隨著互聯網及信息科技的快速發展,“數字化”逐漸成了熱詞,而且數字化促使各行各業發生著變化。各種移動支付方式,外賣平臺,互聯網購物等,給我們的生活和工作帶來了很大便利。此外,受數字化影響,保險行業也隨之發生改變,保險APP及保險微信小程序等,可提供線上查詢、自助理賠業務,有效減少了人力溝通成本,而且節約了時間。
我們知道,保險中介機構在保險行業發展過程中發揮著重要作用。我國保險業存在著巨大的發展空間,隨著保險業務的不斷發展,蘊育了很多保險中介機構。保險中介的優勢,在于其站在客戶的立場,以專業中立的態度貨比三家,并為客戶獲得知情權、擁有選擇權和促進公平交易權,實現了“以客戶為中心”的宗旨。
同時,競爭也讓保險中介機構持續進行優勝劣汰。比如近日,北京銀保監局發布公告稱,擬注銷多家保險中介機構許可證。眾多中小型中介機構退出,意味著保險中介市場將會逐步向大中型機構集中。面對復雜的大環境與客戶需求的多樣化,保險中介需要充分利用數字化技術打造核心競爭能力,才能贏得更大的發展空間。
宜人金科同意一個觀點:未來,保險中介機構應以數字技術賦能企業,在傳統產品銷售的基礎上,探索為保險公司提供產品改進和開發設計咨詢服務,并集合多家保險公司產品,為客戶提供綜合解決方案。
據悉,宜人金科旗下合翔保險經紀,打造“保險+服務”模式,以數字化手段為客戶提供解決方案,通過疊加調研場景、客戶畫像、打通銷售流程、定制保險產品等專業能力,同時依托宜人金科的科技優勢,取得了有效進展。
未來,宜人金科將持續深化、創新保險科技業務,促進保險中介市場的健康持續發展,為社會的進步貢獻企業力量。
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