注重團隊合作、做足準備工作、施行激勵措施，黃景松一個月開發了50家合營店，實體店千城萬店業績在廣州分公司排名前三。

開店兩年來，黃景松通過多種策略拓展市場，利用地理位置優勢，吸引了1700多名注冊司機和大量乘客的支持，實現了業務的飛速發展。因實體店業績達到廣州分公司"連續半年居實體店前十"的要求，黃景松2022年9月被選拔為廣州花都區九塘分公司總經理。

市場調研先行，快速開發合營店超50家

黃景松帶領畢村店核心成員一個多月開發50多家合營店，幫助6家合營店經營萬順產品實現營收。市場覆蓋的快速增長與黃景松在千城萬店工作上的提前規劃、積極行動、團隊協作密不可分。

在開展千城萬店工作之前，黃景松組織周曉群、蘇忠直走上大街小巷，花了三天時間，走遍方圓5公里內的店鋪，經過市場考察，團隊一致決定優先拜訪臨街、門店整潔、業務相關、面積50平方米以上的店鋪，"滿足以上條件的店鋪大都口碑好、經營年數久、老板會做生意，這些品質也恰是我們合作看重的"，黃景松還表示，汽修店、兩輪車專賣店、兩輪車修理店、代駕折疊車專賣店，這些店鋪用戶群匹配度高，此外，還會重點開發加油站、充電站、洗車店附近的店鋪，如百貨店、小商超等，這些店鋪常年聚集司機。

不僅如此，黃景松還在開發合營店工作上施行資源共享制和開店協助制，具體來說就是，店內5位管理者會把身邊的開店老板資源整合起來，建立一套開店老板資源統計表，店內人員每日按表拜訪。

除了在店鋪位置、經營類別、門店面積上有要求，黃景松還將商鋪老板分為遠見型、創新型、穩健型、銷售型、守店型幾種類型，并針對不同的老板形成不同的溝通技巧，如遠見型老板能夠看到機會并迅速采取行動，只需跟他講透合營店未來發展，穩健型老板較謹慎，要跟他講清項目無需額外投資擴店等信息。"有一位百貨老板，聽我們介紹后，當場決定加入，還提出要將店內幾款當地特產商品上架到萬順福商城，這就屬于遠見型老板"，黃景松分享說。

"行動積極且有序，目標明確有成果"，廣州分公司實體店負責人湯德輝說，黃景松不到一月開發超50家合營店，"是很不錯的成績"。

發揮實體店背靠充電站優勢，2年招200多名注冊司機

2021年9月開店以來，黃景松在市場開拓、司乘招募上做了一系列舉措，如發揮店鋪位置優勢，招兼職人員推廣、地鐵站駐點推廣等，開店2年，共有注冊司機1700多名。

開店之前，黃景松在廣州分公司指導下，經仔細考察后將店鋪開在廣州市花都區畢村，背靠金鼎酒店充電站，"前門出去柏油路，方便司機進車出車，后門出去是充電站"，黃景松深知充電站是司機頻繁初入的地方，這樣的選址不僅方便店內司機充電需求，還能為店鋪帶來更多的曝光和業務。黃景松介紹，該充電站每天可供近300臺車充電，因而他在實體店后門掛了"司機休息室"招牌，來往充電的司機看到牌子都會到店坐一坐，"共有200多名進店休息的司機注冊加入萬順叫車"。此外，畢村店的廚房面向外部司機開發，"網約車司機吃飯時間不固定，要是趕上飯點就和我們萬順司機一起用餐，其他時間點，他們可以隨意使用廚房，煎蛋、煮面，都可以"。同時，為了方便休息，黃景松還在店內放了一個三人座沙發、一個折疊床、幾把椅子。

除了充分利用店鋪地理位置優勢，黃景松還常年招聘兼職人員，負責司機推廣工作，"發傳單、掃碼注冊、派發萬順冰泉水、介紹萬順叫車"，據黃景松分享，每周招2到3名兼職人員招募司機，并會提前培訓場地選擇、介紹信息以及推廣時間，如中午12點、晚上10點司機時間較充足適合推廣。

與此同時，他會及時跟進服務每周招募到的近30名司機，邀請他們到店參加司機培訓、團建等，種種舉措下，畢村店累計共有近100名包干司機。

協作為主，獎勵為輔，團隊管理有方法

"店鋪運營管理有方法，團隊成員凝聚力強，黃店長在店鋪運營上既盡心又用心"，湯德輝對黃景松實體店管理給予高度贊揚。

開店初期，黃景松根據廣州分公司對實體店"1位店長+3位副店長"的要求，組建團隊，根據個人能力和擅長分配職責，如周曉群負責合營店市場開發、后臺資料上傳兼實體店培訓工作，蘇忠直負責千城萬店業務推廣工作，黃日虹負責店內行政事務兼司機群管理服務工作。

店長黃景松認為，明確的人員分工，是實體店管理的第一步，其次才是管理制度。在黃景松看來，人性化的管理方式能有效推動團隊成員的積極性和創造性。他舉例說，在千城萬店推廣工作中，協助合營店店長開后臺上傳資料時，有些店長會有顧慮，經過核心團隊成員的商量和反復推敲決定，幫助30到50歲的店長在合營店上傳資料，邀請50歲以上的店長到畢村店參觀后、或者到廣州分公司了解后再收集資料開后臺。

在業績考核方面，黃景松不以制度管人、而是以獎勵激人的方式管理，并以上墻、會議等公開、透明的方式發布獎勵。黃景松說，畢村店開發50家合營店的任務是店內全體人員的，但獎勵是個人的，"除施行集團5%的獎勵措施外，店內給每開發一家合營店的人員獎勵200元現金，累計達10家合營店還會額外獎勵100萬績效分"，這種激勵措施下，畢村店千城萬店成績位居廣州實體店前三名。

另外，黃景松在團隊成員晉升上主要采用自薦制度。在黃景松看來，個人能動性是團隊晉升的關鍵因素之一，他認為，只有積極、努力、有意愿成為核心成員的伙伴，才會在工作中充分展示自己的能力和潛力，贏得團隊各成員的認可。

讓人舒服的管理方式、有效的獎勵機制，推動著畢村店不斷向前發展，綜合業績在廣州200多家實體店中長期保持前五之列，黃景松也因實體店業績佳和團隊管理協作強，被選拔為廣州花都區九塘分公司總經理。

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