人到中年，上有老下有小。作為家庭頂梁柱，不僅要償還房貸車貸，還要考慮孩子的教育生活支出，再加上父母的老年生活和醫療。在這個老小都依靠著的關鍵時期，家庭頂梁柱們更不能有任何閃失。

如果不幸由于疾病或者意外身故或者全殘，不僅會讓整個家庭情感崩潰，巨額的負債和生活壓力還會使得家庭陷入困境，而功能完備的保險則可以用高額理賠金來替頂梁柱繼續照顧家庭，用這筆錢來補償“生活的負債”。

平安人壽深耕壽險產業鏈，多元化發展，用幾十年的時間打造了一個醫養融合的保險生態圈，累計服務客戶超億人。正是其雄厚的實力以及“有溫度的服務”的卓越理念，讓客戶投保高額大單更安心。

五年陪伴共成長，全家保險選平安

平安忠實客戶G女士，在五年的時間里，先后為父母、子女和丈夫投保了12份泰康保險產品。五年陪伴始終信任，千萬保額放心托付，累計保額7600萬。因為G女士深知，除了準備好充足的重疾險與意外險外，還應該及時為自己投保一份終身壽險，給自己與家人一份愛的保障，實現生命價值、財富價值的雙重守護。

科技承保核保，全流程免人工

隨著科技的發展，如何把大數據和人工智能等新技術應用融入產品和服務中，提升客戶服務質量，成為壽險公司的重要課題。平安人壽創新推出“AI智能自動決策模型”，實現承保、核保、理賠審核作業“全流程免人工”，構建了業內領先的審核新模式，為客戶打造省時、省心、省錢的保險服務。

在傳統審核模式下，投保案件需要人工對多達十余類承保資料進行逐一核對，存在審核效率低、承保案件時效長、理賠投訴風險高等痛點。“AI智能自動決策模型”通過AI技術的應用，將原來由人工審核的承保案件，由AI模型完成資料自動審核、責任風險的主動識別，全程實現無人工干預，具有“時效快、風控優、成本低”的特點。

高效服務，承保無憂

平安用負責到底的精神確保保險保障的高效落實，提升了客戶滿意度，讓各類平安保險投訴電話得到了更妥當地處理。對于承保后的每一例案例，平安保險通過不斷培訓等多種方式，不斷提升平安保險各個崗位服務人員的責任心及專業服務能力，用負責到底的用心服務，為客戶提供保險服務，滿足客戶的各種需求。

未來，平安保險將繼續對產品和服務進行智能化升級，同時，用每一位平安保險工作人員有溫度的服務，成為客戶貼心的陪伴，堅韌的保障。

人力有窮時，疫情后時代下，人們更應該為自己的孩子去規劃未來。疾病和意外，你永遠不知道它們什么時候到來，它們對家庭的破壞力也是無法估量的。平安人壽始終秉承著“專業創造價值”“以客為尊”的理念去服務客戶，做更多孩子的守護者，讓保險的真諦繼續深入人心，讓平安走進千家萬戶。

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