旅游業(yè)在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)3年的觸底之后,又重新站上了轉(zhuǎn)型風(fēng)口。盡管目前旅游人數(shù)創(chuàng)下近年來(lái)新高,但人均旅游消費(fèi)較之前卻有所下降。因此,引導(dǎo)游客主動(dòng)、多頻消費(fèi)成為旅游消費(fèi)提質(zhì)創(chuàng)收的關(guān)鍵。針對(duì)于此,票付通敢為人先,聚焦當(dāng)下文旅消費(fèi)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn),主動(dòng)出擊,發(fā)揮技術(shù)與服務(wù)雙向優(yōu)勢(shì),重磅啟動(dòng)“提質(zhì)消費(fèi)游,‘Fu‘景萬(wàn)里行”系列活動(dòng),攜手景區(qū)共同開(kāi)啟文旅消費(fèi)提質(zhì)轉(zhuǎn)型新篇章。

6月15日,由票付通聯(lián)合景區(qū)打造的首家“文旅智慧示范景區(qū)”正式落戶大連圣亞海洋世界,并舉行了盛大的揭牌儀式。大連市沙河口區(qū)文旅局副局長(zhǎng)黃玉葉出席本次儀式,并與大連圣亞集團(tuán)副總裁宋曉妮、票付通CEO蘇萬(wàn)生共同揭牌,受到了行業(yè)內(nèi)外的熱烈關(guān)注。作為大連AAAA級(jí)景區(qū)代表,一直以來(lái),大連圣亞海洋世界堅(jiān)持為游客提供更智慧、更便捷、更豐富的游玩體驗(yàn),并不斷開(kāi)拓劇場(chǎng)、娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物等旅游服務(wù),在積極推動(dòng)游客旅游體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí),追求更多元的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。基于此,大連圣亞與票付通一拍即合,從線上到線下、從產(chǎn)品到服務(wù)多方面聯(lián)手開(kāi)展文旅消費(fèi)提質(zhì)建設(shè)。

深入景區(qū)智慧賦能,全場(chǎng)景提質(zhì)消費(fèi)

票付通CEO蘇萬(wàn)生在活動(dòng)中表示:“票付通發(fā)展的9年,從渠道對(duì)接到票務(wù)系統(tǒng)建設(shè),從一機(jī)/一碼游到會(huì)員營(yíng)銷體系搭建,從AI、ChatGPT等智慧探索到運(yùn)營(yíng)服務(wù)升級(jí),一直圍繞著景區(qū)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)打造產(chǎn)品與服務(wù),始終致力幫助景區(qū)提升信息化、數(shù)字化及智能化建設(shè)升級(jí)與經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。”因此,在與大連圣亞海洋世界提質(zhì)消費(fèi)建設(shè)的探索中,票付通聚焦其實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要,通過(guò)多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)舉措,從游前推廣、游中體驗(yàn)、游后鎖客助力景區(qū)全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)增量。

游前,票付通為景區(qū)廣拓銷售渠道,直連美團(tuán)、飛豬、攜程、去哪兒等多家分銷渠道,從而大幅提升景區(qū)單量;同時(shí)基于景區(qū)對(duì)抖音流量陣地的關(guān)注及需求,票付通運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)果斷為景區(qū)打造引流-下單-核驗(yàn)-復(fù)購(gòu)-數(shù)據(jù)/財(cái)務(wù)管理的全鏈路抖音生態(tài)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)抖音訂單量與粉絲量雙增長(zhǎng);游中,為攻克景區(qū)售檢核驗(yàn)效率及游客游玩體驗(yàn)的難題,票付通助力景區(qū)完成線上線下一體化智慧升級(jí),通過(guò)整合景區(qū)所有消費(fèi)場(chǎng)景,并在園內(nèi)各個(gè)場(chǎng)館鋪設(shè)票付通人臉云閘機(jī),實(shí)現(xiàn)游客僅需刷臉即可享受全園暢游的高效體驗(yàn);游后,為助力景區(qū)高效鎖客持續(xù)創(chuàng)收,票付通為景區(qū)搭建完善的年卡會(huì)員體系,利用年卡提升游客復(fù)游復(fù)購(gòu)能力,預(yù)計(jì)全年年卡銷量可達(dá)數(shù)萬(wàn)張,帶動(dòng)游客復(fù)游人次可達(dá)數(shù)十萬(wàn)。

