8月份的一個(gè)中午，夏日炎炎。華為授權(quán)服務(wù)中心（韋曲南街）店體驗(yàn)顧問曹佳看見一個(gè)環(huán)衛(wèi)工阿姨坐在門口乘涼，于是連忙邀請(qǐng)阿姨進(jìn)店休息，阿姨擺了擺手說：“怕我的衣服弄臟了你們店，就不進(jìn)去了”，并詢問是否可以給她的杯子里添點(diǎn)水。曹佳指著門店的愛心驛站水牌說：“阿姨您看，華為服務(wù)門店現(xiàn)在專門給戶外工作者打造愛心驛站，您可以放心的在門店免費(fèi)乘涼、免費(fèi)飲水、免費(fèi)休息”，聽完之后阿姨才安心走進(jìn)門店。

邀請(qǐng)阿姨坐下后，曹佳立馬遞上一杯溫水，并幫忙給阿姨的水杯填滿水。在與阿姨的交談中，曹佳得知阿姨原來姓張，在西安做環(huán)衛(wèi)工已經(jīng)5年了，西安的夏天真的是太熱了，戶外工作可遮擋乘涼的地方又比較少。張阿姨表示一到夏天就不知道去哪里能休息，曹佳答到：“張阿姨，您以后可以隨時(shí)來我們門店飲水，休息”。

在聊天中張阿姨談到自己的手機(jī)好像壞了，充上電沒半天就關(guān)機(jī)了，自己也舍不得維修，就想將就著用。于是，曹佳主動(dòng)提出可以幫忙張阿姨先檢測(cè)看看手機(jī)是什么故障，之后再?zèng)Q定是否維修，檢測(cè)是不要錢的。經(jīng)過張阿姨同意后，曹佳幫張阿姨將手機(jī)拿去檢測(cè)。經(jīng)過檢測(cè)，原來張阿姨的手機(jī)是電池問題，更換電池便可以解決。張阿姨面露難色，詢問換電池多少錢。曹佳微笑著說：“您這款手機(jī)換電池只需要99元就可以，所更換的電池還帶有三個(gè)月的保修期”，張阿姨思考過后決定更換。

在等待維修的過程中，曹佳看到張阿姨躺在沙發(fā)上睡著了，門店的空調(diào)又比較涼快，又主動(dòng)拿出自己的衣服蓋在了張阿姨的身上。等手機(jī)維修好之后，曹佳過去喚醒張阿姨，張阿姨看著身上的衣服握著曹佳的手連連感謝。

在維修完成之后，曹佳為張阿姨贈(zèng)送了一份精美的小禮品。走的時(shí)候還不忘提醒張阿姨帶好水杯。并表示之后張阿姨累了，隨時(shí)來服務(wù)店補(bǔ)充能量。

張阿姨特別感謝，握著曹佳的手表達(dá)能遇到曹佳這樣耐心的服務(wù)人員是她這個(gè)夏天最溫暖的事情。華為的愛心驛站也是切合實(shí)際的為她們這些環(huán)衛(wèi)工作者著想。感謝曹佳，感謝華為。

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