上海電信最近幾天面向家庭用戶推出十大延伸服務(wù)它非常受歡迎，超過3000名用戶已經(jīng)享受了半個多月的服務(wù)

不會用智能手機，不會上網(wǎng)聊天告訴電信在線交流管家動手吧住在上海，海倫辛媛，小區(qū)5號樓的王阿姨和妻子都快70歲了一天，王阿姨告訴鄰居小張，她不會用智能手機小張通過了上海電信的在線交流管家反映了這種情況當(dāng)天下午，上海電信的安裝維護人員主動上門，幫助王阿姨在智能手機上安裝APP，建立連接網(wǎng)絡(luò)過了一會兒，王阿姨在手機上找到了包裹的流量和點數(shù)，還第一次和外甥女在武漢拍了視頻Met 說話了

這一切都源于上海電信最近針對家庭用戶推出的十大延伸服務(wù)根據(jù)消息顯示，十大延伸服務(wù)包括在線交流管家全屋無線，網(wǎng)絡(luò)檢測天一家政網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控終端安裝暖心夜修加快海外發(fā)展，安全管家愛情熱線直接接聽

拿剛才王阿姨用的來說，在線交流管家以延伸業(yè)務(wù)為例，這是上海電信的獨特業(yè)務(wù)居民只需告訴自己的通信需求和使用寬帶或手機的困惑，在線交流管家自然有電信維護工程師聯(lián)系客戶，提供獨特的服務(wù)

十大延伸服務(wù)如暖心夜修終端安裝，也是上海電信根據(jù)本地用戶需求推出的一項特殊業(yè)務(wù)

比如上海電信針對夜網(wǎng)依賴度高的用戶群體推出暖心夜修這些用戶在晚上8點到第二天8點報告網(wǎng)絡(luò)故障后，電信公司提供了現(xiàn)場緊急搶修服務(wù)

上海電信推出十大延伸服務(wù)自然的目的是以用戶為中心，打造差異化服務(wù)優(yōu)勢據(jù)統(tǒng)計，目前用戶使用最多的是全屋無線，網(wǎng)絡(luò)檢測加快海外發(fā)展，三項延伸服務(wù)

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