為進一步提高政務服務的規范化，智能化，高效化和便捷化，鳳崗鎮堅持以人為本，發展理念，深入貫徹落實省，市關于精簡機構，下放權力，加強監管，改善服務，改革互聯網政務服務，改革數字政府建設重要工作部署，大力推進一個網通運行攻堅克難，深化政務服務改革六個方面，不斷優化提升企業和群眾的體驗感，滿意度和便利度
首先，使用一站集成為了抓住手，創造一個方便高效的環境
用三集中，三到位，在此基礎上，完善政務服務實體大廳建設，推進事項錄入和綜合辦理鳳崗鎮政務服務中心已進駐26個部門除特殊情況外，8類已按申請100%進駐政務服務事項，做到政務服務實施部門和事項應輸入必須輸入為企業和群眾提供服務，透明，優質，高效，便捷一站式綜合服務
2021年1—7月，政務服務中心總業務量27.7萬件，日均業務量1924件，同比增長80.3%月均結算率97%，滿意率99.9%業務承載能力在全市名列前茅
第二，采取一個窗口接受重點加強對人民群眾的支持和財產安全
繼續深化一個窗口改革，加強溝通，成功承接鎮人社局，市場監管分局，自然資源分局，住建局，不動產登記中心等5個部門的前臺工作除公安，稅務，婚姻登記，市政服務外的所有政府服務事項均已實現
同時，從鎮各部門選調19名優秀人才充實政務服務隊伍，通過公開招聘從290名報考者中選調7名人選，進一步強化綜合窗口服務力量將服務大廳劃分為綜合服務區，企業登記區和不動產建筑區，實行各區域的綜合管理，設置了咨詢取證窗口，實現了受理，咨詢，取證，零部件更換返還的分離，提高了業務辦理速度窗口數從38個減少到27個，減少率為29%綜合服務隊的數量從6個增加到32個通過《鳳崗鎮政務服務中心聘員績效薪酬方案》，預計每年將撥付30—50萬元用于獎勵窗口人員的業績，為深化綜合窗口建設提供有力支撐
第三，使用一次性結算。以此為目標，三級政府結構穩固完善
進一步盤活村和園區服務陣地，完善鎮村和園區三級政務服務網絡建設全鎮12個村黨群服務中心一體化平臺部署完成，49個村通用目錄項目正式上線，實現村輻射范圍內群眾和企業的在附近做推進村級服務事項一站式受理，全人口覆蓋，全規模整合和全區域辦理
結合鳳崗優質平臺建設，創新準備在鹽田天安數碼城設立800平方米的中心服務站，企業一站式以服務為目標，整合高頻業務綜合窗口辦理，推動京東灣區總部，城市創新智谷等企業和人才，家庭門政府服務。根據穆尼的服務
加快推進政務服務事項改革，一個網通運行，營造便捷，高效，陽光，透明的政務環境，按照全市統一部署穩步推進一體化政務服務平臺建設983項政務服務事項正式上線，上線率100%，實現了業務辦理全流程網上流轉，審批全流程留痕，其中網上辦理689項，即時辦理536項按照一體化政務服務平臺的上線對接模式接收，審批，關閉，發證，繼續在加強協調，優化管理，完善服務等方面下功夫，打通的實施，最后一米
繼續推進服務大廳精細化管理，刺繡著力推進服務大廳標準化建設，使大廳內物品擺放分類有序，區域標識清晰，標識清晰，有效提升人民群眾辦事體驗將成立鳳崗鎮綜合服務培訓中心，為鎮，村，園區層面的窗口工作人員提供系統操作，業務流程，禮儀規范等方面的規范培訓，打造業務能力過硬，服務意識強，干勁十足的綜合服務團隊
5.以為例，一批要突破，就要幫助關申深度融合
2020年起率先成立申萬通辦綜合窗口以來，先后與深圳市龍崗區，龍華區簽訂政務服務跨城市交流，合作協議。目前可接受深圳市，區33個部門413個項目，申萬通辦事關重大，且全部在線東莞
市一體化政務服務平臺，上線率100%按照市一體化政務服務平臺的模式進行收件，流轉，辦結，出證，是東莞市，深莞通辦，事項數最多的鎮街采取線下設置，深莞通辦，綜合窗口，線上開設，跨城通辦，專欄，自助終端上線異地服務事項等多種方式，最大限度利企便民申請人可跨區域就近遞交申請材料，簡易事項即來即辦，立等可取復雜事項，辦理結果免費郵寄，不需要再，來回跑，，打破地域阻隔，打通信息壁壘，推動企業和群眾異地，跨城通辦，一次辦成，
下來，鳳崗將在目前的413項，深莞通辦，事項和102項，全市通辦，事項的基礎上，逐步擴大事項范圍和數量，在社保，養老，人才引進，住房保障，醫療教育許可等民生事項持續拓寬通辦范圍，助力深莞協同發展。
六，以，一把手走窗口，為契機，堵點難點問題整改優化
以，一把手走窗口，為契機，在積極推進一站集成，一窗受理，一次辦結，深莞通辦等改革基礎上，建立堵點難點問題整改機制日前，全鎮進駐鎮政務服務中心實施部門主要領導通過，親身辦，，，陪同辦，等形式，體驗本部門制定的流程和政策，對本部門業務開展，申請，受理，審核，辦結，全流程檢驗各職能部門派駐首席審批代表坐窗口，主動配合做好綜合窗口改革，一體化平臺上線，進駐人員管理等各項工作，形成工作合力
探索政務服務，試客，模式，誠邀社會大眾對鳳崗鎮線上，線下政務服務進行試用并提出意見建議，定期開展，人大代表走窗口，政務服務活動，加快實現，3個50，的目標，即全鎮落實不少于50條優化受理審批流程相關建議，落實不少于50條提升窗口服務質量相關建議，解決不少于50個辦事問題堵點，全面提升企業，群眾辦事便捷度和滿意度。
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