為進一步強化服務意識，提高服務品質，規范營銷標準，滿足客戶日益變化的多元需求，中國外貿信托值財富管理中心成立十周年之際，啟動我為群眾辦實事主題實踐活動暨財富管理中心標準化服務體系制定工作，并發布《中國外貿信托財富管理中心標準化服務手冊》，全面升級客戶服務體系，推動財富管理中心轉型發展。

十年如一，中國外貿信托財富管理中心作為公司直接面向客戶營銷服務的窗口，秉持為客戶提供最佳體驗的受托人承諾，忠誠陪伴客戶，服務能級提升，致力于為客戶提供定位精準，專業細分的財富管理，系統平衡，協調穩健的財富生活中國外貿信托總經理助理兼財富管理中心總經理王大為表示，經過十年的成長與發展，財富管理中心擁有了一支敢于拼搏，精明強干的營銷團隊，同時在這十年的沉淀，積累中，財富管理中心的營銷服務也是內容豐富，形式多樣

從結果到過程，從跬步到千里中國外貿信托財富管理中心標準化服務體系制訂工作雖紛繁復雜，但均有跡可循

首先，工作與需求相結合，引領服務導向堅持以客戶需求為導向，組建 財富管理中心標準化服務體系工作小組，并結合營銷全周期客戶管理所需的各項服務內容，進行全面梳理，總結經過多輪的溝通，研討，明確 財富管理中心標準化服務體系基本構架

其次，標準與特色相結合，規范服務內容在以體現財富特色，提升團隊整體素質，與業務流程充分結合的前提下，制定財富管理中心標準化服務體系內容，包括9項職業要求，11項接待區服務標準，4大環節，8大場景營銷服務流程規范，2項增值服務標準，2項營銷渠道規范

最后，實施與考核相結合，加強服務落地持續開展財富管理中心標準化服務體系各項落實工作，從形成明確的體系文件，設計成冊，到對內全員發布培訓，效果考核，將實施與考核形成完整的管理閉環最終，達成財富管理中心營銷服務標準化，精細化，流程化，規范化，為客戶提供暖心，安心，用心，省心，貼心的財富管理體驗

此次，中國外貿信托開展我為群眾辦實事主題實踐活動暨財富管理中心標準化服務體系制定工作，只是一個起點未來，公司還將把服務內容拆分細化，分段定標，力求每項工作，每個環節，每個動作，都規范統一，不見參差，全方位提升服務水準，不斷完善服務細節，最大限度滿足客戶需求，為客戶提供有溫度，有態度的可持續財富管理，助力實現財富夢想

熱點搜索版權聲明

“十四五”開啟新征程，我國新醫改逐步深化，健康服務體系如何轉型升級正前所未有地受到關注。

本文地址：http://www.dayishuiji.com/finance/18671.html - 轉載請保留原文鏈接。

免責聲明：本文轉載上述內容出于傳遞更多信息之目的，不代表本網的觀點和立場，故本網對其真實性不負責，也不構成任何其他建議；本網站圖片，文字之類版權申明，因為網站可以由注冊用戶自行上傳圖片或文字，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除。