新技術(shù)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和融合銀行業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對組織建設(shè)和人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)廣發(fā)信用卡需要逐步構(gòu)建與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的內(nèi)部科技創(chuàng)新和應(yīng)用文化，打造懂科技，懂?dāng)?shù)據(jù)，懂金融的復(fù)合型數(shù)字化人才隊(duì)伍，全面落實(shí)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，人才至上的人才發(fā)展戰(zhàn)略方向

升級系統(tǒng)，夯實(shí)數(shù)字化人才隊(duì)伍。

為夯實(shí)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)，廣發(fā)信用卡自上而下通過外部招聘和內(nèi)部培訓(xùn)，推動(dòng)人才隊(duì)伍向數(shù)據(jù)化，科技化轉(zhuǎn)型截至2021年初，廣發(fā)信用卡中心數(shù)據(jù)人才已達(dá)到近千人

2021年，廣發(fā)信用卡數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系全新升級，聚焦業(yè)務(wù)場景，推出數(shù)據(jù)人才313項(xiàng)目通過構(gòu)建立體化，全覆蓋的數(shù)字化人才分層培養(yǎng)體系，依托ABC項(xiàng)目組和智能產(chǎn)品工作室進(jìn)行業(yè)務(wù)探索和技術(shù)攻關(guān)，努力實(shí)現(xiàn)2021年底培養(yǎng)300名算法人才，1000名數(shù)據(jù)分析人才，3000名數(shù)據(jù)應(yīng)用人才的總體目標(biāo)

以戰(zhàn)代訓(xùn)，培養(yǎng)人才創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

廣發(fā)信用卡中心堅(jiān)持以戰(zhàn)代訓(xùn)知行閉環(huán)的培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)將人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值在培養(yǎng)算法人才和數(shù)據(jù)分析人才方面，結(jié)合業(yè)務(wù)場景和技術(shù)應(yīng)用，聚焦AI系統(tǒng)化建設(shè)，區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)，5G應(yīng)用，深度學(xué)習(xí)，機(jī)器學(xué)習(xí)等主題，通過在線直播，工作坊培訓(xùn)，虛擬項(xiàng)目演練，業(yè)務(wù)實(shí)踐，數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證等多元化方式提升專業(yè)技能

此外，持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景和數(shù)據(jù)工具平臺(tái)建設(shè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型周學(xué)習(xí)計(jì)劃和數(shù)據(jù)應(yīng)用考試認(rèn)證，提升員工金融科技視野和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，培養(yǎng)合格的數(shù)據(jù)應(yīng)用人才在培養(yǎng)人才的同時(shí)，依托ABC項(xiàng)目組，智能產(chǎn)品工作室，新藍(lán)海平臺(tái)，持續(xù)孵化數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

引進(jìn)人才打造金融科技雇主品牌。

人才引進(jìn)方面，廣發(fā)信用卡中心通過打造金融科技雇主品牌，鋪設(shè)多元化，垂直化招聘渠道，精準(zhǔn)招聘崗位畫像，不斷引進(jìn)人工智能，區(qū)塊鏈，深度學(xué)習(xí)，機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)技術(shù)人才。

為大力推進(jìn)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)，廣發(fā)信用卡中心打造了一攬子保障措施一方面，內(nèi)部設(shè)立專家咨詢組，邀請業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持，另一方面，建立定期的部門間溝通機(jī)制，數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估考核機(jī)制，加強(qiáng)卡中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)溝通和人才培訓(xùn)

在近期的數(shù)據(jù)賦能項(xiàng)目評估暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進(jìn)部門評選活動(dòng)中，廣發(fā)信用卡中心11個(gè)部門參與，提交了38個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目進(jìn)行評選，最終確定評選出6個(gè)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和2個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進(jìn)部門這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目涵蓋了數(shù)字化客戶獲取，精準(zhǔn)營銷，智能信用審核，運(yùn)營管理，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等多個(gè)業(yè)務(wù)場景其中，以智能出庫機(jī)器人在信任和審計(jì)交易層面的操作為例，通過構(gòu)建機(jī)器人智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)測試自動(dòng)化，質(zhì)檢自動(dòng)化，監(jiān)控精細(xì)化，服務(wù)個(gè)性化，服務(wù)高效化2021年1—8月，出站機(jī)器人到達(dá)后60分鐘內(nèi)，幫助廣發(fā)卡客戶完成交易14.7億元

截至目前，廣發(fā)信用卡中心共有算法人才266人，數(shù)據(jù)分析人才935人，數(shù)據(jù)應(yīng)用人才2423人，有望穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)人才313工程年度目標(biāo)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的指引下，廣發(fā)信用卡

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