節(jié)日期間,總有一些默默堅守的身影,為人民群眾的平安幸福保駕護航。華安保險河南分公司便是其中之一,他們以責(zé)任彰顯擔(dān)當(dāng),以暖心服務(wù)贏得了廣大客戶的贊譽。
面對節(jié)日期間車流高峰可能引發(fā)的出險風(fēng)險,華安保險河南分公司迅速行動,成立了應(yīng)急工作小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源,確保理賠、查勘、救援等工作有序進行。他們不僅在高速公路口、高速服務(wù)區(qū)設(shè)立專人駐點,提供快速理賠服務(wù),還推出了搭電、補胎等一系列便捷暖心舉措,為春運回鄉(xiāng)路上的車主們送去了安心與溫暖。
華安保險河南分公司的理賠服務(wù)更是“不打烊”。客服查勘人員們放棄與家人團聚的機會堅守崗位,用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。大年初三凌晨,濟源中心支公司的查勘員黃曉林在接到報案后迅速響應(yīng),冒著嚴(yán)寒奔赴事故現(xiàn)場進行細致查勘。他不僅耐心安撫傷者與家屬,還詳細記錄理賠信息,讓傷者及其家屬感受到了來自華安的關(guān)懷與溫暖。
春節(jié)前夕,信陽中心支公司和平頂山中心支公司也分別接到了報案。信陽中心支公司的查勘員鄭崗位同志第一時間趕赴現(xiàn)場查勘,協(xié)助轉(zhuǎn)運傷者,展現(xiàn)出了華安理賠隊伍的專業(yè)與負(fù)責(zé)。而平頂山中心支公司的人傷調(diào)解崗許振興則積極與傷者溝通,并在傷者出院后主動幫助其整理理賠資料,及時支付了賠償款。
華安保險河南分公司始終秉持著“責(zé)任、專業(yè)、奮進”的經(jīng)營理念,堅持“比出險客戶的親人早到三分鐘”的服務(wù)承諾。他們以專業(yè)的工作態(tài)度、高效的解決方式,全力幫助客戶快速達成最優(yōu)理賠方案。無論是漫漫回鄉(xiāng)路上的守護,還是春節(jié)期間堅守崗位的奉獻,華安保險河南分公司都以實際行動詮釋了保險行業(yè)的初心與使命。
下階段,華安保險河南分公司將繼續(xù)堅守初心使命,持續(xù)服務(wù)河南社會民生。他們將以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)守護萬家燈火,讓群眾的生活更加安心、幸福。
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