微眾銀行作為一家數(shù)字銀行，自成立就肩負(fù)著“讓金融普惠大眾”的使命，以數(shù)字化線上化的服務(wù)能力為大眾提供特色化，差異化的金融服務(wù)，運(yùn)用科技手段將便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)普惠到更多下沉長(zhǎng)尾客群。

2015年微眾銀行面向普羅大眾推出了一款便捷高效的金融服務(wù)“微粒貸”，截至2021年末，“微粒貸”已輻射全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，逾44%的客戶來(lái)自三線及以下城市，廣泛服務(wù)了普羅大眾小額、靈活的消費(fèi)信貸需求，有效降低了客戶的融資成本。

微眾銀行積極倡導(dǎo)金融公平、促進(jìn)普惠金融發(fā)展，全面加強(qiáng)對(duì)特殊客群的服務(wù)和保障， 持續(xù)運(yùn)用科技手段為特殊需要人士提供無(wú)障礙、有溫度的金融服務(wù)。2016年微眾銀行“微粒貸”搭建了專屬聽(tīng)障客戶服務(wù)渠道，是全國(guó)范圍內(nèi)第一家增設(shè)手語(yǔ)視頻客服的銀行貸款產(chǎn)品。微眾銀行

為了更好的滿足視障用戶的金融需求，微眾銀行升級(jí)了APP無(wú)障礙版本，結(jié)合光線活體、AI語(yǔ)音合成，手機(jī)振動(dòng)傳感器和加速傳感器等技術(shù)，建立了無(wú)障礙人臉和身份識(shí)別系統(tǒng)。2021年，微眾銀行開(kāi)通了讀屏適配，全方位提升視障人士的服務(wù)體驗(yàn)，為視障客戶提供及時(shí)有效、安全便捷的金融服務(wù)。

微眾銀行不忘初心，堅(jiān)守使命，為大眾和小微企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。今后，將持續(xù)加強(qiáng)自主研發(fā)和創(chuàng)新，將金融服務(wù)普惠到更多人。WeBank

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