你能想象修車也能成為一場(chǎng)全球賽事嗎？沃爾沃4S店以其獨(dú)特的方式，把汽車維修與技術(shù)競(jìng)技相結(jié)合，打造出一場(chǎng)全球性的售后技能大賽。這不僅僅是一次普通的技術(shù)培訓(xùn)，而是一次深入挖掘工匠精神、展現(xiàn)豪車品質(zhì)的全球性挑戰(zhàn)。從40多年前開始，沃爾沃就通過(guò)VISTA大賽培養(yǎng)頂尖的技師，讓他們不斷挑戰(zhàn)自我，以確保每一位沃爾沃車主都能享受到無(wú)與倫比的服務(wù)體驗(yàn)。這背后的價(jià)值，不只是精湛的技藝，更是沃爾沃對(duì)每一輛車、每一位用戶的承諾。

技術(shù)賽事覆蓋全球，沃爾沃竟然如此“練兵”

如果說(shuō)技術(shù)培訓(xùn)只是車企們的“常規(guī)操作”，那沃爾沃用全球性技術(shù)賽事“練兵”的做法確實(shí)別出心裁。為了提升沃爾沃售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的綜合能力，更好地服務(wù)用戶，沃爾沃早在40多年前就開始舉辦VISTA大賽（沃爾沃全球售后技能大賽），給所有參與者搭建了學(xué)習(xí)交流、能力提升的平臺(tái)，也成為了沃爾沃汽車全球售后服務(wù)人員最想登頂?shù)摹皹s耀殿堂”。

今年的VISTA大賽全球共有44個(gè)市場(chǎng)，超3000名經(jīng)銷商人員報(bào)名參賽，其中中國(guó)賽區(qū)就有191家經(jīng)銷商的584支隊(duì)伍參加機(jī)電服務(wù)基礎(chǔ)組、機(jī)電服務(wù)進(jìn)階組和鈑金事故服務(wù)組三個(gè)組別的比賽。目前，中國(guó)賽區(qū)的三組冠軍已經(jīng)全部決出，他們將代表中國(guó)片區(qū)參加2025年春季在瑞典舉行的全球總決賽。能在這么多參賽隊(duì)伍中脫穎而出，各組別的冠軍絕對(duì)是真正的實(shí)力選手，待到全球總決賽各路高手過(guò)招，就更是尖子里面拔尖子了！

見微知著，工匠才是高品質(zhì)服務(wù)的基石

作為四屆沃爾沃全球VISTA大賽中國(guó)區(qū)機(jī)電組冠軍，擁有21年從業(yè)經(jīng)歷的任良峰就是典型的“新時(shí)代工匠”。大學(xué)期間便嶄露頭角，在《汽車維修》和《汽車文摘》上發(fā)表了多篇論文，從2011年1月成為沃爾沃售后技術(shù)人員至今，他還在工作之余發(fā)表多篇專業(yè)論文，并擔(dān)任了《汽車維修技師》雜志的專家委員會(huì)成員。

哪怕是有如此實(shí)力的專業(yè)人員，其實(shí)也會(huì)出現(xiàn)為疑難雜癥殫精竭慮的時(shí)候。2018年，任良峰作為飛行技師現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，就遇到了較老車型儀表始終顯示變速箱無(wú)法匹配的難題，北方寒冷的夜晚和為了讓變速箱盡快降溫打開的工業(yè)風(fēng)扇，并沒有阻擋任良峰和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，最終查明看似是變速箱的問(wèn)題其實(shí)是由于發(fā)動(dòng)機(jī)真空管漏氣導(dǎo)致的，成功解決了故障。

“雖然每次飛行技師出差感覺壓力很大，出發(fā)前不確認(rèn)能否第一時(shí)間修復(fù)車輛，也可能為了故障排除到深夜，但是有廠家強(qiáng)大支持，看到能用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能幫助店內(nèi)以及其他經(jīng)銷商，解決疑難故障、贏得用戶的滿意，看著一臺(tái)臺(tái)經(jīng)過(guò)自己和同事共同努力修復(fù)好的車輛，我感覺這就是我最開心、最值得、最有意義的工作和事情。”任良峰的這段話，又何嘗不是他對(duì)工匠精神的最好詮釋，而無(wú)數(shù)如他一般的工匠，正是沃爾沃高品質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)固基石。

通過(guò)這些全球性的技術(shù)賽事，沃爾沃不僅提升了自己的售后服務(wù)能力，還讓每一位沃爾沃車主都能深刻感受到品牌的用心與匠心。今天，沃爾沃4S店已經(jīng)不僅僅是一個(gè)銷售汽車的地方，它更是一個(gè)讓用戶享受全方位尊崇服務(wù)的“技術(shù)殿堂”。無(wú)論是維修技師的專業(yè)能力，還是對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把控，沃爾沃都在不斷用行動(dòng)證明：豪車的價(jià)值，正是在這些看似平凡卻極致追求完美的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。

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