自去年開始,“山下都是吊帶、山頂都是駱駝”“山上的‘駱駝’比沙漠還多”等話題不斷在社交媒體刷屏,駱駝也以肉眼可見的熱度“霸榜”各大沖鋒衣排行榜,因其功能性與質價比,成為諸多戶外用戶的首選。
不僅線上頻頻發力,駱駝的線下動作也尤為迅猛。7月19日,駱駝戶外運動城佛山桂城金鉑中心店開業;7月26日,駱駝戶外運動城重慶華宇廣場店、泰安泰山吾悅廣場店開業;7月28日,駱駝戶外運動城深圳大運天地店開業;8月9日,駱駝戶外運動城蘇州、合肥店同時開業;8月16日駱駝戶外運動城青島樂客城店開業……8月23日,超3000平米的駱駝戶外運動城湖北鄂州店開業,這也是迄今為止駱駝線下單層最大的實體店鋪。
一個月時間,8家線下大店陸續開業。在部分人認為“實體已死,線上銷售才是王道”的思想鋼印下,駱駝積極的進行線下拓展,藏著品牌怎樣的戰略思考?
超3000平米大店,不止賣產品
相對于傳統實體店鋪“賣產品和服務”的銷售邏輯,新零售體系下的駱駝顯然更注重購物體驗和社群溝通。
走進駱駝戶外運動城湖北鄂州店,店內按照運動類型和使用場景進行了精細分區:戶外、運動、跑步、綜訓、防曬家居、瑜伽、裝備等多個區域,涵蓋了沖鋒衣、羽絨服、防曬衣、男女鞋、童裝、露營裝備等豐富的戶外產品。清晰的區域劃分,旨在幫助消費者迅速找到所需商品,打造全方位、高效率的“一站式”購物體驗。
相比普通購物,在戶外品牌店鋪中,打造身臨其境、真實的運動場景,消費者才能更加深刻的理解產品性能,擁有對戶外的向往體驗。駱駝戶外運動城湖北鄂州店部分區域就通過打造“大漠沙丘”“懸崖峭壁”“森系竹林”“露營咖啡”“戶外越野”“溶洞探索”等戶外場景,令消費者沉浸于真實的戶外環境中,不僅增強了購物的趣味性,還可以體驗到駱駝產品在不同環境下的實際搭配效果。
以駱駝露營體驗區為例,品牌設計吊高的中庭,巧妙地劃分出四面區域,代言人及品牌發展歷程占據了正背兩面,活力四射的體考沖刺主題區和露營裝備組合墻則占據了另外兩側。其中,體考沖刺主題區以立體人物模型和體考場景為核心,營造出緊張刺激的競技氛圍;露營裝備組合墻掛著駱駝精致耐用的帳篷、舒適便捷的露營桌椅等,既節省空間,又方便一目了然的瀏覽商品。
店內的駱駝茶咖,也是駱駝戶外運動城的特色之一,為消費者提供了一個可商談、聊天的舒適場所。在這里,購物不再僅僅是物質的選擇與交換,而是大家關于生活、情感交流,以及與同樣有趣的靈魂碰撞的過程。無論是朋友間的聚會閑聊,還是商務伙伴的洽談合作,亦或是購物遇到的戶外“有緣人”,都能在這里找到一片寧靜的暢聊空間,讓每一次的線下體驗,都增添了幾分不期而遇的驚喜。
“駱駝”式的戶外生活
當戶外成為一種生活方式,有戶外興趣的年輕人如何“打入”圈層內部?駱駝給出了自己的答案:在門店內設置戶外人的社交樂園,通過打造具備品牌特色的駱駝戶外運動俱樂部,將擁有同樣戶外熱情的人們聚集起來。
消費者來到門店,可以跟同樣熱愛戶外的人無門檻交流,互相分享關于徒步、登山、露營等關于戶外運動的一切。駱駝營造的這種“消費者社區感”,顛覆了傳統線下門店“消費者——賣家”單向的“購買——出售”形式。它更注重消費者與消費者之間的“緣分驅使”,促使用戶在駱駝門店內找到志同道合的人。
這在一定程度上拓展了戶外人的社交邊界,也讓大家能夠了解和嘗試不同種類的戶外運動。
當然,駱駝并非只將這份對于戶外的熱情局限于店內,它以一種更前瞻的視角,將因緣連接的種子播撒到了更為廣闊的戶外天地:成立專門的戶外運動俱樂部,涵蓋徒步、瑜伽、健身、輪滑、跑步、球類、游泳等。所有對戶外運動感興趣的消費者,只要在駱駝店內加入會員俱樂部,即可參與由品牌發起的多種形式的戶外活動。據悉,僅今年7月,駱駝就聯合全國各地的會員社群,舉辦了16場主題戶外活動,收獲了用戶的一致好評。
以線下門店為入口,加深駱駝消費者之間的聯系,再由駱駝戶外運動俱樂部聯合眾多駱駝會員,開展豐富的線下主題活動,駱駝正在用實際行動,讓戶外運動融入人們的日常生活。
深耕本土,駱駝的“線下夢”
從2018年開展新零售戰略至今,駱駝戶外運動城在全國各大城市已開出100多家。此次駱駝戶外運動城湖北鄂州店超3000平米大店的開設,不僅代表著駱駝線下空間的進一步拓展,也讓駱駝線上線下互通的商業模式為當地消費者帶來全新的消費體驗。
而對于品牌來說,鄂州超級大店的開業,也將賦予品牌發展新的活力與勢能。通過3000平米的超大空間,展示駱駝全系列產品、服務理念及品牌內涵,讓消費者與品牌之間的對話更加直接深刻,從而助力品牌進一步優化產品結構與服務體驗,加強品牌影響力和市場競爭力。
數字化時代,零售行業的變革日新月異。要想在激烈的市場競爭中保持領先地位,就必須不斷創新。駱駝戶外運動城鄂州店作為品牌創新的試驗田,融合線上線下資源,打造沉浸式購物體驗。
每一家駱駝戶外運動城,不僅是商品交易的場所,更是駱駝品牌文化傳承的窗口。在這里,顧客不僅能購買到心儀的商品,還能感受到駱駝品牌背后的故事與文化底蘊。駱駝將向每一位顧客傳遞其“堅韌不拔、勇于探索”的品牌精神,并讓這份精神融入從消費者生活中。
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