智能語音技術的快速發展讓AI合成語音感覺更加自然，逼真，越來越多的企業實現了與客戶的多模態交互基于微軟Azure云平臺，由語音定制服務定制的專屬個性化語音已廣泛應用于語音助手，聊天機器人，在線學習，有聲讀物或新聞廣播等多個使用場景

傳統上，完成一個定制的聲音需要很長時間，并且具有很高的復雜性說話人需要記錄上千句話作為訓練數據，然后有深度神經網絡和語音合成專業背景的專家為客戶的語音數據訓練和調音聲學模型和語音合成器，這往往需要幾個月的時間微軟推出了基于深度神經網絡的語音定制服務，需要的訓練數據較少，只要300到2000句的語料數據，簡化了訓練調音的難度和復雜度，即使是沒有深度神經網絡和語音合成專業背景的用戶，也能實現自助訓練，獲得堪比人類發音的效果用戶需要注冊Azure云平臺的Speech Studio，申請深度神經網絡語音定制權限，然后一鍵完成個性化語音模型的訓練，快速部署API，適用于各種場景的應用開發

除了平臺自助服務，微軟專家還可以為有需求的客戶提供語音定制支持和咨詢，包括語音人像設計，揚聲器選擇，錄音指導，模型評估和調音，幫助英國BBC廣播公司，Swisscom swisscom，美國ATampt的華納兔八哥體驗店，美國Progressive Advance Insurance Company，多林哥的多個鄰國，國內小米，中國快遞等不同行業的客戶，都成功打造了屬于自己的定制聲音。

IT之家獲悉，美國ATampT體驗店兔八哥語音助手采用了微軟的語音定制服務，用兔八哥配音演員的授權語音打造了這個虛擬動畫角色的語音模型，以有趣的風格與客戶對話，回答常見問題，增強客戶粘性。

Flo是美國進步保險公司打造的虛擬銷售助理，性格樂觀開朗，愛玩可愛幾年前，美國先行保險公司邀請專業配音演員使用微軟的語音定制服務為Flo配音，讓Flo可以自然交流互動，贏得了客戶的青睞，打破了對智能語音客服機械感的固有理解

虛擬銷售助理Flo的聲音:

很多周邊國家的語言學習公司通過使用微軟的聲音定制服務，為9個各具特色的卡通人物定制了個性化的聲音，讓語言學習變得更加有趣同時，這項服務支持多語言能力，可以讓每個卡通人物同時說英語，西班牙語，法語，德語，日語等多種語言

作為一家平臺型公司，微軟表示，在降低技術門檻，提升技術普適性的同時，還堅持負責任地使用人工智能，以公平，可靠與安全，隱私與安全，包容，透明，責任六大基本道德原則指導人工智能的發展和應用。

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