中國人壽財險山東省分公司始終胸懷"國之大者"，全面踐行金融央企的初心使命，進一步當好服務山東省實體經濟的主力軍和維護社會穩定的壓艙石，通過扎實踐行黨建引領"1+6"發展思路，不斷推進黨建與業務深度融合和主題教育走深走實，切實做好五篇大文章，開創了質量與規模同步提升、經營效益和社會效益有機統一的集約化發展局面，著力譜寫了助力金融強國建設的山東篇章。

打造科技金融高地

科技金融體現了支持保障科技創新和先進制造業發展壯大的重要作用。中國人壽財險山東省分公司充分發揮金融保險經濟補償、資金融通等功能，不斷深化多層次、專業化、特色化科技金融服務體系，打造了支持戰略新興產業、科技創新工作的新高地。

日前，中國人壽財險山東省分公司成功承保濟南市高層次人才創業保險，保障對象為國家、山東省及濟南市重點人才工程入選者創（領）辦的企業，由財政給予保費一次性補貼，投保后，企業財產和機器出現的損失、雇員人身傷害，公司都按協議負責賠償。公司還為科研人員、科技企業家、"雙創"重點群體等提供了大量職業責任、人身意外以及健康養老等保險保障服務，并積極涉足"專精特新"，進一步完善科技保險體系，參與知識產權保險、專利保險、首臺(套)重大技術裝備保險、新材料首批次應用保險試點，探索開展首版次軟件保險、網絡安全責任保險等業務，為戰略新興產業提供風險保障。此外，該聯合清華大學開展"安責險+預防鏈"事故預防項目試點和推廣，運用移動端和大數據進行企業安全培訓和管理，保險的防災、減災、救災等風險管理職能和特征持續彰顯。

"碳"尋綠色發展之路

綠水青山就是金山銀山。中國人壽財險山東省分公司將綠色金融作為服務綠色低碳發展的重要力量，為綠水青山注入金融活水，為推動山東經濟社會發展綠色化、低碳化提供系列保障。

圍繞"雙碳"目標，該公司不斷創新豐富綠色保險供給，推動公司自身發展與山東綠色低碳高質量發展有機結合，增加產品服務種類和保障范圍，不僅創新推出海洋碳匯指數保險、農業碳匯保險、森林碳匯保險、濕地碳匯保險等生態系統碳匯產品，實現生態系統碳匯保障有效覆蓋，還將衛星遙感、氣象等大數據廣泛應用于森林、海洋、濕地等"碳庫"產品創新和理賠服務，有效提升工作質效。共開辦碳匯保險項目9個，海草床、牡蠣等5個碳匯保險產品為全國、全省首創，共提供風險保障6200萬元，業務范圍擴展到8地市12縣域，有效助力碳匯經濟高質量發展。其中，填補國內空白的"海洋碳匯保險+信貸"模式，通過碳匯指數保單的質押，為銀行降低了信貸風險，重構了銀行質押業務流程，化解小微企業融資難的問題。在"鄉村振興+綠色發展"方面，中國人壽財險不斷探索創新發展路徑，在提供主要糧食作物種植和完全成本保險的基礎上，開辦大蒜、生姜、大蔥、馬鈴薯、黃瓜等蔬菜保險8種，金銀花、茶葉、中藥材、花卉、石榴等地方特色產品40多個，重構綠色保障機制，累計為126萬戶農戶提供風險保障97.44億元。"藍色啟新"行動蓄勢待發，啟動"1213"計劃（成立一個機構、組建兩支隊伍、搭建一個平臺、服務三個領域），藍色保險發展中心建設已進入籌備階段，打造系統內藍色領域"齊魯樣板"初見呈現。

