“2023騰訊amp;泛華數字化開放平臺生態大會”近日在深圳召開。大會以“平臺共創，未來共享”為主題，匯聚來自泛華控股集團(下稱“泛華”)、騰訊金融云、中融慧金、波士頓咨詢以及多家保險公司與保險經代機構等300余位專家與業界人士，圍繞新形勢下前沿技術解讀、數字化應用實景體驗、開放平臺賦能價值剖析等多個環節，深入探討保險行業數字化發展與數字韌性體系建設，分享最新科技成果和行業經驗。

騰訊公司副總裁、騰訊云與智慧產業事業群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬表示，當前，保險行業正在經歷由注重規模和增速的外延式增長，向更加注重質量和效益的內涵式增長轉變。數字技術在客戶經營、客戶服務、組織管理、營銷協作等保險業務環節上越來越多的發揮作用，成為了保險行業提質增效和創新發展的重要抓手。

泛華控股集團董事長、CEO胡義南認為，保險中介正在進入新的時代，中高凈值客戶成為核心，服務人才將以菁英工作室的業態為主，以智能驅動、以客戶需求驅動的#12220;質量發展模式正在形成。未來，數字化和人工智能的運用將成為主要的生產工具和生產方式，重構保險中介的生產要素與行業生態。

波士頓咨詢報告顯示，專業中介高質量發展亟需實現業務發展和共生合作兩大模式轉變。消費者保險需求趨于多元化，構建面向不同層級客戶的線上與線下服務能力成為重中之重。借助專業平臺的力量實現賦能，多方共生共贏方為當下中介渠道的生存之道。

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