廈門航空成立于1984年，是國內領先的航空公司，目前運營機隊規模達200多架，航線網絡覆蓋國內外眾多城市，年旅客運輸量近4000萬人次。其業務范圍不僅包括航空客貨運輸，還涵蓋航空器維修、航空配餐等多個領域。

在航空業這個工作環境較為特殊的行業中，從業人員長期面臨多重健康風險。如機組人員高空作業面臨著時差與氣壓波動的調整，地勤高強度輪班帶來身心的雙重壓力等，都對員工的健康管理帶來諸多不穩定因素。

藥品管理三重困境待破局

在引入小鐵智能自助藥品領用柜之前，廈門航空的藥品管理面臨著諸多挑戰：

1.藥品需求碎片化：航班保障、地勤作業等場景中，員工用藥需求分散，傳統 “應急藥箱” 模式難以覆蓋全時段、全場景需求。

2.藥品管理效率低：人工登記發放易導致庫存不清、記錄缺失，行政人員需頻繁核對，耗時費力。

3.有效期管理盲區：藥品有效期管理難度大，人工核查易遺漏過期藥品，誤用風險突出。

打破傳統管理困境，數智賦能守護健康

為確保員工在工作期間能夠及時獲得必要的醫療支持，在規范藥品領用的同時提升效率，廈門航空引入了小鐵智能自助藥品領用柜，借助小鐵智慧行政的自動化管理模式，進一步提升員工的健康保障。

1.24小時自助服務，快速響應用藥需求

小鐵智能自助藥品領用柜24小時在線運作，支持掌靜脈識別、掃碼、刷臉等方式自助開柜領取藥品，簡化審批流程，尤其滿足夜班、跨時區作業員工的緊急用藥需求。

2.分級開放領取權限，雙重保障合規用藥

為確保用藥的安全性，管理員可通過設置領用權限及數量，如非處方藥直接領取，處方藥需二次審批方可領用，雙重保障藥品的合規使用。內置高精度傳感器能夠精準識別每一次藥品領用詳情并生成領用記錄，用藥軌跡清晰可溯。

3.庫存動態監控，藥品狀態實時更新

通過智能庫存監控及統計，當藥品數量低于閾值時自動向管理員發送補貨及藥品臨期提醒，減少 “無藥可用、過期誤用” 的風險。

另外，內置AI數據分析功能還可以結合歷史領用數據生成當期藥品采購建議，以應對因換季或流感高發期帶來的藥品領用峰值，及時補充藥品儲備，確保員工用藥需求。

本次廈門航空與小鐵智慧行政的合作，不僅解決了廈門航空在傳統藥品管理模式的諸多痛點，為員工提供了更人性化的健康保障，還是廈門航空在行政管理上的智能化突破與升級，為未來企業員工健康管理提供了新的思路。

小鐵智慧行政是小鐵科技集團旗下的產品線之一，通過對傳統行政管理痛點的深度洞察與創新性解決，為企業提供全流程、多場景的智能化行政解決方案。自推出以來，小鐵智慧行政已服務超百家世界500強企業，包括微軟、平安銀行、三一重工等，憑借領先的物聯網與創新智能技術，以科技創新重新定義行政管理的價值邊界，成為500強企業首選的智慧行政解決方案服務提供商。

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