一、智慧運維平臺產品簡介

智慧運維平臺是中移集成面向數字政府與IT信息行業，打造的集監控告警、應用全鏈路監測、故障管理、安全風險管理與數據自動采集于一體的一站式數字化智能運維平臺。平臺通過自動化采集工具部署實現日常運行數據自動采集、處理及運維運營數據分析，可持續提升系統運維效能，并賦能IT信息行業數字化轉型。

【適用業務場景與核心能力如圖】

二、智慧運維平臺能力優勢

中移集成智慧運維平臺目前已實現一體化協同、可視化運營、智能運維等多種功能，可以解決煙囪式運維帶來的各類問題。目前已經實現針對不同品牌設備與應用的業務系統進行一網統管，一站式故障定位，一屏統覽，可同步利用7大智能運維場景的20余個算法實現高效運維。在保障系統安全性、穩定性的同時，還實現了運維服務全流程閉環管理，提高運維效率的同時，減少了運維人力投入，降低了運維成本。

三、典型使用場景

典型使用場景有全棧監控告警、全局監控試圖、故障修復與關閉、智能根因定位等，針對以上場景及時發現問題、高效的協同，并通過完善的閉環故障處理措施，有序高效快速完成故障修復，保障業務安全、穩定運行。

四、省級案例

某省數字政府運維監控平臺（省建，省市區共用）

某省目前的一體化運維管理平臺已經完成建設并投入使用*年，已實現了省、地、州范圍內共數百余套業務系統、包含主機、數據庫等數千多監控點位的統一納管和監控，拉通了系統數百個團隊協同運維，大幅提高了運維效率的同時，打造了全國數字政府復雜業務場景統一運維的標桿。

省級一體化運維服務平臺作為運維監控、問題處置的運維中樞，整合了基礎資源、業務系統、日志、事件的全類型監控數據，實現了省、市、州全鏈路、端到端的統一監控，為業務的健康和穩定保駕護航。

【某省一體化運維平臺項目大屏概覽】

某新區智慧運維平臺標桿項目建設：某新區*個政務信息化系統、公共底層平臺、數字道路、城市光網進入到運維期，為保障各個系統穩定運行，實時監控城市大腦各應用健康度和用戶體驗，引入中移集成智慧運維平臺，實現了一屏統攬系統狀態，同時及時主動發現并定位問題，實現了業務資源的統一監控和告警的統一處置，確保業務系統穩定運行。

對某新區客戶的數字統一運維體系起到了降本、提質、增效的良好效果，節約數千萬財政資金，充分實現業務無中斷、工單無積壓、服務無差評、數據無丟失。平均故障處理時長達到分鐘級別，大大提高處理效率。

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