隨著中醫(yī)診所的爆發(fā),同質化現象勢必強化,哪怕裝修完善,服務完善,醫(yī)生團隊也搭建好了,就診人數也不會上去,不怎么賺錢,甚至很多是虧損的。那么到底如何破解呢?筆者采訪到沁宜堂負責人權位,分享了現在中醫(yī)診所中醫(yī)館的經營困境和做好中醫(yī)診所的心得。
經營困境一:品牌影響力差
中醫(yī)診所,核心的是服務和品牌,只有服務好了,老百姓才滿意,才會給你創(chuàng)造好口碑??诒昧耍艜泻玫钠放疲M而打響品牌。而品牌影響力大了,也會形成動力、吸引力和銷售力,打造良性循環(huán)。打造品牌要付出大量的精力和金錢,這也讓很多小中醫(yī)診所、中醫(yī)館望而卻步。
經營困境二:人才緊缺
中醫(yī)診所、中醫(yī)館,高度依賴坐診中醫(yī)師的能力。自己是中醫(yī)的,就根據自己的專長來開設科室,一人兼診治、抓藥、收費等工作,把自己弄得很疲憊,在服務質量和規(guī)模上都受限;
自己不是中醫(yī)的,那就需要外請中醫(yī),你能請到的中醫(yī)特長就是你辦中醫(yī)診所的特色和方向,生意不好留不住人,生意好留不住客戶,左右為難。
經營困境三:醫(yī)術更新迭代慢
隨著現在人們生活環(huán)境的變化,病癥層出不窮,這需要中醫(yī)師有豐富的臨床經驗和不斷的學術交流。很多中醫(yī)診所中醫(yī)館,都沒有考慮過醫(yī)術迭代的問題,或者忙于店鋪管理,無法顧及醫(yī)術提升。
經營困境四:沒有發(fā)展規(guī)劃
任何企業(yè)或者個人,沒有發(fā)展規(guī)劃,就如同無頭蒼蠅。盲目努力,只會白忙乎一場。從發(fā)展目標落實到門店管理、活動策劃、營銷周期、服務售后等,都需要考慮和規(guī)劃好。
中醫(yī)診所或者中醫(yī)館,差異化競爭才是每個中醫(yī)診所關注的點。而差異化競爭的根本,就是服務和品牌。而要做好這兩點,最好的方式就是【連鎖化】,權位分享了沁宜堂的連鎖模式:
一、品牌底蘊,傳承590年
沁宜堂始創(chuàng)于明宣德十年(公元1435年),至今已有近六百年歷史,創(chuàng)始人是明宣宗朱瞻基老師太子太傅、文華殿大學士(宰相)權謹,其一生熱愛中醫(yī)藥文化,與眾多宮廷御醫(yī)交流甚廣,終獲得極其寶貴的一套宮廷秘方。謹公后人以慈心為懷,利樂眾生,歷經幾代人的實踐,此套古法驗方已傳承至第20代。為了傳承這一中醫(yī)療法。沁宜堂在第20代傳人權為帶領下,以強身益壽為基礎,充分發(fā)揮“治未病”的特色和優(yōu)勢。以傳播中醫(yī)文化為使命,為實現全球華人實踐中醫(yī)、受益于中醫(yī)養(yǎng)生而奮斗!
二、人才培養(yǎng)計劃,自輸血模式
很多中藥世家,都不愿意醫(yī)術外傳,實在沒辦法才會采用師承制,他們相互封閉,獨自經營,這也是很多中醫(yī)世家凋敝的重要原因。沁宜堂打破傳統中醫(yī)傳承方式,成立北京沁宜堂中醫(yī)學研究院,匯聚全國著名中醫(yī)專家及民間優(yōu)秀中醫(yī)大師,結合師承制和學員制,規(guī)?;囵B(yǎng)中醫(yī)人才。公司自有研發(fā)實驗室、中藥種植基地、中醫(yī)診所,為學員提供全面的學習渠道和方式。學員學成之后,可以選擇進駐沁宜堂的各地中醫(yī)門診,也可自行創(chuàng)業(yè)。讓學員學有所成、學以致用。
三、再培訓機制,精益求精
所有沁宜堂旗下的門診,都可以參加北京中醫(yī)學研究院開展的各項培訓課程,將最新的管理模式,最前沿的治療方案,都毫無保留的分享給大家。在醫(yī)術上我們精益求精、在服務上我們與時俱進、在管理上我們開拓創(chuàng)新。
四、穩(wěn)步前進,弘揚中醫(yī)文化
術業(yè)有專攻,沁宜堂組建專門的運營團隊,服務所有沁宜堂中醫(yī)診所,為其提供人才支持、營銷支持、宣傳支持、物流支持等高效優(yōu)質的服務,避免了各門診的組織臃腫、管理不專業(yè)的弊端,讓經營中醫(yī)診所更簡單、更輕松。
權位最后提到:想要中醫(yī)文化更好發(fā)展,就應該守正創(chuàng)新,摒棄壁壘,相互交流融合,舍小家成大家。為中醫(yī)文化傳播培養(yǎng)土壤,讓其更好、更優(yōu)質的發(fā)展。
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