:65歲的冀州區文昌街道人民調解委員會調解員蒲，退休前是法官，退休后繼續發揮余熱，開始了人民調解工作這位老法官憑借深厚的法律專業知識，豐富的工作經驗和高超的調解技巧，一年來成功調解各類案件近400件，有力維護了人民群眾的合法權益

2020年10月，浦受理了一起物業公司向近百名業主索要物業費的案件該物業公司提供物業管理服務的小區部分業主多年來拒交物業費，導致物業公司經營困難，小區物業服務幾乎癱瘓業主指責物業公司管理混亂，服務不達標蒲深入社區現場，調查實際情況，逐一記錄，并與雙方多次座談，讓大家開誠布公地說心里話，為雙方搭建溝通橋梁業主代表詳細指出了服務不到位的地方，物業公司也坦誠向大家講述了公司目前的經營狀況和管理難點

雙方冷靜了解對方想法后，溥對業主代表說:物業服務做得不好，每個人都有提出意見和建議的權利但是小區是所有業主的家，每個人都有責任維護小區的居住環境，不能一味指責而且，部分業主拖欠物業費也是問題的原因之一如果這樣下去，這個問題只能陷入惡性循環事后，他對物業公司負責人說:作為物業公司，服務質量和服務態度同等重要，所以一定要讓大家看到公司服務的誠意如果少數人拒交物業費，影響小區業主的整體利益，企業如何在業主心中樹立良好形象他說的話打動了雙方的心

經過一個月的反復調解，業主們逐漸平靜下來，最終接受了蒲提出的調解方案業主拖欠的物業費全部付清，物業公司也承諾提高服務質量和水平，糾紛順利解決

與此同時，蒲通過各種渠道尋找工地負責人的下落，最終發現他躲在一個親戚家得到線索后，蒲頂著寒風沖了過去他告訴負責人要感性，理智，旗幟鮮明，稱農民工兄弟辛苦工作一年，如果故意拖欠工資，不僅不合理，還會面臨嚴重的法律后果如果人沒有信用，未來的路會越走越窄，所以要從長計議經過蒲的耐心勸說，負責人深受感動，隨后四處籌措資金，使農民工終于在春節前拿到了拖欠的工資

調解日記:

調解的前提是消除雙方對立的情緒，因為當事人很難用情緒告訴他們如何清理只有雙方都心平氣和，法律的規定才能向當事人說清楚

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