平安保險VIP服務，是您身邊的萬能助手。

2017年的8月，在新疆旅游的平安保險VIP服務客戶邱先生自駕車過程中發生意外導致腰椎受傷。身為廣州人的邱先生通過95511熱線申請急難援助服務，表達他想回廣州醫治，廣州有先進的醫療資源，并且有家人的陪伴與照顧。平安保險VIP服務急難援助團隊接到客戶的訴求后，急客戶所急，第一時間就為邱先生轉運回廣州醫治制定了妥善安全的方案，通過多方協調，轉運方案得以順利進行。最終通過飛機，高鐵，救護車三種交通工具無縫銜接，把邱先生安全地送到廣東省人民醫院，并在轉運的過程中密切關注邱先生的身體狀況，以防受到二次傷害。

廣東的陸先生同樣是平安保險VIP服務客戶，因為患上心腦血管疾病入院治療。出院時，平安保險服務人員上門為陸先生做理賠，了解到其癥狀沒有完全消失，服務人員憑借多年做健康保險豐富經驗，建議陸先生去上海醫院做專家會診，并著手為客戶辦理VIP預約掛號、導醫導診等服務。

平安保險效率高，幾天內即為客戶掛號成功，并馬上安排工作人員陪同客戶就診。陸先生從廣東到達上海后，看病當天，工作人員提供全程服務，幫助陸先生將看病事宜安排得妥妥當當。通過專家會診，發現了陸先生心臟存在血管堵塞的隱患，工作人員與醫生溝通確定治療方案，立刻排期做了微創支架手術。手術完成后，陸先生身體順利恢復健康，一家人對平安保險的專業技術贊不絕口。

都說看病難，如果是患上重大疾病，從掛號、找醫生，就診到院后護理，每一件都不是小事情，會花費我們大量的時間、精力和金錢。正因如此，平安保險近年來不斷提高客戶健康權益服務質量，面向全國客戶推出平安保險在線問診服務，就醫綠色通道服務，幫助客戶生病時找醫生，看病時不著急。

平安保險VIP服務在您身邊，隨時隨地，無微不至地照顧您。平安保險，比您更關心您的健康。

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