日前,廈門國際銀行“暖心服務(wù)品牌日”2023年度趣味快閃活動(dòng)“城市微笑加油站”亮相廈門SM城市廣場,吸引超千名廈門市民熱情參與。本次活動(dòng)以一句朗朗上口且親切有趣的“到微笑里去”,倡導(dǎo)普羅大眾用微笑傳遞善意、用微笑面對(duì)考驗(yàn),在傳達(dá)積極向上生活態(tài)度的同時(shí),持續(xù)推動(dòng)廈門國際銀行“卓越服務(wù)、暖心伴您”的服務(wù)品牌形象深入人心。
“城市微笑加油站”兼具知識(shí)性、趣味性與體驗(yàn)性,活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)有多個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié),包括金融知識(shí)趣味通關(guān)、微笑咖啡免費(fèi)派送、趣味笑臉打分、微笑紀(jì)念品分發(fā)等。“這些游戲又有趣又漲知識(shí),是一次暖心有愛的體驗(yàn)。”現(xiàn)場市民覆蓋各個(gè)年齡層,參與者以各種笑臉花式打卡,解鎖互動(dòng)機(jī)制,領(lǐng)取豐富好禮,與廈門國際銀行共同進(jìn)行一場“笑臉battle”。通過本次城市趣味快閃活動(dòng),廈門國際銀行進(jìn)一步將其服務(wù)品牌的微笑logo打造成超級(jí)符號(hào),成功強(qiáng)化了該行獨(dú)特的標(biāo)簽記憶。
近年來,廈門國際銀行深化“金融為民”的理念,憑借“卓越服務(wù) 暖心伴您”的服務(wù)品牌陪伴廣大客戶,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì), 不斷完善服務(wù)體驗(yàn),受到了眾多客戶的認(rèn)可與喜愛。一方面,廈門國際銀行自2021年起將每月第四個(gè)周六確定為“暖心服務(wù)品牌日”,在品牌日面向廣大市民和客戶開展了包括特色服務(wù)品牌明星活動(dòng)“暖心課堂”在內(nèi)的一系列暖心關(guān)懷的便民服務(wù);另一方面,該行不斷加強(qiáng)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,不斷創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)金融知識(shí)宣教活動(dòng)形式,構(gòu)建與消費(fèi)者和諧共贏的關(guān)系,助力良好金融生態(tài)建設(shè)。
溫暖不停歇,“卓越服務(wù) 暖心伴您”是廈門國際銀行始終秉承的服務(wù)宗旨。接下來,廈門國際銀行將繼續(xù)圍繞“服務(wù)更暖心、產(chǎn)品更給力、積分更優(yōu)惠、互動(dòng)更貼近”,聯(lián)動(dòng)全國各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),從廳堂服務(wù)升級(jí)、特色產(chǎn)品開發(fā)推介、積分優(yōu)惠兌換、創(chuàng)新金融服務(wù)方式、豐富金融知識(shí)宣傳等多方面多舉措發(fā)力,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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