過(guò)去一年，隨著大模型等技術(shù)的飛速發(fā)展，AI創(chuàng)新應(yīng)用步入發(fā)展快車道，加速滲透到各行各業(yè)。而對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)講，他們普遍面臨經(jīng)營(yíng)成本高、市場(chǎng)拓展難等挑戰(zhàn)，如何抓住大模型時(shí)代風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)降本增效，在市場(chǎng)中脫穎而出，成為中小企業(yè)熱切關(guān)注的議題。

在這樣的背景下，百度營(yíng)銷，希望通過(guò)“2024百度城市大會(huì)”，讓AI營(yíng)銷深入百城，讓智能體助力千業(yè)。5月22日，“2024百度城市大會(huì)·鄭州站”成功召開(kāi)。銳旗科技集團(tuán)董事長(zhǎng)李少杰、百度渠道銷售發(fā)展部總經(jīng)理張洪濤以及百度移動(dòng)生態(tài)市場(chǎng)部總經(jīng)理尹英利、河南銳之旗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王茜與800多位河南企業(yè)家齊聚一堂，共同探討AI如何助力中小企業(yè)開(kāi)啟營(yíng)銷新代際，共建繁榮“智能體商業(yè)”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

百度渠道銷售發(fā)展部總經(jīng)理張洪濤先生在開(kāi)場(chǎng)致辭中表示，百度希望和政府、行業(yè)伙伴一道，探索如何在AI時(shí)代，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、挖掘產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，幫助更多中小企業(yè)探索AI營(yíng)銷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

百度移動(dòng)生態(tài)全面重構(gòu) AI原生應(yīng)用全面煥新

大模型等前沿AI技術(shù)，不僅深刻改變著生產(chǎn)方式，也正影響每個(gè)人的生活。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏，在Create 2024百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上表示：“智能體可能是未來(lái)離每個(gè)人最近、最主流的大模型使用方式?！泵總€(gè)人、每個(gè)商家，都有機(jī)會(huì)享受AI帶來(lái)的紅利。作為大模型發(fā)展的重要方向，智能體將重塑人與技術(shù)互動(dòng)的方式，帶來(lái)新的應(yīng)用生態(tài)、流量格局和商業(yè)模式。

百度移動(dòng)生態(tài)既是大模型應(yīng)用生長(zhǎng)的熱土，也是智能體浪潮的潮頭。會(huì)上，百度商家經(jīng)營(yíng)平臺(tái)部商家智能體產(chǎn)品組負(fù)責(zé)人趙馨發(fā)表“共筑智能體，生成新未來(lái)”主題演講。她指出，在文心大模型4.0基礎(chǔ)上，百度搜索、百度文庫(kù)、百度APP等產(chǎn)品全面煥新，給用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)。

在大模型賦能下，百度搜索已具備極致滿足、推薦激發(fā)和多輪交互三大特點(diǎn)。比如，用戶在百度搜索「明天去梧桐山怎么玩」，就可以一次性獲得著裝建議、門票信息、必選景點(diǎn)、路線推薦等，讓用戶找到所求，體驗(yàn)更好。百度文庫(kù)也全面重構(gòu)為“一站式AI內(nèi)容獲取和創(chuàng)作平臺(tái)”，不僅可以實(shí)現(xiàn)跨模態(tài)的智能漫畫(huà)和智能畫(huà)本創(chuàng)作，還能進(jìn)行全場(chǎng)景指令創(chuàng)作與編輯，無(wú)論文檔、研報(bào)、PPT還是思維導(dǎo)圖，“動(dòng)動(dòng)嘴”就能生成、編輯。

作為百度從0到1打造的AI原生應(yīng)用，文心一言APP已成為用戶的“萬(wàn)能搭子”，每個(gè)人都能輕松創(chuàng)建和展示自己的智能體。用戶可以用智能體進(jìn)行“視頻對(duì)話”、背單詞、糾正口語(yǔ)、模擬面試、與AI古人對(duì)話等。

商家和用戶“雙向奔赴”  智能體成商業(yè)經(jīng)營(yíng)“標(biāo)配”

從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的官網(wǎng)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的號(hào)、店、小程序等，再到生成式AI時(shí)代的智能體，客戶經(jīng)營(yíng)陣地隨著技術(shù)變革而發(fā)生變化。如今，每一個(gè)客戶，都能在百度擁有專屬的智能體，智能體將成為商業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配和基建。百度移動(dòng)生態(tài)將智能體應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，為數(shù)百萬(wàn)商家和生態(tài)伙伴發(fā)展帶來(lái)了新增量。

