今年是7天酒店18周年，這里收到了一些來自7天人的故事，有感動，有汗水，也有拼搏······

張芳，7天優(yōu)品·菏澤黃河路店客房主管

【作為7天人，我感到十分高興】

身為客房主管的張芳工作一直非常敬業(yè)、有親和力，對待客人如家人，經(jīng)常收到顧客的好評。

一次，有位盲人老先生要辦理入住，當(dāng)時還沒有干凈房間可以入住，她立即清掃客房，并在辦理完入住后攙扶老先生進房間，一路告訴他各個設(shè)施的方位。老先生住了兩天，最糾結(jié)的事情是導(dǎo)盲犬的活動和大小便問題。她總是早晨提前到店帶著客人去遛導(dǎo)盲犬，完事把早餐送進房間，中午跑腿給客人把飯買回來自己再去吃飯，下班后帶客人遛完導(dǎo)盲犬送回房間才結(jié)束一天的工作。她平時非常害怕狗，但是看到老先生的不易，她自己克服了困難。

客人退房時，口中一直夸獎7天的服務(wù)，特別是我們客房大姐的細致入微、非常棒，并承諾只要住酒店，7天一定是首選。張芳說:“作為7天人，我感到非常高興”。

玉榮，7天酒店·南寧南湖公園麻村地鐵站店【新7天】客房經(jīng)理

【做好平凡的事，成為不平凡的人】

玉榮2012年入職7天酒店，作為7天的一員，她由衷地感到驕傲、自豪。

2021年初，分店即將升級改造成為全新的7天3.0，門店從六樓開始升級，邊營業(yè)邊動工。在工期進行到1個月時，六樓全部改造完成，把布草鋪進房間就可以出售了。當(dāng)天布草如期到店，突然，物業(yè)通知臨時停電到下午六點，唯一的電梯也使用不了。此時每一位同事都正在工作，玉榮心想：自己慢慢搬一點，這樣不耽誤晚上出售房間。在她一次十張八張布草往樓上搬時，一張張熟悉的面孔扛著布草出現(xiàn)在樓梯間，那一刻她是感動的。大家奮戰(zhàn)了大半天，所有人都滿頭大汗，但沒有一個人喊累，大家都笑容滿面地說：今晚房間可以出售了。

通過這件事情，玉榮覺得每一次用心付出都會有收獲，作為中層管理人員，要以身作則，從最基本的做起。把簡單的事做好，就是不簡單的人，把平凡的事做好，就是不平凡的人。一份工作一份熱愛，她熱愛7天酒店里的每一位家人，他們風(fēng)雨同舟，攜手走過一次又一次蛻變，她說：“下一個18年也要一直在一起。”

石曉亮，7天優(yōu)品·牡丹江文化廣場店總經(jīng)理

【唯有熬過這嚴酷的凜冬，春暖時開的花才會分外香甜】

2020年對哈爾濱來說，注定是不平凡的一年。面對疫情，哈爾濱人不畏困難，堅決斗爭，無數(shù)普通人挺身而出，為抗疫貢獻出自己的力量，而石曉亮就是這些普通人中的一員。

在隔離酒店工作，最大的困難不是辛苦繁重的任務(wù)，而是隔離人員的思想工作。石曉亮在日常工作中，特別關(guān)注隔離人員的心理狀態(tài)，他會營養(yǎng)搭配每一餐，再附上一張暖心的小紙條，希望這些小小的舉動可以緩解他們緊張的情緒。13天的通宵達旦，最后換來一聲聲感謝，在這一刻，一切努力與辛苦都是值得的。

哈爾濱的冬天真的很冷，但唯有熬過這嚴酷的凜冬，春暖時開的花才會分外香甜。

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