自2月16日開始,由樂居財經(jīng)聯(lián)合樂居新媒體發(fā)起的“2023中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”正式啟動。本次調(diào)查以線上問卷評分形式開展,歷時1個月,覆蓋百城萬企,涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè),調(diào)查集中反映物業(yè)企業(yè)保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等共計六大項的服務(wù)管理情況。
3月15日,“2023年廣州物業(yè)服務(wù)滿意度十強(qiáng)企業(yè)”名單揭曉,越秀服務(wù)憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑成功入圍十強(qiáng)。此次入選,不僅是越秀服務(wù)的實力體現(xiàn),也是廣大業(yè)主和行業(yè)同仁們對越秀服務(wù)品質(zhì)不斷提升的認(rèn)可和支持。
不忘初心 用心成就美好生活
每一次前行的步幅,每一次榮譽(yù)的厚重,都來自于對服務(wù)初心的堅守和不斷積淀的戰(zhàn)略耐力。
自1992年在廣州起家,越秀服務(wù)深耕灣區(qū)、布局全國,并不斷根據(jù)業(yè)主需求和市場變化,升級和完善服務(wù)產(chǎn)品,在發(fā)展之路上深入培育“生活、美居、經(jīng)紀(jì)、科技、社商”五大業(yè)務(wù)平臺,向客戶提供高質(zhì)量的增值服務(wù),致力為客戶打造全方位服務(wù)生態(tài)體系。
作為全國第一批商品房物業(yè)管理者,越秀服務(wù)始終堅守“用心·成就美好生活”的品牌使命,謹(jǐn)記“不斷超越,更加優(yōu)秀”的企業(yè)精神,并于2021年6月在香港聯(lián)交所主板正式掛牌上市,2022年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP14。在賽惟第三方滿意度調(diào)研中,越秀服務(wù)連續(xù)兩年突破九十分,得到業(yè)內(nèi)以及業(yè)主的高度認(rèn)可。
用心用情 實力鑄就良好口碑
每一份口碑的積累,都離不開時光的見證和歲月的沉淀。越秀服務(wù),聚焦美好社區(qū)體驗,以全周期、多場景、新生態(tài)、數(shù)據(jù)鏈為四大引擎,以超百項細(xì)致服務(wù),讓業(yè)主們真正享受到“以人為本”的人文溫暖。
2022年,正值越秀服務(wù)成立三十周年,越秀服務(wù)發(fā)起“三十有你,美好共建”主題活動,以意見征集、專項研討、品質(zhì)提升、服務(wù)提升、優(yōu)秀共建者招募等多種活動形式,向業(yè)主征集社區(qū)共建意見,并通過60余項社區(qū)煥新改造行動,升級社區(qū)安全性,提高社區(qū)便利度。
同時,越秀服務(wù)也致力于不斷豐富社區(qū)活動與加強(qiáng)社群文化建設(shè),為業(yè)主提供有趣、有愛、有溫度的社區(qū)生活方式。2022年越秀服務(wù)各在管社區(qū)全年共開展800余場社文活動、近1000場便民服務(wù),超10萬業(yè)主參與其中一同構(gòu)筑理想人居生活模式。
不斷耕耘,終得碩果掛枝頭,去年成功打造的“越福禮”和“越福到家”兩大自有品牌,為業(yè)主提供豐富多樣、品質(zhì)優(yōu)秀的新零售和到家服務(wù),持續(xù)提振品牌口碑,不斷回應(yīng)與滿足業(yè)主的新期待與新需求。
精益求精 智慧賦能幸福社區(qū)
在大數(shù)據(jù)時代,越秀服務(wù)積極探尋智慧化,將創(chuàng)新科技應(yīng)用于生活,打造園區(qū)孿生數(shù)字空間,用科技賦能美好。
越秀服務(wù)研發(fā)的集“視、管、控、防”為一體的智慧社區(qū)管控平臺,實現(xiàn)車行智能管理、人行智能管理、社區(qū)智能監(jiān)控、工作人員智能巡更、智能社區(qū)全管控、設(shè)備智能管理和智能運(yùn)營分析七大功能,能夠全方位保障社區(qū)生活安全,為廣大業(yè)主創(chuàng)造安心踏實的幸福生活。
同時,越秀服務(wù)的智慧社區(qū)管控平臺可以聯(lián)動1個IOT平臺、多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及近百個監(jiān)控攝像頭,形成“虛擬現(xiàn)實+實時畫面+數(shù)據(jù)看板+工單聯(lián)動”的新型管理模式,能快速鏈接小區(qū)信息達(dá)成高效溝通,讓家成為真正的“智慧家”,讓業(yè)主獲得更簡單、舒適、便捷、自由的生活方式。
與時代共進(jìn),與城市更生。越秀服務(wù)始終深耕物業(yè)服務(wù),發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),為廣大業(yè)主帶去美好生活的無數(shù)種可能。以榮譽(yù)為證,未來越秀服務(wù)將不忘初心,砥礪前行,用心用情,精益求精,與廣大客戶并肩邁向美好生活的新征程。
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