美國心理學家馬斯洛于 1943 年在《人類動機理論》中所提出，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種需要系統，分別是：生理需求、安全需求、社交需求（歸屬與愛的需要）、尊重需求和自我實現需求。

社交是人類本能且重要的需求，隨著互聯網技術的發展，網絡社交的形式也呈現出多種不同的形態，在移動互聯網、云計算、大數據與LBS技術成熟之前，網絡社交曾掀起無數的浪潮——盡管“聊天室”形式過于簡單，“漂流瓶”的功能過于單一，但是在互聯網技術不發達的年代，這些“陌生人交友”的產品一經上線就創造不少數據神話，因為本質上，這些產品結合線上的方式填補了彼時人們對歸屬與愛的需要。

如今，成熟的互聯網技術使得以陌生人社交為主要受眾的聊天軟件功能日益完善，完全打破了時間、空間、信息不對稱、匹配效率低等多方面的限制，逐漸成為年輕人尋求歸屬與愛首選的溝通方式之一。

與此同時，成熟的技術也讓社交軟件的市場日益飽和，迫使軟件廠商尋求差異化上的突破，在細分賽道上精耕細作。老牌社交軟件陌陌科技正式更名Hello集團，定位于泛娛樂平臺，主要業務覆蓋陌陌、探探、陌陌影業和音樂、綜藝等；Soul則聚焦與Z世代的興趣交友，不支持導入通訊錄的方式和真人頭像，新用戶進入Soul后需要為自己制作一個高度個性化的虛擬頭像，并通過打標簽重新設立全新“人設”。今年年初埃隆·馬斯克帶火了語音社交軟件Clubhouse以后，引發了國內品牌紛紛布局占位語音社交賽道；聚焦婚戀社交的軟件愛聊APP，現全國范圍內的用戶已突破一億，累計促成配對守護人數超過1000萬。至此，我國的社交軟件市場形成了多元化的市場格局。

人類之間的交往從未如此簡單，技術進步賦予了社交更多可能性，但是與之對應的卻是逐年攀升的單身獨居人口數量，據民政部數據顯示，2018年我國的單身成年人口已達2.4億人，其中有超過7700萬成年人是獨居狀態，預計今年會上升到9200萬人。

盡管各類社交軟件有著數字相當可觀的用戶群體，但是似乎人類在社交與愛的需求并未得到很好的滿足。在知乎上，僅“脫單”一個話題下就有9591個問題和25.7萬個討論。究竟是什么讓迫切脫單的人始終難以脫單？從今年中國網民單身原因調查來看，造成單身的更多原因是時間和關系的無效拓展。數據顯示，有45.9%的網民因交際圈小、缺乏機會而單身；因忙工作忙學習沒時間占比分別為39.3%。結合周圍的場景不難發現，一些單身青年困于快節奏的工作中，甚少有時間參加線下社交拓展關系，每天下了班只想“躺平”，但是對于這類群體來說，高壓的節奏和日復一日的工作將人類的孤獨感受放得更大；另一些單身青年或許在時間上比較充裕，但是一對一線下見面成本過于高昂，導致社交范圍縮小，無法有效觸達更多的人群，在周而復始的找尋中出現的無力感漸漸磨平了最初迫切的心情。

面對單身交友市場巨大缺口，以愛聊為代表的社交軟件切入了交友難、脫單難的細分領域，直接擊中人類對歸屬與愛這一最直接且原始的需求。不同于傳統的社交軟件，愛聊采用的是去中心化的模式。一直以來，社交軟件的中心化與去中心化都是熱點話題。數據驅動的社交軟件一般具備中心化的基因，在過去的幾年，我們不難看到，即使是一些基于去中心化思想出發的社交產品因為用戶活躍度的問題，在發展迭代的過程難免最終變成了一款中心化的產品，導致人與人在網絡世界上構建鏈接時失去了一定的公平性，也就背離了平等的人際關系原則。

而愛聊從上線以來，就堅持去中心化的發展線路，定位于普通人市場婚戀交友、解決普通單身人群情感需求?；诖四繕耍瑦哿牟扇×说统杀?、高效及去中心化的平臺設計，推行算法平權，弱化顏值的優先度，給予用戶平等的展示與匹配機制，讓用戶在虛擬的世界里還原現實中人與人的鏈接形式，通過分享生活點滴和情感在互動中獲得關注與慰藉，在線上相處中也能同樣能感受到歸屬與愛的溫暖。同時，愛聊采用了系統智能推薦進行多維度匹配，若用戶認為不合適，可自主設置關閉該功能，目前1億注冊用戶都可感受到千人千面的匹配效果。

?去中心化的模式讓愛聊必須嚴格把控每一個用戶的真實性，注冊后，用戶需要配合平臺完成頭像照片人工核驗、系統人臉識別和語音簽名認證。在“系統+人工”雙重認證機制下，目前愛聊內超9成的用戶通過真人認證。同時，在個人信息的填寫上，愛聊通過各項資料認證全方位保障用戶真實性，認證信息不僅包括真人頭像、真實姓名，也在學歷、房產、車輛等重要信息中鼓勵用戶認證。

結合愛聊高標準的準入門檻，也讓海量用戶在信息檢索時跳過“中介”介紹，自主選擇尋找合眼緣，合三觀的對象，獨創“安全相識、關系破冰、感情升溫、牽手奔現”四個關系發展階段，通過游戲化的產品體驗，幫助普通用戶聊天破冰，雙方親密度增加到一定指數解鎖全部互動功能，增強戀愛體驗感。這些有愛的產品功能這也讓愛聊區別于傳統婚戀平臺的會員費、中介介紹要求條件符合的模式，平臺特色更具歸屬感和親密感。

“去中心化”和“高標準驗證”也讓愛聊在社交軟件市場迅速成為單身交友賽道里的頭部玩家，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，在同類社交產品里，愛聊擁有最高的陌生人回復意愿，高達68%，而多閃和Soul分別也達到66%和52%；同時愛聊也有著最高的男性用戶的陌生人回復率，達75.8%。據不完全統計，有數千萬用戶在愛聊平臺快速結識了心儀的另一半、知心朋友、紅顏藍顏知己，平均每日超1000萬的搭訕數。愛聊積極踐行著品牌價值——高效解決“交友難”、“脫單難”等問題，成為了目前社交軟件市場上真正可以滿足人們在“歸屬與愛”方面需求的的頭部玩家。

結語

馬斯洛認為，五種需求從層次結構的底部向上，高級需要出現之前，必須先滿足低級需要，即人在滿足社交需求后才能更好地完成尊重與自我實現的需求。如果在這一層面上沒有被滿足，人類將無法延伸出更好的自我發展。相比過去，互聯網技術的出現，一定程度彌補了線下社交的不足，讓更多的人感受到歸屬與愛，但是近些年社交軟件被炫目的技術和鮮亮的玩法的外衣包裹住，從不同層面緩解了人類的孤單，卻無法滿足因為歸屬與愛缺失的社交需求。從原始的郵件形式社交到如今多元化的社交，都是每個時代增強人們幸福感的不同產物，隨著5G技術、IoT、AR技術的成熟，社交軟件還將通過結合新技術向垂直化、細分化、深度化繼續發展，但無論時代怎樣發展技術怎樣更迭，只有能夠真正滿足歸屬與愛的產品才能稱得上是有效的社交產品。

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