近年,旅游業(yè)發(fā)展幾經(jīng)波折,終于開(kāi)啟了不可抵擋的反彈之勢(shì),預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)可達(dá)近50億……旅游業(yè)的復(fù)蘇,意味著全行業(yè)又站在了一個(gè)全新的起點(diǎn)上,面對(duì)著的是多重的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為深耕智慧旅游9年的先行企業(yè),票付通充分發(fā)揮實(shí)力優(yōu)勢(shì),深入全場(chǎng)景強(qiáng)勢(shì)賦能文旅信息化建設(shè)升級(jí)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,助力旅企實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
9載智慧征程,不斷彰顯數(shù)智實(shí)力
票付通旅游SaaS云平臺(tái)成立于2014年,是中國(guó)旅游行業(yè)首家“服務(wù)型SaaS”平臺(tái)。憑借SaaS模式成本低、更新快、免維護(hù)等優(yōu)勢(shì),無(wú)論是線上統(tǒng)一訂單管理、票務(wù)供銷(xiāo),還是互聯(lián)互通的資源交易、數(shù)據(jù)存儲(chǔ),票付通都能高效串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各企業(yè)相互協(xié)同,且能夠有效保障旅企數(shù)據(jù)安全與管理安全。作為專(zhuān)業(yè)的SaaS技術(shù)企業(yè),票付通先后斬獲文旅部“十大創(chuàng)新企業(yè)”、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、福建省數(shù)字經(jīng)濟(jì)“未來(lái)獨(dú)角獸”、“專(zhuān)精特新”企業(yè)及科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)等多項(xiàng)官方榮譽(yù)。
筑牢數(shù)智之基,服務(wù)加持助推文旅升級(jí)
旅游市場(chǎng)日漸革新,票付通緊跟行業(yè)發(fā)展之趨,深入文旅行業(yè)游前-游中-游后全場(chǎng)景,通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、資源、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)、服務(wù)等全維度,助推文旅高質(zhì)量發(fā)展升級(jí)。
在游前,票付通以行業(yè)領(lǐng)先的資源優(yōu)勢(shì)以及行業(yè)第一的渠道對(duì)接能力為旅企廣拓銷(xiāo)路。在景區(qū)旅游產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)上,票付通串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上下游,整合平臺(tái)40W+分銷(xiāo)資源形成龐大的“生態(tài)網(wǎng)”持續(xù)為旅企引流,旅企不僅可以直連國(guó)內(nèi)400+主流OTA,還能對(duì)接至抖音、快手、小紅書(shū)等優(yōu)質(zhì)流量平臺(tái),還能夠通過(guò)票付通資源中心共享豐富供銷(xiāo)資源,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地有品可銷(xiāo)。
在游中,票付通致力于為旅企解決如何兼顧效率與游客服務(wù)體驗(yàn)的難題。因此,票付通為旅企打造多元融合的消費(fèi)微商圈,將景區(qū)、餐飲、酒店、演藝等多業(yè)態(tài)、交通、攻略、導(dǎo)覽等多服務(wù)均集合在一個(gè)平臺(tái)上,通過(guò)與線下人臉閘機(jī)、自助售取票機(jī)、手持機(jī)等智能設(shè)備連接協(xié)同,游客通過(guò)一部手機(jī)、一個(gè)小程序即可暢游全園,享受數(shù)字化帶來(lái)的極致便捷。另外,票付通還深度整合景區(qū)食住行游購(gòu)?qiáng)识M(fèi)場(chǎng)景,幫助景區(qū)建立自己的“粉絲經(jīng)濟(jì)”,通過(guò)“會(huì)員體系”、“旅游年卡”等,牢牢鎖定游客長(zhǎng)期消費(fèi),助力景區(qū)創(chuàng)收。
在游后,票付通通過(guò)大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)把控。通過(guò)票付通數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,景區(qū)管理者不僅可以實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài),了解不同產(chǎn)品的熱度與不同渠道的對(duì)比優(yōu)勢(shì)等基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),票付通還為旅企提供數(shù)據(jù)服務(wù),如:數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)報(bào)告,同期行業(yè)趨勢(shì)對(duì)比等。另外,還支持人流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,并與文旅局官方數(shù)據(jù)平臺(tái)形成鏈接,所有信息均可溯源,不錯(cuò)漏任何一個(gè)人流隱患。
此外,票付通深信,任何產(chǎn)品與技術(shù),一定是建立在“以人為本”之上。除了為景區(qū)提供游前-游中-游后全場(chǎng)景賦能之外,票付通還積極打造出了更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)的客戶(hù)價(jià)值管理體系,在景區(qū)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面提供全周期的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
因此,票付通摒棄單一的售后服務(wù)模式,提供從線上到線下,從工具到人才,從運(yùn)營(yíng)到共創(chuàng)等一系列創(chuàng)新服務(wù)形式,幫助旅企更快更好地打破經(jīng)營(yíng)瓶頸。在項(xiàng)目實(shí)施方面,票付通將為景區(qū)專(zhuān)門(mén)組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),保障高效精準(zhǔn)地完成交付驗(yàn)收;在產(chǎn)品應(yīng)用方面,票付通提供1V1效能顧問(wèn)服務(wù),并根據(jù)旅企需求定制運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;在方案落地方面,票付通將實(shí)地走訪一線現(xiàn)場(chǎng),定期出具數(shù)據(jù)洞察診斷報(bào)告,不斷打造行業(yè)標(biāo)桿案例;在組織賦能方面,票付通開(kāi)展線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)和合作化運(yùn)營(yíng),同時(shí)定期針對(duì)景區(qū)從業(yè)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn),幫助旅企打造綜合素質(zhì)人才。
堅(jiān)持開(kāi)放之心,與數(shù)十萬(wàn)旅企共占智慧高地
不斷超越,不斷成就。歷經(jīng)9年的市場(chǎng)探索和技術(shù)沉淀,票付通全國(guó)合作旅企達(dá)43W+,并為全國(guó)6300+景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí),類(lèi)別涵蓋山水人文、主題樂(lè)園、綜合度假、劇場(chǎng)演出、古城古鎮(zhèn)、溫泉養(yǎng)生、博物館/科技館、全域旅游等旅游全業(yè)態(tài)。另外,票付通還積極嘗試行業(yè)共創(chuàng)實(shí)踐,不斷開(kāi)放人才及組織賦能、資源嫁接、經(jīng)驗(yàn)交流等,持續(xù)為旅企無(wú)限充能,共占智旅高地!
(票付通部分案例展示)
在新的發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)格局之下,票付通將繼續(xù)跟市場(chǎng)所變,思旅企所想,從多維度助力其可持續(xù)化增長(zhǎng)。同時(shí)堅(jiān)持開(kāi)放共贏的心態(tài),積極尋求多樣合作模式,為旅游景區(qū)強(qiáng)勢(shì)賦能,提振文旅數(shù)字化智慧化發(fā)展。
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