自1996年首創以來，平安秉承回饋客戶及社會大眾的初心，創辦了平安人壽客服節活動。二十余年一直用高質量的服務回報客戶的信任，以福利回饋公眾的支持，通過豐富的客服節活動與客戶家庭親切互動，共同建設公眾的美好生活。客戶服務節主要包括親子陪伴，深度研學，素質拓展等互動場景，也通過組織開展“種子計劃”等社會公益活動，將基礎安全急救知識送進社區，送到公眾身邊。
平安人壽客服節主題進行多形式開展教育科普
響應“健康中國”戰略，平安人壽第27屆客服節以“健康守護，平安相伴”為主題。本屆客服節聚焦了少兒成長過程中面臨的安全、健康、成長問題，聯合世界自然基金會、全國少工委、中國少年兒童出版總社打造精品線上課程；依托“健康守護、安全守護、成長守護”為客戶提供“平安親子嘉年華”、“科學素養提升計劃”、“安全急救知識沙龍”等豐富多彩的線上線下活動內容，平安客服節在提升客戶體驗的同時持續關注社會安全、家庭健康，用愛相伴成長。
客服節用活動傳遞歡樂
“科學實驗”活動是本屆客服節重頭戲之一，公司積極響應國家號召，踐行青少年科學素養提升計劃之要求，面向少兒家庭組織科學實驗沙龍活動，帶領家長和孩子探索科學奧秘、激發想象力、創造力，提升家庭科學教育意識。各地分公司陸續開展科學實驗沙龍活動，參與者可利用“磁鐵科學道具”創建12個令人興奮的磁力實驗，如磁懸浮、磁鐵賽車、磁力機器人、磁力天平、磁力彈簧、磁力UFO等。科學實驗活動用趣味科學搭建孩子的探索思維架構，提升孩子的綜合能力，更可以增進親子陪伴關系。
同時還展開了安全急救知識教學，讓客戶了解到了關于心肺復蘇、海姆立克、日常突發意外的應急處理等急救方法。讓客戶親身感受心肺復蘇的全過程，通過實踐牢固地掌握關于急救、安全自救的知識和方法。通過向公眾普及安全急救知識，提升公眾的安全風險防范意識與技能，號召全社會一起建立起公眾服務意識，也是平安舉辦此次活動最大的意義所在。
推進全民安全教育，積極履行社會責任
平安客服節的成功，展示了平安人積極踐行企業社會責任的決心和能力，更為重要的是，活動對于全民普及急救知識和家庭安全教育做出了積極貢獻。通過為客戶和公眾提供優質的服務，平安人壽讓更多人了解到安全保障的重要性，并幫助他們增強風險意識，提高安全防范能力。這是對于社會公益事業的有益探索，也是企業履行社會責任的重要體現。
未來，平安將繼續秉持以“客戶為中心”的理念，致力于推進全民安全教育和社會公益事業的發展。將進一步提升服務質量，加強與客戶和公眾的溝通互動，打造更多優質的服務場景，讓更多人受益于平安的保障。同時，平安人壽還將進一步拓展活動的影響力，引導更多人積極參與到安全教育和公益事業中來，共同建設更加和諧、安全、有愛的社會。平安人壽將通過更多的平安客服節等社會公益活動，擴大安全教育的覆蓋面，推廣安全知識和技能，讓更多人了解安全風險，掌握自我保護的方法，提高自我保護意識和能力。同時，平安人壽還將推進普惠金融事業的發展，通過金融科技的創新，為廣大客戶提供更加便捷、高效、優質的服務體驗。
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