你參與過平安客服節嗎?如果沒有,那么在今年夏天,對新一屆的客服節我們一定要有所期待,一定不會讓你失望。平安人壽自1996年創辦客服節以來,憑借著高質量的服務回報和福利回饋公眾備受客戶青睞,共建公眾美好生活。這個夏天,讓我們一起參與進來,燃起一波又一波的熱潮吧!
客服節用有溫度的服務回饋客戶的支持和厚愛
作為專屬于客戶的節日,每年的平安客服節通過打造各項豐富多彩的活動,和客戶以及家庭進行密切互動,用有溫度的服務回饋每一個客戶的支持和厚愛,讓客戶樂享美好生活。每一屆的客服節盡管活動內容不一樣,但所傳達的感情是共通的。平安人壽不斷推進線上線下全渠道銷售和服務資源的優化整合,持續創新活動形式,給眾多新老客戶送去關愛。
整合資源,獲得豐富的服務權益和專屬好禮
以平安人壽近年來的客服節線上活動為例,客戶通過登錄平安金管家APP參與活動,可以獲得豐富的服務權益和專屬好禮,吸引了眾多客戶積極參與。此外,平安客服節始終把生命安全放在第一位,開展平安守護者行動,依托平安資源優勢,開展全國性活動,助力國民安全教育普及。
在線下,平安客服節還整合全社會資源,提升國民公共安全教育水平。普及保險知識和生命健康知識,傾聽公眾心聲,把保險保障社會的初心放在第一位,推動文明安全城市和智慧城市的建設。
參與客服節,收獲滿滿
“平安客服節的培訓干貨太多了,參加這次客服節收獲滿滿,還可以享受很多權益和福利,真的值得參與。”章女士興奮地在微信好友群里面感慨道。據悉,章女士參與的是平安的在線診療服務,登錄平安金管家APP,以小程序作為服務渠道,可以給客戶提供全天候的診療服務。在這里有在線問診、開藥、送藥一站式無縫連接服務,打造服務閉環,線下還有醫院掛號和就醫綠色通道,導診陪診等服務。平時不在父母身邊,也可以通過這項服務來給父母掛號就醫,真的太方便了。
平安客服節不忘初心,致力于讓客戶享受到優質的保單服務,持續創新產品和服務,滿足客戶對保險保障多樣化需求,發揮保險保障功能。在平安保全服務方面,依托品牌強大實力,給客戶提供高效率的理賠服務。守護客戶合法權益,幫助客戶完善信息和保障客戶權益。還堅持用科技賦能服務全流程,升級理賠創新和智慧客服等,構建一個豐富的服務生態。
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