平安壽險核保服務，積極響應金融服務數字化轉型，最先在行業內推出了智能核保，利用科技，給客戶提供更高效，更便捷的服務。

這種智能核保從客戶體驗出發，簡化投保流程，減少客戶奔波，努力做到投保即承保。其中主要運用決策樹，遠程視頻，生物識別等技術，與客戶進行實時互動，使核保過程更簡單，更便捷，更人性化。

智能核保系統主要包括三大模塊：智能互動，空中契調，在線核保。智能互動是指將強大的知識庫植入到投保前端，通過決策樹模型根據客戶的不同回答調出下一步問題，使保險公司僅僅通過客戶簡單的選擇題就能完成資料的收集與評估，從而實時給出核保結論。智能核保系統上線之前，保險公司需要派出專業的人員去核查客戶的實際情況，費時低效。智能核保上線之后，保險公司通過空中契調，就可以遠程核實客戶的真實情況，省時高效。而保險公司通過遠程視頻，指紋，聲紋等生物學特征，在線就能完成客戶的投保資料以及客戶的真實身份的核實。平安壽險核保，真正讓客戶體驗到了“科技，讓核保更簡單”。

現在打開“平安金管家”APP，可以召喚語音智能機器人Ask Bob，享受對話式溝通服務，搞定保險服務，非常簡單方便。客戶通過手機就能自助辦理投保、信息更改等業務，再也不用像以前那樣跑線下營業點了。

前不久，廣東奶爸韋先生幫自己7個月大的寶貝投保平安重疾險，填寫資料時把寶寶現在的體重誤填為出生時的體重，平安壽險核保通過遠程視頻智能化技術，確認了寶寶的體格發育情況，整個過程不到3分鐘，即順利承保，獲得客戶的連連稱贊。

云南客戶李女士帶著保單來到平安營業部辦理業務，辦理的業務中涉及到李女士兒子，李女士兒子遠在外地，由于疫情實在不方便回來。平安壽險智能核保服務，通過遠程視頻與李女士兒子完成身份信息確認，順利地辦好了全部業務，省去了客戶異地來回奔波之苦。

平安壽險核保服務，憑借創新的核保風控模型，智能化的核保流程，受到業界廣泛好評。平安壽險懷著服務國家經濟，保障社會民生的初心，努力為客戶創造簡單便捷服務的舒心。

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