大連圣亞集團(tuán)副總裁宋曉妮表示:“在票付通的助力下,景區(qū)在提質(zhì)消費(fèi)建設(shè)升級(jí)上已取得初步成效。接下來(lái),還將與票付通進(jìn)一步深度合作,積極探索景區(qū)食住行游購(gòu)?qiáng)实热珗?chǎng)景創(chuàng)收的更多可能,并持續(xù)為游客提供更加便捷、更加智慧、更加順暢的高品質(zhì)游玩體驗(yàn),共同推動(dòng)遼寧區(qū)域旅企智慧化建設(shè)再上新臺(tái)階。”

多維度效能服務(wù)加持,全鏈路提質(zhì)保障

目前,旅企正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要階段,但各旅游企業(yè)內(nèi)仍存在著不同程度的痼疾,大多景區(qū)想要解決但仍面臨著“心有余而力不足”的情況。基于此,票付通為更好更快地幫助旅企客戶打破經(jīng)營(yíng)瓶頸,攻克創(chuàng)收難題,打造出了更完整、更專業(yè)、更多元的客戶效能服務(wù)體系。票付通運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人劉薇表示“深度融入與客戶的每一次交付,提供適配的產(chǎn)品和服務(wù)組合,助力客戶智慧化升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升才是客戶效能服務(wù)真正的意義及價(jià)值所在。”而此次與大連圣亞海洋世界聯(lián)合落地的“文旅智慧示范景區(qū)”也印證了票付通持續(xù)為旅企提供全周期、全旅程增值服務(wù)的決心。

在與大連圣亞海洋世界達(dá)成“提質(zhì)消費(fèi)游”項(xiàng)目合作共識(shí)之后,票付通迅速組建產(chǎn)研、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等在內(nèi)的專家團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源,深入景區(qū)一線進(jìn)行全方位把脈,通過(guò)實(shí)地考察走訪、一對(duì)一溝通、摸排景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景等舉措,對(duì)現(xiàn)有軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),同時(shí)結(jié)合景區(qū)創(chuàng)收難點(diǎn),針對(duì)性打造消費(fèi)全場(chǎng)景智慧建設(shè)解決方案,助力景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

構(gòu)建文旅智慧消費(fèi)新生態(tài),全行業(yè)提質(zhì)探索

構(gòu)建一個(gè)良性的智慧文旅消費(fèi)生態(tài),才能為旅企提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)能。票付通從不吝資源與經(jīng)驗(yàn),始終堅(jiān)持開(kāi)放之心,為給更多的景區(qū)帶去經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收思路,構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)互通的智慧文旅消費(fèi)新生態(tài),憑借票付通首個(gè)“文旅智慧示范景區(qū)”落成這一契機(jī),也邀請(qǐng)了同業(yè)伙伴到場(chǎng)共同參與創(chuàng)收增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享交流,并親身體驗(yàn)售檢及二消智慧化部署。

同期,票付通在湖南長(zhǎng)沙也舉辦了“文旅消費(fèi)生態(tài)共建大會(huì)”,并邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)120+優(yōu)秀旅企伙伴一同參與,共拓消費(fèi)增長(zhǎng)新思路,共創(chuàng)更多營(yíng)收商機(jī)。會(huì)上,各種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收思維不斷迸發(fā),為文旅消費(fèi)生態(tài)建設(shè)提供多元化的經(jīng)營(yíng)思路,不斷挖掘可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)收空間實(shí)現(xiàn)彎道超車。

票付通深耕智慧旅游建設(shè)9載,不斷引進(jìn)前沿技術(shù)與運(yùn)營(yíng)人才,力促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。接下來(lái),票付通還將聯(lián)合更多的合作伙伴,以更多智慧化的創(chuàng)新技術(shù)賦能文旅行業(yè),不斷為旅企無(wú)限充能,共占智旅高地!

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