不久前，全友第十三屆“全屋美顏”服務保養活動畫上了圓滿的句號。在七個多月的時間里，全友全國各專賣店積極響應號召，開展了形式多樣的服務保養活動，各專賣店工作人員化身“U管家”，用心組織、盡心安排，在為消費者提供免費家具保養服務的同時，還為消費者送上了暖心的小禮物，用實際行動為消費者帶來了全天候、全方位、全心全意的貼心服務，提高了消費者的售后體驗，贏得了消費者的一致好評，也使品牌服務更加深入人心。
與往屆相比，本屆服務保養活動新增了除菌除螨保養，做到全屋八大空間全方位除菌，讓消費者真正體驗到了一站式全屋保養服務。同時，本次活動還新增了線上預約渠道，消費者可通過全友會員小程序線上預約下單，預約成功后會有專人與消費者約定上門保養時間，最后由當地專賣店開展家具保養，為消費者提供更加便捷的服務體驗。
一束鮮花，給予溫馨祝福
重慶黔江專賣店
2023年4月，重慶黔江專賣店的工作人員在和李先生預約售后保養日期的時候，偶然得知那天是李先生母親的生日，為了讓李先生享受到優質的保養服務的同時又不影響到與家人的團聚，黔江專賣店的工作人員決定將保養日期提前到李先生母親生日的前一天，既可以避免打擾到一家人慶祝，也可以順利地完成保養服務。到了約定的時間，黔江專賣店的工作人員除了帶上保養工具之外，還為李先生的母親精心準備了一束鮮花，提前為阿姨帶來了美好的祝福，李先生一家十分驚喜，對于這種人性化的服務感到非常滿意。
助力驚喜，定格怦然心動
河南獲嘉專賣店
在今年七夕節前，河南獲嘉專賣店接到了郭先生的保養預約，并得知他計劃在七夕節向女友求婚，希望給女友一個浪漫且難忘的驚喜。獲嘉專賣店的工作人員感受到了這份誠意與期待，提前策劃精心準備，保養當天，工作人員帶著保養工具、鮮花和氣球等物品，早早地來到了郭先生的家。在為家具進行了細致的保養后，迅速幫助郭先生布置好了求婚現場。隨著門鈴的響起，女主角登場，看到郭先生手捧鮮花向她走來，女主角深受感動，而這浪漫溫馨的一幕也被獲嘉專賣店的工作人員用手機記錄下來，成為了他們難忘而珍貴的回憶。
暖心陪伴，給予濃濃關懷
寧夏興慶專賣店
寧夏興慶區的林女士有兩個可愛的雙胞胎兒子，盡管有娃的生活充滿了幸福，但一人帶兩娃的壓力有時也會讓她感到力不從心。林女士在微信朋友圈里分享她的困擾，這條信息被寧夏興慶專賣店的工作人員看到，立刻意識到了林女士的困境。在家具保養服務結束后，專賣店的工作人員主動提出與孩子們一起玩耍，讓林女士有機會休息和放松。同時，寧夏興慶專賣店的工作人員還與林女士進行了深入的聊天，傾聽她的困擾和煩惱，并給予她安慰和支持。通過這次深入的談心，林女士覺得壓力得到了減輕，也對專賣店工作人員的善良和體貼表示了衷心的感激。
在本屆服務保養活動中，全友各專賣店細致周到的貼心服務，贏得了消費者的一致認可，在無形中也拉近了全友與消費者之間的距離。雖然第十三屆服務保養活動已經告一段落，但全友對消費者提供的優秀服務不會終止。未來，全友將繼續堅持服務至上的經營理念，不斷升級服務工具、迭代服務內容、優化服務流程、提高服務質量，用服務的力量點亮每一個家庭，創造更加美好的生活。
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