8月份的一個中午，夏日炎炎。華為授權服務中心（韋曲南街）店體驗顧問曹佳看見一個環(huán)衛(wèi)工阿姨坐在門口乘涼，于是連忙邀請阿姨進店休息，阿姨擺了擺手說：“怕我的衣服弄臟了你們店，就不進去了”，并詢問是否可以給她的杯子里添點水。曹佳指著門店的愛心驛站水牌說：“阿姨您看，華為服務門店現(xiàn)在專門給戶外工作者打造愛心驛站，您可以放心的在門店免費乘涼、免費飲水、免費休息”，聽完之后阿姨才安心走進門店。

邀請阿姨坐下后，曹佳立馬遞上一杯溫水，并幫忙給阿姨的水杯填滿水。在與阿姨的交談中，曹佳得知阿姨原來姓張，在西安做環(huán)衛(wèi)工已經(jīng)5年了，西安的夏天真的是太熱了，戶外工作可遮擋乘涼的地方又比較少。張阿姨表示一到夏天就不知道去哪里能休息，曹佳答到：“張阿姨，您以后可以隨時來我們門店飲水，休息”。

在聊天中張阿姨談到自己的手機好像壞了，充上電沒半天就關機了，自己也舍不得維修，就想將就著用。于是，曹佳主動提出可以幫忙張阿姨先檢測看看手機是什么故障，之后再決定是否維修，檢測是不要錢的。經(jīng)過張阿姨同意后，曹佳幫張阿姨將手機拿去檢測。經(jīng)過檢測，原來張阿姨的手機是電池問題，更換電池便可以解決。張阿姨面露難色，詢問換電池多少錢。曹佳微笑著說：“您這款手機換電池只需要99元就可以，所更換的電池還帶有三個月的保修期”，張阿姨思考過后決定更換。

在等待維修的過程中，曹佳看到張阿姨躺在沙發(fā)上睡著了，門店的空調又比較涼快，又主動拿出自己的衣服蓋在了張阿姨的身上。等手機維修好之后，曹佳過去喚醒張阿姨，張阿姨看著身上的衣服握著曹佳的手連連感謝。

在維修完成之后，曹佳為張阿姨贈送了一份精美的小禮品。走的時候還不忘提醒張阿姨帶好水杯。并表示之后張阿姨累了，隨時來服務店補充能量。

張阿姨特別感謝，握著曹佳的手表達能遇到曹佳這樣耐心的服務人員是她這個夏天最溫暖的事情。華為的愛心驛站也是切合實際的為她們這些環(huán)衛(wèi)工作者著想。感謝曹佳，感謝華為。

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