2024年春節期間，人保財險福州市分公司開展了“安全伴您行，福滿團圓年”系列活動。

搭建“溫暖驛站”，傳遞人保“心服務”

人保財險福州市分公司開展“線上線下溫暖驛站、省心理賠旅途無憂、科技理賠愛車體檢活動”。線下在福州北（桂湖）、閩侯祥謙和福清高速出口搭建3處“溫暖驛站”，為春節期間為廣大出行群眾準備充足的礦泉水、飲料、速食食品、機油、玻璃水等便民物資，對每個需要幫助的車主提供事故處理、理賠服務、免費檢測、醫療幫助等暖心服務，暢通客戶的回家路。

“暖警”服務

2月6日上午，人保財險福州市分公司理賠中心到福州市高速交警二大隊四中隊，為在春節執勤的一線民警送去慰問品，并為其車輛開展車輛檢測、添加玻璃水等服務，得到了交警支隊的一致好評。

“暖民”服務

2月6日下午，人保財險福州市分公司理賠中心攜手“私家車987”廣播，一起走進福州市倉山區康樂養老院，看望慰問老人，為他們送上精彩的節目及新春禮物，用真情和陪伴讓老人感受家的溫暖和中國人保的拳拳愛心。

15天的“心服務 新服務”活動中，人保財險福州市分公司共投入理賠人員70人次，提供線上線下一站式理賠服務6513次（出險查勘量）。服務客戶210人次，其中人保客戶193人次，非人保客戶17人次，服務公安干警20人次，車輛5臺，贈送礦泉水及飲料 50余箱，讓客戶深切感受到人民保險服務的溫度。

人保財險福州市分公司將始終踐行“以人民為中心”發展思想和“以客戶為中心”服務宗旨，用“心服務”，創“新服務”，緊密與交警等部門對接配合，落實服務舉措，竭力為人民群眾保駕護航。

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