近期,平安健康醫療科技有限公司公布了2021年中期業績報告,增長態勢良好、各板塊發展均衡引發境內外媒體熱議報道。其中,十分亮眼的數據是,截至2021年9月30日,平臺累計注冊用戶數達4億,累計咨詢量超11.8億次,自有醫療團隊約2000人,外部醫生專家4.65萬名。這背后是平安好醫生在不斷努力,不斷突破,用專業溫暖了眾多患者。我們不能忽略新冠疫情等宏觀因素對于互聯網醫療普及的推動作用,但我們也必須認識到,正是因為做好了方方面面的準備,平安好醫生才抓住了這個特殊的結構性機會。
很多人都知道,所謂的“看病難”,主要是“稀缺的醫療資源緊張”。名醫作為一種特殊的存在,本身無法快速復制,但平安好醫生充分發揮互聯網的價值,通過突破時間和空間限制的平臺優勢,讓自有醫生可以和線下的醫院編組,一方面提升了線下名醫的工作效率;另一方面也完善了在純線下場景中十分割裂、很難實現的如診后隨訪、健康管理等對于病人療愈價值很大的全流程服務。
由于確定了立足點是“醫療”而非其他的立業之本,平安好醫生的醫療服務才能既成為營收龍頭,也為進一步完善互聯網醫療的新版圖奠定了堅實基礎。
作為平安集團醫療健康生態圈的重要旗艦平臺,平安好醫生天然擁有金融渠道和企業客戶渠道的大量潛在高價值用戶,而隨著將獲客渠道由保險渠道進一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道,通過醫療健康會員類產品、體檢服務、健康管理服務等,與平安集團金融業務深度結合,平安好醫生可以實現以最高效的方式引流優質客戶。其次,一個非常重要的信息是,平安好醫生正在從主攻To C到從支付方視角切蛋糕,也就是加強B端(企業端)和F端(金融保險端)的收入來源。B端較為容易理解,由于擁有海量的優質企業端客群,平安好醫生可以通過深入了解企業雇主和員工對醫療服務和健康相關服務的需求,根據各企業的行業屬性、員工情況等進行產品專項定制。而F端則是平安傳統優勢的體現。
相信隨著平安好醫生的險企基因和創新能力,未來這一生態將生長出更有競爭力的產品,同時帶動整個醫療領域的數字化轉型升級,讓醫院、醫生、醫藥、患者、支付方等參與方各自的痛點能夠得到不同程度的解決,基于技術創新與商業模式創新的疊加,迎來一個新的大健康時代的星辰大海。
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