微眾銀行作為一家數字銀行，自成立就肩負著“讓金融普惠大眾”的使命，以數字化線上化的服務能力為大眾提供特色化，差異化的金融服務，運用科技手段將便捷優質的金融服務普惠到更多下沉長尾客群。
2015年微眾銀行面向普羅大眾推出了一款便捷高效的金融服務“微粒貸”，截至2021年末，“微粒貸”已輻射全國31個省、自治區、直轄市，逾44%的客戶來自三線及以下城市，廣泛服務了普羅大眾小額、靈活的消費信貸需求，有效降低了客戶的融資成本。
微眾銀行積極倡導金融公平、促進普惠金融發展，全面加強對特殊客群的服務和保障， 持續運用科技手段為特殊需要人士提供無障礙、有溫度的金融服務。2016年微眾銀行“微粒貸”搭建了專屬聽障客戶服務渠道，是全國范圍內第一家增設手語視頻客服的銀行貸款產品。微眾銀行
為了更好的滿足視障用戶的金融需求，微眾銀行升級了APP無障礙版本，結合光線活體、AI語音合成，手機振動傳感器和加速傳感器等技術，建立了無障礙人臉和身份識別系統。2021年，微眾銀行開通了讀屏適配，全方位提升視障人士的服務體驗，為視障客戶提供及時有效、安全便捷的金融服務。
微眾銀行不忘初心，堅守使命，為大眾和小微企業提供更加優質的金融服務。今后，將持續加強自主研發和創新，將金融服務普惠到更多人。WeBank
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