“2023騰訊amp;泛華數(shù)字化開放平臺(tái)生態(tài)大會(huì)”近日在深圳召開。大會(huì)以“平臺(tái)共創(chuàng)，未來(lái)共享”為主題，匯聚來(lái)自泛華控股集團(tuán)(下稱“泛華”)、騰訊金融云、中融慧金、波士頓咨詢以及多家保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)代機(jī)構(gòu)等300余位專家與業(yè)界人士，圍繞新形勢(shì)下前沿技術(shù)解讀、數(shù)字化應(yīng)用實(shí)景體驗(yàn)、開放平臺(tái)賦能價(jià)值剖析等多個(gè)環(huán)節(jié)，深入探討保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展與數(shù)字韌性體系建設(shè)，分享最新科技成果和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

騰訊公司副總裁、騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬表示，當(dāng)前，保險(xiǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷由注重規(guī)模和增速的外延式增長(zhǎng)，向更加注重質(zhì)量和效益的內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)在客戶經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、組織管理、營(yíng)銷協(xié)作等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上越來(lái)越多的發(fā)揮作用，成為了保險(xiǎn)行業(yè)提質(zhì)增效和創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手。

泛華控股集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO胡義南認(rèn)為，保險(xiǎn)中介正在進(jìn)入新的時(shí)代，中高凈值客戶成為核心，服務(wù)人才將以菁英工作室的業(yè)態(tài)為主，以智能驅(qū)動(dòng)、以客戶需求驅(qū)動(dòng)的#12220;質(zhì)量發(fā)展模式正在形成。未來(lái)，數(shù)字化和人工智能的運(yùn)用將成為主要的生產(chǎn)工具和生產(chǎn)方式，重構(gòu)保險(xiǎn)中介的生產(chǎn)要素與行業(yè)生態(tài)。

波士頓咨詢報(bào)告顯示，專業(yè)中介高質(zhì)量發(fā)展亟需實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和共生合作兩大模式轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者保險(xiǎn)需求趨于多元化，構(gòu)建面向不同層級(jí)客戶的線上與線下服務(wù)能力成為重中之重。借助專業(yè)平臺(tái)的力量實(shí)現(xiàn)賦能，多方共生共贏方為當(dāng)下中介渠道的生存之道。

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