您好，您請掃一下北京健康寶，接受體溫檢測。

您好，請問您要辦理什么業務。尊老愛老是美德的開始。自開展黨史學習教育以來，光大銀行合肥分行學習歷史，積極開展我為群眾做實事。

3月15日上午，中國光大銀行北京分行營業部的廳堂前站著一位特殊的大堂經理，他身披印有中國光大銀行北京分行消費者權益保護字樣的綬帶，胸前佩戴大堂經理名牌，熱情地迎候前來網點的客戶，而這位特殊的大堂經理正是中國光大銀行北京分行黨委書記，行長王罡。

在服務過程中，王罡耐心細致地為客戶量體溫，引導客戶辦理各項業務，認真聽取客戶的意見建議，為客戶講解金融知識，熱情，專業，高效的服務給在場的客戶留下了深刻的印象據介紹，此次行長當大堂經理活動是光大銀行北京分行在3.15消費者權益保護教育宣傳周開展的主題活動之一

在客戶等候區，王罡主動上前與客戶交流關于光大銀行產品和服務的體驗，并邀請客戶參與分行網點廳堂融合調研，特別是針對老年客戶，他親切地詢問對分行線下網點適老化服務以及智能設備，手機銀行等數字金融方面的意見建議客戶表示，起初不習慣使用手機銀行，但光大銀行推出簡愛版手機銀行后，通過員工不厭其煩的服務和講解，現在已經能夠熟練應用，特別感謝光大銀行員工們給予老年人周到，熱心和耐心的服務客戶對分行行長親自當大堂經理，為客戶提供服務非常欣喜，紛紛表示，光大銀行的服務越來越親民，越來越貼心

值此3.15國際消費者權益日來到之際，作為首批獲得人民銀行營業管理部頒發的北京市金融教育示范基地的股份制商業銀行之一，光大銀行北京分行營業部依托5G網點智能化設施，突出陽光消保—陪伴，引領，共同成長的宣傳主題，圍繞一老一小重點人群，精心設計相識，相趣，相伴，相知，相守的五大主題動線在金融教育示范基地，王罡帶領客戶通過智能互動，娛樂體驗等形式，讓大家充分感受了智慧宣教趣味宣教知識宣教體驗宣教的四大亮點，更好地向各個年齡段客戶進行金融知識宣傳

在接待客戶的間隙，王罡還認真查看營業大廳和自助機具消毒保潔情況，強調當前仍要持續做好疫情防控和廳堂的日常管理工作。實踐中，高度重視老年客戶群體的用戶體驗，通過創造便利條件，升級金融服務，不斷為老年人做好各項工作，用陽光服務贏得老年人的青睞。。

3月15日當天，行長當大堂經理活動在北京分行所有營業網點全面展開北京分行黨委班子成員分別深入支行，擔任大堂經理，親自為客戶引導服務，宣講金融知識轄內68家支行的行長們堅守大堂崗位，身體力行地詮釋以客戶為中心的服務理念

根據消息顯示，行長當大堂經理活動已連續開展四年，成為了光大銀行北京分行3.15金融消費者權益日和陽光服務的一道亮麗風景線光大銀行北京分行將繼續堅持以人民為中心的服務宗旨，以客戶為本，以服務為綱的發展理念，為客戶提供專業高效的服務

。本文地址：http://www.dayishuiji.com/finance/23143.html - 轉載請保留原文鏈接。

免責聲明：本文轉載上述內容出于傳遞更多信息之目的，不代表本網的觀點和立場，故本網對其真實性不負責，也不構成任何其他建議；本網站圖片，文字之類版權申明，因為網站可以由注冊用戶自行上傳圖片或文字，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除。