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銀行服務收費不可質價背離

2022-01-27 17:59 來源:東方網 作者:夏冰 閱讀量:5461 

與市場主體密切相關的銀行服務收費再迎新規日前,中國銀保監會發布《關于規范銀行服務市場調節價管理的指導意見》,強調定價要以服務質量為核心,并劃出多條監管紅線

為何要規范市場調節價商業銀行服務價格分為三類:政府指導價,政府定價,市場調節價前兩者主要涵蓋基礎服務,后者涉及的范圍更廣,如支付結算,電子銀行,銀行卡,理財,擔保及承諾,管理及咨詢等

伴隨著我國市場化改革持續深入,各行業的政府指導價,政府定價項目逐步減少,銀行業亦如此目前,僅個別銀行的服務項目實行政府指導價和政府定價,市場調節價項目已成為主體因此,規范該領域收費行為,正是抓住了牛鼻子

市場調節價項目應如何收費政府指導價,政府定價項目有明確,細化的價格目錄,但市場調節價項目不同,商業銀行對此有一定的自主定價權這樣做的初衷是,通過市場化競爭,在需求供給的共同作用下實現均衡價格在此過程中,商業銀行良性競爭,優勝劣汰,最終推動全行業提升服務質量,創新業務模式,讓客戶擁有更多市場選擇,用腳投票

但市場不是萬能的市場參與者始終存在規避監管,提高盈利的動力,其負外部性易引發市場失靈具體到銀行服務收費,問題集中表現為不正當競爭,服務質價不符,引入外部服務加價過高,重復收費等

為此,在充分發揮市場機制調節作用的同時,要通過政策規范,多方監督,行業自律,推動有效市場和有為政府相結合。

銀行服務收費的基礎是服務質量,必須質價相符此外,銀行還要充分保障金融消費者的知情權,自主選擇權,公平交易權若調整市場調節價,或新設收費項目,銀行需通過線上線下等方式,公示服務項目及價格標準,完整,準確地披露價格信息,不可利用市場地位差異,信息不對稱侵害消費者合法權益

壓實機構主體責任。《指導意見》要求銀行等金融機構對服務價格實施統一歸口管理,規范服務流程,優化系統控制,完善考核激勵機制,加強對分支機構的授權管理和行為管控,強化內部審計監督作用。此外,強調銀行等金融機構在服務過程中要遵循適當和匹配原則,向客戶推薦適當的服務,做到服務價格與實際服務內容相匹配。

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