你參與過(guò)平安客服節(jié)嗎？如果沒(méi)有，那么在今年夏天，對(duì)新一屆的客服節(jié)我們一定要有所期待，一定不會(huì)讓你失望。平安人壽自1996年創(chuàng)辦客服節(jié)以來(lái)，憑借著高質(zhì)量的服務(wù)回報(bào)和福利回饋公眾備受客戶青睞，共建公眾美好生活。這個(gè)夏天，讓我們一起參與進(jìn)來(lái)，燃起一波又一波的熱潮吧！

客服節(jié)用有溫度的服務(wù)回饋客戶的支持和厚愛(ài)

作為專屬于客戶的節(jié)日，每年的平安客服節(jié)通過(guò)打造各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，和客戶以及家庭進(jìn)行密切互動(dòng)，用有溫度的服務(wù)回饋每一個(gè)客戶的支持和厚愛(ài)，讓客戶樂(lè)享美好生活。每一屆的客服節(jié)盡管活動(dòng)內(nèi)容不一樣，但所傳達(dá)的感情是共通的。平安人壽不斷推進(jìn)線上線下全渠道銷售和服務(wù)資源的優(yōu)化整合，持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)形式，給眾多新老客戶送去關(guān)愛(ài)。

整合資源，獲得豐富的服務(wù)權(quán)益和專屬好禮

以平安人壽近年來(lái)的客服節(jié)線上活動(dòng)為例，客戶通過(guò)登錄平安金管家APP參與活動(dòng)，可以獲得豐富的服務(wù)權(quán)益和專屬好禮，吸引了眾多客戶積極參與。此外，平安客服節(jié)始終把生命安全放在第一位，開(kāi)展平安守護(hù)者行動(dòng)，依托平安資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展全國(guó)性活動(dòng)，助力國(guó)民安全教育普及。

在線下，平安客服節(jié)還整合全社會(huì)資源，提升國(guó)民公共安全教育水平。普及保險(xiǎn)知識(shí)和生命健康知識(shí)，傾聽(tīng)公眾心聲，把保險(xiǎn)保障社會(huì)的初心放在第一位，推動(dòng)文明安全城市和智慧城市的建設(shè)。

參與客服節(jié)，收獲滿滿

“平安客服節(jié)的培訓(xùn)干貨太多了，參加這次客服節(jié)收獲滿滿，還可以享受很多權(quán)益和福利，真的值得參與?！闭屡颗d奮地在微信好友群里面感慨道。據(jù)悉，章女士參與的是平安的在線診療服務(wù)，登錄平安金管家APP，以小程序作為服務(wù)渠道，可以給客戶提供全天候的診療服務(wù)。在這里有在線問(wèn)診、開(kāi)藥、送藥一站式無(wú)縫連接服務(wù)，打造服務(wù)閉環(huán)，線下還有醫(yī)院掛號(hào)和就醫(yī)綠色通道，導(dǎo)診陪診等服務(wù)。平時(shí)不在父母身邊，也可以通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)來(lái)給父母掛號(hào)就醫(yī)，真的太方便了。

平安客服節(jié)不忘初心，致力于讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的保單服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶對(duì)保險(xiǎn)保障多樣化需求，發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能。在平安保全服務(wù)方面，依托品牌強(qiáng)大實(shí)力，給客戶提供高效率的理賠服務(wù)。守護(hù)客戶合法權(quán)益，幫助客戶完善信息和保障客戶權(quán)益。還堅(jiān)持用科技賦能服務(wù)全流程，升級(jí)理賠創(chuàng)新和智慧客服等，構(gòu)建一個(gè)豐富的服務(wù)生態(tài)。

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