構建普惠金融體系

十年前，普惠金融被納入國家戰略。十年來，中國人壽財險山東省分公司以實際行動踐行"以人民為中心"發展思想，加快發展普惠金融業務，增強群眾的幸福感和獲得感。

2020年起，中國人壽財險山東省分公司連續五年承辦棗莊市、濱州市職工、居民意外傷害醫療保險項目，惠及2250萬人次，提供健康風險保障8萬億元，彰顯了品牌實力和服務能力。該項目保費由市醫保局統一用醫保基金支付，每人意外風險保障分別為15萬元和20萬元，參保人員因意外傷害發生的醫療費用，中國人壽財險按照相關規定承擔支付責任。針對基本醫療健康保障存在的缺失問題，中國人壽財險山東省分公司參與多層次社會保障體系建設，通過開辦"惠民保"、意外補充醫療等險種，解決了因疾病和意外傷害返貧致貧保障問題，實現惠民保項目全覆蓋，提供風險保障6萬億元。針對不同社會層面和行業存在的安全隱患，該公司還開辦了食品安全、公眾、安全生產、農民工工資等多類責任保證保險，助力經濟社會穩定。推動惠軍防癌抗癌保險卡項目在魯落地工作，惠軍二期項目共為7.1萬退役軍人及家屬提供1498億元的風險保障。積極參與山東省交通事故社會救助基金管理機制改革，全面承接山東省救助基金的日常運營管理工作，保障群眾生命健康安全、促進社會穩定。

提升養老幸福指數

為應對人口老齡化，國家將"老有所養"確定為國家戰略，在第三支柱建設上持續用力。中國人壽財險山東省分公司在參與完善多層次養老保障體系的過程中，以提高養老生活品質為己任，積極主動作為，在發展養老金融方面不斷探索，不斷滿足老年人多樣化需求，更好地保障老年人的幸福生活。

中國人壽財險山東省分公司依托專業、系統、網點和隊伍優勢，著力打造長期護理保險支撐體系，2022年12月以來，先后參與承辦德州市臨邑縣、濟南市四個區和淄博等地長期護理保險項目，有效解決了老齡化后老人護理的一大社會難題。該項目承保期限為三個年度，保費由職工基本醫保統籌、參保個人、財政按比例承擔，涉及職工、居民524.8萬人。投保后，因年老、疾病、傷殘等原因造成綜合失能狀態持續6個月以上，生活不能自理，經評估可根據情況享受居家護理、機構護理或醫療專護的相關全流程服務。開辦的中老年人癌癥醫療保險，可以為初次罹患癌癥的老年人提供住院醫療費用、住院前后門（急）診醫療費用及特定門診醫療費用保障，豐富完善了養老險產品體系。養老機構責任保險則是該公司構建養老服務業風險分擔機制，助力養老產業發展開辦的險種，主要承擔養老機構運營過程中，因意外造成養護對象及其他第三者的人身傷亡或直接財產損失的經濟賠償責任。目前，中國人壽財險山東省分公司累計為46077家養老服務機構提供風險保障228萬億元，賠款支出達8354元，保障了老年人的合法權益，解除了養老服務機構的后顧之憂。

驅動數字服務升級

中國人壽財險山東省分公司積極投身"數字山東"建設，深耕數字金融領域，通過自主創新和上級公司搭建的人工智能、區塊鏈、云計算等技術平臺，加快數字化轉型，讓保險服務更精準、更高效。

理賠服務是保險服務的核心價值體現。公司著力解決理賠慢、理賠難問題，優化理賠流程，努力讓理賠服務效率更高、速度更快、質量更優。車險理賠服務質量直接關系到群眾的切身利益。目前，該公司通過"一路行"空中智賠小程序、"云端賠"，實現數字化理賠一站式服務，方便用戶快速高效、隨時隨地理賠。今年1月16日，臨沂的高先生因降雪路滑發生交通事故，他通過線上操作，將自己理賠資料上傳中國人壽財險"一路行"空中智賠平臺，當天便收到了理賠款。數據顯示，該公司搭建的線上作業中心，人均日處理賠案達到12.5個案件，較線下處理增加50%以上，平均案件處理時效縮短2.88天。建設集無人機管理、飛行、拍攝、分析于一體的"國壽i農飛"無人機智能作業管理平臺，為"精準承保、精準理賠"持續賦能，守住"三農"基本盤，護航鄉村振興。2023年6月以來，該公司車輛保險理賠服務質量測評得分已6個月位居山東財險公司第一位，并被評為山東保險業2023年度最佳理賠服務公司。

中國人壽財險山東省分公司將全面落實中央金融工作會議部署，強化做好新時代金融工作的責任感和使命感，充分發揮國壽姓"黨"的政治優勢，在支持國計民生、保障發展，替政府分憂、為企業解困、幫民眾解難等方面，全面發揮負責任金融央企的巨大價值和標桿作用，為金融強省建設做出應有貢獻。

（崔廣勛 于星雅）

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