自2013年進入大眾視野至今，互聯網醫療的發展已經整整過去了10年。2022年接連頒布并實施的《“十四五”國民健康規劃》《藥品網絡銷售監督管理辦法》等一大批政策引起廣泛關注，行業發展路徑愈加規范與清晰。這10年間，也涌現出了一批優秀的互聯網醫療企業，平安健康便是其中的佼佼者。

十年發展，十年創業，求新求變的路上，不變的是平安健康對“專業”的堅持。

十年，專業的醫療服務能力成為了平安健康的硬核底色。自有醫療團隊、AI輔助診療系統、外部專家、名醫大咖，構成了平安健康豐富的醫生網絡體系?；诖?，平安健康建立起“家庭醫生會員制”的核心樞紐，全面鏈接“線上+線下”、“院內+院外”、“醫療+健康”，形成全流程閉環服務管理體系。

在醫療底色不斷夯實的基礎上，其醫療質量安全管理能力建設從未停歇。三級“醫療質量安全管理體系”搭建、SOP標準作業程序等多部門高度協作共治的機制和多項管理措施的全面實施，有效鞏固了質量安全管理成果，使患者滿意度始終保持在98%以上?！?S供應管理流程體系”覆蓋供應商從準入到退出全流程，針對用戶需求實現高效、精準的匹配，切實保障服務質量，提升用戶體驗。

守專業之正，創價值之新，在不斷聚焦戰略性業務，提高資源配置和使用效率的基礎上，平安健康亦建立了成熟的公司治理機制和人才策略。用專業的人做專業的事，同時不斷引入具備創新思維的人才，實現商業模式的創新。以此，平安健康打造了“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康網絡”的獨特商業模式，形成了行業差異化發展。

未來，平安健康將持續深入洞察用戶訴求，以更優質的醫療健康產品與服務創造更多價值，引領醫療健康行業高質量前行，為健康中國2030貢獻平安專業力量。

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