都會找網格長調解日復一日盡心盡力為群眾排憂解難，網格長逐漸成了群眾心中最信賴的人

打通服務最后一米

便利百姓溫暖人心

目前，鐵鋒區通過專門改造建設，域內單位支持，街道社區解決，網格長自家提供，政企合作共建等多種方式建設184處標準化網格服務站，做到統一標準，外觀標識，人員服裝，制度規范，簿冊日志，便民事項等這些網格服務站建在居民家門口，真正做到打通服務群眾最后一米，群眾不出小區，不出社區，不出轄區就能解決自己的問題，讓老百姓真正感受到了變化，提升了獲得感，幸福感

如今網格服務站已經成為百姓心中化解矛盾的議事庭，黨群服務的聯絡點，解決困難的救助所，溝通感情的小驛站，讓群眾渴了能夠喝上一口水，病了能夠拿走一片藥，難了能夠找到一個人，煩了能夠聽到一句勸。

以小網格托起大平安，織一張網解千家難暖萬人心鐵鋒區有效提升了基層社會治理水平，群眾滿意度日益攀升截至目前，為群眾辦好事實事3000余件，累計解決群眾各類訴求和問題23000余件，辦結率達99.62%

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