河南銳之旗程潔老師在演講《AI賦能千行百業(yè)降本增效》中表示，智能體就像7x24小時(shí)在線的金牌業(yè)務(wù)員，在為用戶提升服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)的經(jīng)營(yíng)收益。智能體「無(wú)時(shí)不在」，讓用戶能在任何時(shí)間，獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；智能體「無(wú)處不在」，可以在豐富的場(chǎng)景中，滿足用戶需求，企業(yè)的服務(wù)空間也會(huì)相應(yīng)變大。智能體耐心地與用戶溝通，提供記憶強(qiáng)、雙商高的服務(wù)，簡(jiǎn)直「無(wú)所不能」。目前，已有超1萬(wàn)家企業(yè)創(chuàng)建了智能體，覆蓋教育培訓(xùn)、房產(chǎn)家居、機(jī)械設(shè)備等超30個(gè)行業(yè)。

擁抱生成式AI時(shí)代 共筑“智能體商業(yè)”新未來(lái)

為更好服務(wù)企業(yè)客戶，去年以來(lái)，百度營(yíng)銷以生成式AI重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，打造“智能體商業(yè)”，改寫(xiě)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)敘事。從過(guò)去的傳統(tǒng)商業(yè)到“智能體商業(yè)”，這里面藏著服務(wù)億萬(wàn)級(jí)用戶的巨大機(jī)會(huì)。

針對(duì)本地商家面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)，河南銳之旗王銀琨老師以《智能迭代驅(qū)動(dòng)本地深耕》為主題，分享了百度營(yíng)銷智能商家經(jīng)營(yíng)平臺(tái)如何更好的服務(wù)本地企業(yè)。

百度營(yíng)銷智能商家經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，作為企業(yè)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)陣地，持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新更好地服務(wù)企業(yè)客戶穩(wěn)健成長(zhǎng)與發(fā)展。它通過(guò)商家等級(jí)體系為企業(yè)提供明確的成長(zhǎng)路徑；通過(guò)生成式AI技術(shù)重構(gòu)經(jīng)營(yíng)全鏈路，從陣地搭建AIGC內(nèi)容經(jīng)營(yíng)、私域沉淀到后鏈路反饋，為企業(yè)在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的每一步提供更優(yōu)解；通過(guò)更領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)工具和組件，助力每一位商家實(shí)現(xiàn)“極簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)”和“智能經(jīng)營(yíng)”。

此外，百度營(yíng)銷也在行業(yè)上不斷深耕。以教育行業(yè)為例，為了更好地助力教育客戶獲客，百度營(yíng)銷打造了2024年春季招生專項(xiàng)“春日AI學(xué)季”。百度一站式AI學(xué)習(xí)平臺(tái)知了愛(ài)學(xué)，以“有AI，更愛(ài)學(xué)”為核心理念，持續(xù)加強(qiáng)用戶心智，通過(guò)AI押題、課程聯(lián)運(yùn)、節(jié)點(diǎn)活動(dòng)等方式，助力教育企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷效果；百度營(yíng)銷教育行業(yè)AIGC營(yíng)銷解決方案，從教育客戶在百度的全域玩法出發(fā)，通過(guò)生成式AI產(chǎn)品能力，更好地適配教育行業(yè)客戶的營(yíng)銷訴求。

在越來(lái)越卷的電商行業(yè)中，百度慧播星通過(guò)智能問(wèn)答、智能腳本、智能場(chǎng)控三大核心能力，打造風(fēng)格各異的數(shù)字人主播天團(tuán)，幫助商家7*24小時(shí)不間斷直播帶貨。目前，慧播星已累計(jì)幫助數(shù)萬(wàn)家商家降本增效，直播運(yùn)營(yíng)成本降低80%，GMV平均提升62%。

智能體商業(yè)，為更多企業(yè)打開(kāi)了廣闊的增量空間，形成“彎道超車”的強(qiáng)大推力，成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新引擎。接下來(lái)，“2024百度城市大會(huì)”也將攜手河南企業(yè)，駛向“智能體商業(yè)”新藍(lán)海，生成商業(yè)新未來(lái)。

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