當下母嬰行業(yè)經(jīng)營越來越難,隨著新銳品牌推陳出新、科技不斷高速發(fā)展、線上線下交融,母嬰運營靠的不止是系統(tǒng)工具,更重要的是轉變經(jīng)營思想。
大量門店面臨折扣越來越低,進店也越來越低的普遍狀況,傳統(tǒng)的電話、短信包括微信的通達越來越低。
會員進店量低,并非低價折扣促銷無法打動他們,而是行業(yè)普遍存在的“濫信息”現(xiàn)狀傷害了他們!
不考慮會員需求,鋪天蓋地的推送消息,這些“低質量觸達”甚至是“無效觸達”對會員而言變成了一種騷擾,進而對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生抵觸情緒,自然更不愿意進店。
孕嬰世界中臺加速智慧母嬰建設,高質量數(shù)智觸達是一項普通而不簡單的工作:利用孕嬰世界獨有的會員管理標簽與SCRM工具,最大化改變基層員工“無效創(chuàng)造、無效觸達”,甚至“負觸達”的現(xiàn)狀。
為了全面開啟高質量數(shù)智觸達,拿下這場母嬰零售的觸達效率之戰(zhàn),孕嬰世界連鎖于8月底在四川、貴州、云南、重慶四個區(qū)域,分別開展了一場主題為《高質量觸達》的“沉浸式培訓會”。
會上,孕嬰世界連鎖銷售運營總監(jiān)杜睿智先生擔任主講人,以深入淺出、輕松幽默的語言向各區(qū)域老板、負責人詳盡講解了“高質量觸達”。
此次培訓會主題特別,形式新穎:參會學員全員上交通訊設備,以“沉浸式”的純凈培訓環(huán)境使得現(xiàn)場學員專注度更高,現(xiàn)場學習氛圍濃厚;以實際的銷售案例讓學員自主思考,以積分制開展小組問答互動,讓學員更加深切地感受到“高質量”觸達的重要性和必要性。
會后,杜總為現(xiàn)場以積分制勝出的優(yōu)秀學員頒發(fā)了獎勵,學員也紛紛在群內、朋友圈曬出自己的結業(yè)證書,并立即開始實操正確使用孕嬰世界連鎖打造的高質量數(shù)智觸達功能,培訓會取得圓滿成功!
利用便捷、高效、精準的數(shù)智觸達助力銷售,導購不再需要自行編輯內容、系統(tǒng)自動精準匹配會員、執(zhí)行統(tǒng)一指令,不僅能將會員“按需分配”,根據(jù)會員不同的購買需求精準觸達,有效提升進店率,更能有效解決執(zhí)行偏差問題,導購端的出錯率大大降低。
高質量數(shù)智觸達作用于銷售,不僅是為了活動的精準落地,將宣傳效果最大化,也是提升觸達效率與質量,同時降低導購工作負擔、解決執(zhí)行偏差的有效舉措,更是孕嬰世界連鎖背靠智慧中臺,全力打造智慧導購中的重要一環(huán)。
未來,孕嬰世界連鎖將依靠智慧中臺引擎持續(xù)發(fā)力,加速智慧母嬰轉型,全面致力于改變行業(yè)“低質量觸達”的現(xiàn)狀,主動擁抱日新月異的行業(yè)變化,在越來越難的挑戰(zhàn)中破冰前行,譜寫母嬰行業(yè)新篇章!
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