養老是大家保險集團的核心戰略。四年前，養老品牌“大家的家”應運而生，致力于探索中國式養老的更優方案，打造多層次、差異化的養老產品服務體系。

11月4日，由大家保險集團和第一財經共同舉辦的第二屆中國保險養老融合與發展論壇（上海站）拉開帷幕，大家的家·上海靜安城心社區落子啟動儀式同步進行，為長者打造城心高品質醫養社區，這是大家的家落地的第十三家城心醫養社區。

城心醫養模式意在從人們養老的深層次需求出發，從中國人的情感方式出發，打造的養老服務模式，讓每個人都有安放身心的托付，每個家庭都能自如地面對未來。

城市中心的社區——一個創新的養老方案

隨著社會老齡化加劇，養老是每個人都要面對的問題，不只是為父母擔心，也為自己的未來考慮。在深度老齡化到來之前，越來越多人開始關注如何投資未來，讓財產保值，讓人生有所托付。

在此背景之下，大家保險集團將養老作為回歸保障、轉型升級的戰略性選擇和使命型業務，積極尋求解決養老問題的更優方案，解除人們的后顧之憂，守護大家的美好生活。

基于對養老問題的深刻思考，大家保險確定了城心養老的方向，開創性地提出“城心醫養”的概念，開辟出一種全新的養老服務模式。

此前國內已有的品質養老社區，大多遠離城區，而大家保險的城心社區，均在一二線城市最核心的區域選址。在緊鄰優質醫療資源，交通條件優越，生活氛圍濃厚的優質物業，打造臨近醫療、親近子女、更近人間煙火的城心醫養服務體系。

從2019年確定養老為核心戰略開始，大家保險在北京選址打造了首批城心醫養社區樣本，位于北京東三環的大家的家北京朝陽城心社區、南二環的北京友誼城心社區、西二環的北京阜外城心社區三家城心醫養社區，并逐漸摸索成型包括護理、醫療、康復、康樂服務等一整套模式和標準。同時，體系化地引入加拿大RC（加拿大規模最大的連鎖養老集團之一Retirement Concepts）先進的養老理念、運營能力、護理經驗和培訓體系，逐步培育在國內養老服務領域的差異化優勢。截至2023年10月底，大家保險的北京朝陽社區入住率已逾95%，已開業的兩個社區平均入住率達90%，遠超全國養老機構入住率50%的平均水平。

此次，大家的家·上海靜安城心社區擇址上海市靜安區中興路，位于靜安區內環里，緊鄰上海站與老靜安區，周邊生活氛圍濃厚、配套設施齊全。社區總建筑面積超1.5萬㎡，近200間房、300張床位。

秉承大家的家城心醫養社區的服務特色，將從醫療、康復、護理、康樂、膳食、安居六大服務板塊內容出發，為長者提供有溫度、更專業的高品質康養服務體驗。

在大家保險看來，一種更豐富、更有想象力的養老生活方式，有踏實的財富、醫療和健康保障，提供充足的安全感；有家人關心，朋友相伴，情感和精神皆有寄托；有豐富多彩的日常，讓每一天都有品質、有尊嚴、有期待。

截至目前，大家保險集團旗下專業養老品牌“大家的家”已在全國11個城市布局13個城心醫養社區，城心醫養模式，創新性地提供多一種養老選擇，一種可以預期的未來生活，不僅是安全守護、財富守護方案，更是身心安頓之道。

既親密，又獨立——一種面向未來的美好生活

經濟學家汪丁丁說：“我們這個時代最大的痛苦，就是我們的生活方式是西方的，但我們的情感方式、心理結構仍然是東方的。”

什么樣的養老方式是真正適合中國人的，什么樣的養老社區是真正適合長者的，這是大家保險打造城心醫養模式和城心社區的出發點。

基于對人的需求，特別是中國人情感和心理需求的深刻洞察，城心醫養模式從滿足人們生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要等方面做出回應，致力于為兩代人解決養老問題。

養老，最核心的需求就是情感照護和醫療資源。選擇養老社區，絕大多數老人是為了減輕子女的照護負擔，但內心深處仍然不舍子女、家人的親近與關愛，也不愿意離開熟悉的生活環境。

選擇城市核心區，一個最大的好處就是離自己子女距離很近，滿足子女隨時可以探望父母的需求。在城市生活的老人，也有自己比較固定的交際圈，城心社區的位置，首先能夠最大限度提供便利，滿足子女和朋友這兩個最重要的情感來源。雖然選擇了養老社區，但沒有改變熟悉的生活方式。

另一方面，大量的城市醫療資源在城市核心區聚集，城心社區臨近專業的三甲醫院和醫療機構，利用優質公共醫療資源，為社區老人服務。

從日常的衣食住行到專業的醫療照護，讓老人得到專業、便捷、恰當的照顧，和家人享有“一碗湯的距離”，同時又享有自己獨立的空間和社交生活，讓更多家庭從傳統養老觀念中走出來，實現既親密又獨立的良性關系，讓彼此心安。

城心醫養，是一種代表未來的方向，讓中國式美好生活成為可能。

家的氛圍，家的情感——一份安頓身心的主張

中國人，活在關系中，活在情感和傳統中。“家”的涵義對中國人來說，具有不可替代的意義和重要性。

家是什么？從物理層面，家是手有余糧，家是老有所依，家是有品質的簡樸；從心理層面，家是關系，家是情感連接，家是傳統和文化，家就是中國人的精神財富。

現代社會家庭結構變化，工作節奏和生活模式的改變，為養老帶來難題。一方面，戀家是我們一種自然的本能，所以很多老人仍然會將居家養老作為養老的首選方式；而另一方面，因為居家養老而得不到即使、妥善的照護也是現實困境。

城心養老的模式，恰恰為這樣的兩難找到解法，為我們骨子里對“家”的信仰找到支點。近孝，才能更好盡孝。城心醫養的立意，就是讓我們的情感有所慰藉，精神有所托付。

為了營造家的感覺，從物質層面，城心社區提供有品質的居家生活環境，專業化的資源之外，還有人性化的安養方案，令人安心的居家環境；從精神層面，為家人提供可以時常陪伴的情感空間和距離，讓老人不離家，讓親人不分離，也有個性化的陪伴和公共生活，為老人營造家的氛圍，實現歸屬感和成就感。

在大家保險看來，好的養老社區，不僅解決老人如何生活的問題，更解決一個家庭如何更好地生活的問題。

家是慰藉心靈的所在，城心社區，是大家的家。在另一個“家”的依托和憑借之下，人們由情感和關系連接，在家的庇護中，獲得安頓，找到生活的樂趣和意義感。

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